Agente de Reservas

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Misión del puesto**: Tu misión será determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservas. También atenderás las reservas a través de nuestros diferentes canales de venta, ofreciéndoles las ofertas que más se ajusten a las necesidades de cada cliente y manteniendo los estándares de calidad de la marca.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima: 6 meses en puesto similar (reservas o recepción);
- Idiomas: nível alto de inglés, imprescindible; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Competencias: dotes de comunicación, orientación al cliente, proactividad y capacidad de trabajo bajo presión.
- Informática: manejo paquete office (Excel, Word...) y conocimiento básico de SIHOT.

**¿Qué tendrás que hacer?**
- Controlar y gestionar las reservas para el hotel Sol Tenerife** y el hotel Sol Arona Tenerife**, tanto por correo electrónico como por teléfono;
- Comprobar la disponibilidad e introducir las reservas en sistema;
- Fomentar las ventas informando a nuestros clientes de los productos y servicios de la marca;
- Gestionar la correspondencia y archivarla correctamente;
- Controlar y tramitar las cancelaciones.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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