Service Technical Support

6 mesi fa


Vittorio Veneto, Italia S.I.P.A. SPA A tempo pieno

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.

La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.

Situata a Vittorio Veneto, in provincia di Treviso, l'azienda dispone di 22 filiali di vendita a livello mondiale, 4 stabilimenti produttivi (due in Italia, uno in Romania e uno in Cina) e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza técnica.

**Posizione**:
**Scopo della mansione**:
La Risorsa lavorerà presso la Direzione Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) si occuperà delle seguenti attività:

- supporto al personale tecnico presente in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti;
- help desk di secondo livello verso le filiali e i clienti;
- approvazione delle garanzie;
- gestione _service request_ e coinvolgimento degli enti aziendali competenti;
- analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività connesse;
- attività di miglioramento continuo del prodotto;
- interventi in cantiere quando necessario.

**Requisiti**:
Scolarità:
diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o laurea in ingegneria.

Esperienza professionale:
esperienza maturata nell’assistenza técnica in ambito industriale.

Capacità/Conoscenza:

- conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale;
- buona capacità di lettura degli schemi elettrici, pneumatici ed idraulici;
- familiarità con applicativi di programmazione PLC e PC;
- troubleshooting;
- preferibile conoscenza di macchine ed impianti di soffiaggio ed iniezione PET;
- conoscenza Pacchetto Office;
- lingue straniere: inglese. La conoscenza di altre lingue straniere rappresenta un plus.

Caratteristiche personali:

- forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
- flessibilità;
- curiosità e attitudine per la técnica e la tecnologia;
- buone capacità relazionali e di lavorare in team;
- spirito di iniziativa e attitudine alla risoluzione di problemi;
- disponibilità ad effettuare trasferte internazionali.

**Altre informazioni**:



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    2 settimane fa


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