Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).
- un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale;
- esperienza canale e-commerce;
- pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda;
- capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione;
- orientamento al risultato;
- ottima conoscenza del pacchetto office.
Lavorando a stretto contatto con il team e-commerce, marketing e vendite definirai e implementerai l'architettura di prossima generazione volta a migliorare i rapporti con il consumatore, comprese le modifiche all'infrastruttura esistente per migliorarne i risultati. Sarai responsabile di:
- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente gli ordini
- Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti
Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Data inizio prevista: 06/07/2023
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA
Città: Viadana (Mantova)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Buono
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
-
Responsabile Customer Service
1 mese fa
Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006,...
-
Addetto Al Customer Service
4 settimane fa
Mantova, Italia CONSORZIO E-TRUST A tempo pienoSei una persona dinamica, organizzata con la voglia di crescere? Vuoi diventare il punto di riferimento dei nostri clienti? Etrust, azienda leader in Italia da oltre 10 anni, collabora con i Brand più rappresentativi della grande distribuzione organizzata nel settore della distribuzione di materiale pubblicitario **Ricerca** Addetto al CUSTOMER SERVICE...
-
Customer Service con Inglese e Tedesco
4 settimane fa
Mantova, Italia Maw spa A tempo pienoMaw S.p.A., Divisione Search and Selection, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico, la figura CUSTOMER SERVICE. La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Customer Service, dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Gestione delle situazioni di errori di ordinazione/spedizione/imballo - Gestione rapporti con la rete...
-
Laureato/laurata Addetto/a Al Customer Service
1 settimana fa
Mantova, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff S.p.A agenzia per il lavoro di Mantova ricerca per AZIENDA DI SERVIZI LEADER NEL PROPRIO SETTORE DI RIFERIMENTO UN/A LAURETO/A ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE per gli uffici siti a SERMIDE E OSTIGLIA. La risorsa sarà _formata e affiancata_ presso la sede di Mantova e successivamente lavorerà in autonomia presso LE FILIALI DI Sermide e Ostiglia. La...
-
Responsabile Customer Care
4 settimane fa
Mantova, Italia Accademia Formalia A tempo pienoII Responsabile customer care opera all'interno sia del processo pre-vendita sia del processo di post-vendita, servizio che provvede a fornire informazioni e chiarimenti alla clientela, assicurando risposte a richieste di informazioni sui servizi offerti, oltre che ad eventuali contestazioni e reclami. Affianca il responsabile della qualità per prendere...
-
Customer Service Specialist
4 settimane fa
Mantova, Italia Manpower Italia s.r.l. A tempo pieno**Il nostro cliente**: Azienda leader nella logística globale, protagonista della nuova piattaforma logística adidas a Mantova, centro di distribuzione di 130.000 mq che sarà un esempio di eccellenza nel settore in termini di automazione, innovazione e sostenibilità ambientale, **Ci ha incaricati di ricercare un**: Customer Service...
-
Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Filiale di Casalmaggiore ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Impiegato/a Customer Service con conoscenza SAP per sostituzione di maternit .INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Bozzolo (Mantova) Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOrder Entry / Impiegato Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea...
-
Customer service inglese e tedesco
1 mese fa
Mantova, Italia STAFF SPA A tempo pienoPer gruppo leader mondiale del settore metalmeccanico selezioniamo Customer Service Inglese e Tedesco per il mercato Est Europa. Si richiedono: Conoscenza professionale della lingua inglese e tedesca Diploma o Laurea di area linguistica o economico/giuridica Eventuale pregressa esperienza nel ruolo di back office o commerciale Ottimo utilizzo del PC...
-
Customer Care
4 settimane fa
Mantova, Italia Orienta A tempo pienoOrienta spa-società benefit filiale di Mantova ricerca per cliente del settore servizi finanziari sito a Mantova una figura di customer care. La risorsa verrà inserita in ufficio e si occuperà di: - rispondere alle chiamate degli utenti - ascoltare problematiche e richieste fatte da parte del cliente e trovare una soluzione - mettersi in contatto con...
-
Customer Care estero
5 giorni fa
Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoro: Customer Care Estero Siamo alla ricerca di una figura di Back office commerciale estero per una societ del settore commercio. Il nostro cliente è alla ricerca di un professionista che possa supportare l'ufficio commerciale nel gestire le attivit quotidiane. Descrizione del lavoro Come Customer Care Estero, ti occuperai di gestire le...
-
Tecnico Service Carrelli Elevatori – MANTOVA
3 giorni fa
Mantova, Italia Hunters Group A tempo pienoPer gruppo internazionale, partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale, ricerchiamo una figura di Tecnico Service sulla provincia di Mantova.Principali responsabilità: La risorsa, rispondendo al Responsabile Divisione Service, si occuperà delle seguenti attività: Pianificazione ed organizzazione degli interventi...
-
Customer Care estero
6 giorni fa
Poggio Rusco, Mantova, Provincia di Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoro: Customer Care Estero Siamo alla ricerca di una figura di Back office commerciale estero per una societ del settore commercio. Il nostro cliente è alla ricerca di un professionista che possa supportare l'ufficio commerciale nel gestire le attivit quotidiane. Descrizione del lavoro Come Customer Care Estero, ti occuperai di gestire le mail...
-
Responsabile Logistico
4 settimane fa
Mantova, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob Spa, filiale di Mantova, ricerca un RESPONSABILE LOGISTICO per azienda cliente, settore trasporti RESPONSABILITÀ **La persona selezionata dovrà occuparsi di**: - Impostare ed implementare la gestione logística garantendo i flussi delle merci in entrata/uscita - Analizzare i processi inter-funzionali tra customer care, pianificazione trasporti...
-
Tecnico Service Carrelli Elevatori
2 settimane fa
Mantova (MN), Italia Hunters Group A tempo pienoPer gruppo internazionale, partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale, ricerchiamo una figura di Tecnico Service sulla provincia di Mantova. Principali responsabilità: La risorsa, rispondendo al Responsabile Divisione Service, si occuperà delle seguenti attività: Pianificazione ed organizzazione degli...
-
Impiegato Customer Relation Marketing
4 settimane fa
Mantova, Italia Opto Engineering A tempo pienoOPTO ENGINEERING®, Offre un ambiente giovane e stimolante, dove le tue idee possono fare la differenza. Una realtà in constante crescita con obiettivi ambiziosi nel breve, medio e lungo periodo. - Impegno, coraggio e onestà intellettuale_ sono i valori che ci rispecchiano e che troverai all’interno della nostra realtà! Un altro tema che abbiamo a...
-
Back Office Estero
4 settimane fa
Mantova, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint Spa, filiale di Mantova seleziona per importante azienda cliente nei dintorni di Viadana un profilo di: BACK OFFICE ESTERO L'addetto al Back office estero, inserito nell'ufficio customer service & sales, sotto la supervisione della Responsabile, si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione del contatto con clienti e agenti esteri - Inserimento...
-
Contract Logistics Vas
4 settimane fa
Mantova, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoAre you a Contract Logistics Vas & Packaging Coordinator? Do you want to work in the largest Logistics organization of the world? - ** Your Role **:Contract Logistics VAS & Packaging Coordinator works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new fully automated warehouse located in Mantua, which, with over...
-
Contract Logistics Vas
4 settimane fa
Mantova, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoAre you a Contract Logistics Vas & Packaging Coordinator? Do you want to work in the largest Logistics organization of the world? - ** Your Role **:Contract Logistics VAS & Packaging Coordinator works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new fully automated warehouse located in Mantua, which, with over...
-
E-Commerce Specialist
3 settimane fa
Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs....
-
Contract Logistics Flow Planner
1 settimana fa
Mantova, Lombardia, Italia Kuehne Nagel A tempo pienoAre you a Contract Logistics Flow Planner? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role Contract Logistics Flow Planner works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new fully automated warehouse located in Mantua, which, with over 130,000 square meters, will represent an...