Coordinatore Customer Care

2 mesi fa

Vimodrone, Italia Unes Supermercati A tempo pieno

**Unes Supermercati**, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, nasce a Milano nel 1967 e da allora ha saputo cogliere e reagire al meglio alle sfide del settore.

In più di 50 anni di vita Unes si è sviluppata attraverso l’apertura di nuovi punti vendita, sia in proprio sia con terzi operatori in franchising. **Oggi è presente con tre diverse insegne - U Come tu mi vuoi, U2 Supermercato e il Viaggiator Goloso
- per un totale di oltre 190 punti vendita, tra diretti e franchising, in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna e** conta su un organico di circa 3.000 dipendenti.

**Posizione**:
Unes Supermercati e Viaggiator Goloso, ricerca, per implementare il proprio organico, un/a **Coordinatore Customer Care**

La risorsa verrà inserita all’interno della **Direzione Marketing, **nel team Customer Centricity e a diretto riporto dell’**Head of Category&Shopper Marketing **e si occuperà di coordinare il servizio Customer Care, con l'obbiettivo di rendere sempre più efficiente la risoluzione dei casi su tutti i touchpoint aziendali -mail, web form.

Attività:

- coordinare il servizio di Customer Care aziendale
- garantire standard di servizio eccellenti
- rispondere in maniera tempestiva e professionale alle esigenze del cliente
- attivare gli interlocutori interni corretti per la risoluzione delle segnalazioni
- misurazione qualitativa e quantitativa delle necessità del cliente
- analisi del servizio e piani di miglioramento

**Requisiti**:
**Requisiti**:

- Laurea preferibilmente in marketing o similari
- Esperienza pregressa nel Customer Care di almeno 5 anni, preferibilmente nel ruolo di coordinatore
- Esperienza pregressa nel settore Retail/Food Retail
- Conoscenza dei principali software per l'assistenza clienti - es. Salesforce, Zendesk
- Orientamento al cliente
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Proattività, ascolto e flessibilità

Completano il profilo una grande predisposizione a lavorare in team e al raggiungimento degli obiettivi.

Unes offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante. La formazione sul campo è per noi un must per crescere affrontando sfide sempre maggiori ed acquisire maggiore autonomia nel ruolo.

**Sede di lavoro: Vimodrone (MI)**

**Altre informazioni**:

  • Operatore Customer Care

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Operatore Customer care**: - Codice annuncio: 712657- - Data di pubblicazione: 12 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 80- - Da Remoto: Si- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Per importante nostra azienda cliente operante nel...

  • Customer Care Representative

    1 settimana fa

    Vimodrone, Italia Givaudan A tempo pieno

    Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good. There’s much to learn and many to learn from, with more than 16,000...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia MANPOWER SRL A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo:**OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SERVIZIO MASERATI **con orario di lavoro **PART TIME 20H SETTIMANALI O FULL-TIME.****Luogo di Lavoro** **:Vimodrone **+ remotoL'attività lavorativa potrà essere svolta in parte in regime di smart working in base all'organizzazione...

  • Operatore/trice Customer Care

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Operatore/trice Customer Care**: - Codice annuncio: 712832- - Data di pubblicazione: 13 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 31 marzo 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: Ibrido- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Per importante nostra azienda cliente operante...

  • Operatore Customer care

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo : OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE AUTOMOTIVE con orario di lavoro PART TIME 30 H SETTIMANALI. Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail, Gestione informazioni e segnalazione anomalie al 2 livello. Luogo di Lavoro : Vimodrone + remoto ( 6 giorni di...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia MANPOWER SRL A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: **OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SERVIZIO MASERATI **con orario di lavoro **PART TIME 20H SETTIMANALI O FULL-TIME.** **Luogo di Lavoro** **:Vimodrone **+ remoto L’attività lavorativa potrà essere svolta in parte in regime di smart working in base all’organizzazione...

  • Operatore/trice Customer Care Part Time

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Operatore/trice Customer Care Part Time**: - Codice annuncio: 712853- - Data di pubblicazione: 13 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: Ibrido- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Per importante nostra azienda...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia MANPOWER SRL A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: **OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SERVIZIO MASERATI** con orario di lavoro **PART TIME 20H** SETTIMANALI O **FULL-TIME**. **Luogo** di Lavoro **:Vimodrone **+ remoto L’attività lavorativa potrà essere svolta in parte in regime di smart working in base...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia MANPOWER SRL A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: **OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SERVIZIO BANK **con orario di lavoro **PART TIME 20** o **30 H SETTIMANALI.** **Luogo di Lavoro** **:Vimodrone **+ remoto L’attività lavorativa potrà essere svolta in parte in regime di smart working in base all’organizzazione...

  • Operatore/trice Customer Care

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Operatore/trice Customer care**: - Codice annuncio: 713713- - Data di pubblicazione: 14 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 80- - Da Remoto: Si- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Per importante nostra azienda cliente...

  • Customer Care Bancario

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda operante nel settore Contact Center: CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE BANCARIO la risorsa dovrà fornire assistenza telefonica per tutte le tematiche relative il rapporto di conto corrente, svolgendo un’attività informativa e non dispositiva. Possibilità di svolgere attività di assistenza...

  • Customer Care Bancario

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    Vimodrone, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda operante nel settore Contact Center: CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE BANCARIO la risorsa dovrà fornire assistenza telefonica per tutte le tematiche relative il rapporto di conto corrente, svolgendo un’attività informativa e non dispositiva. Possibilità di svolgere attività di assistenza...

  • Operatori/trici Customer Care Settore Automotive

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Operatori/trici customer care settore automotive part time**: - Codice annuncio: 713783- - Data di pubblicazione: 14 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: Ibrido- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Per importante...

  • Addetti Al Customer Care Inbound

    3 mesi fa

    Vimodrone, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Chi sei? Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazione. Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega. Hai un forte interesse per il settore delle telecomunicazioni (Internet e Telefonia). Hai la capacità di gestire un cliente. Hai una personalità...

  • Addetti Al Customer Care Inbound

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Chi sei? Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazione. Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega. Hai un forte interesse per il settore delle telecomunicazioni (Internet e Telefonia). Hai la capacità di gestire un cliente. Hai una personalità...

  • Operatore Customer care

    2 mesi fa

    Vimodrone, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo : OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE AUTOMOTIVE con orario di lavoro PART TIME 30 H SETTIMANALI. Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail, Gestione informazioni e segnalazione anomalie al 2 livello. Luogo di Lavoro : Vimodrone remoto ( 6 giorni di...

  • Addetti/e customer care settore automotive

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND part time 20h settimanali. Attività inbound di 1° Livello tramite canale telefonico e e-mail. Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione...

  • Addetti/e customer care settore automotive

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND part time 20h settimanali. Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail. Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione...

  • Addetti/e customer care settore automotive

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND part time 20h settimanali. Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail. Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione...

  • Addetti/e customer care settore automotive

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND part time 20h settimanali. Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail. Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione...