Service Account Manager

2 settimane fa


Noventa Padovana, Italia Lantech Longwave S.p.A. A tempo pieno

**La risorsa si occuperà delle seguenti attività**:

- Monitorare l’andamento del servizio ed i relativi Service Level Agreement
- Identificare e raccogliere i Service Requirements verificando costantemente che l’out come del servizio sia in linea con le aspettative del Cliente
- Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti
- Tenere aggiornato costantemente il referente del Cliente della fornitura sull’andamento del servizio organizzando incontri periodici
- Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione
- Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio
- Monitorare il livello di soddisfazione del Cliente
- Supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi
- Supervisionare/Coordinare la fase di attivazione/disattivazione dei servizi (Onboarding-Offboarding)
- Relazionare il responsabile aziendale dell’area servizi sull’andamento generale dei servizi gestiti

***Si richiedono**:

- Buone conoscenze delle best-practices IT Service Management (ITIL)
- Buone conoscenze delle best-practices di Project Management (PPM/Prince)
- Fondamenti in ambito Data Networking e Network Security
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

**Costituiscono requisiti preferenziali**:

- Buone conoscenze di piattaforme ITSM (Trouble Ticketing)
- Esperienza in contesti di IT Managed Services providers
- Conoscenza intermedie metodologie di analisi dati (DB, Reporting)

**Completano il profilo**:

- ** **Spiccato orientamento al Cliente e al servizio
- Capacità di comunicare efficacemente sia verbalmente che in maniera scritta
- Attitudine al Problem Solving
- Buone capacità di team working e networking

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.

L’inserimento avverrà con **orario full-time** presso la sede aziendale di **Padova**.


  • Project Manager Assistant

    3 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER ASSISTANT. La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale...

  • Project Manager

    3 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente Spa A tempo pieno

    Descrizione azienda Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER. La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed...

  • Project Manager

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente Spa A tempo pieno

    aziendaGenerazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER.La società opera nel settore dell'impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed i valori, gli...

  • Project Manager

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una PROJECT MANAGER. La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed i valori, gli...

  • Project Manager

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA Agenzia per il Lavoro in possesso di regolare autorizzazione ministeriale - FILIALE DI MARGHERA -cerca un/una **PROJECT MANAGER.** La società opera nel settore dell’impiantistica e del facility service sia per committenti privati che pubblici. Si è dotata di Codice Etico che esprime in modo formale i principi ed i valori, gli...

  • Installatore

    3 giorni fa


    Noventa Padovana, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group Divisione Permanent ricerca per realtà nell’ambito della videosorveglianza, fortemente in crescita e con prodotti molto innovativi una/un: **INSTALLATRICE/INSTALLATORE** La risorsa a diretto riporto del Service Manager si occuperà delle seguenti attività: - Gestire l'impianto, dall’installazione degli apparati fino al collaudo dei...

  • Installatore

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group Divisione Permanent ricerca per realtà nell'ambito della videosorveglianza, fortemente in crescita e con prodotti molto innovativi una/un:**INSTALLATRICE/INSTALLATORE**La risorsa a diretto riporto del Service Manager si occuperà delle seguenti attività:- Gestire l'impianto, dall'installazione degli apparati fino al collaudo dei sistemi;-...

  • Renergy Expert

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Powersol Benefit Srl A tempo pieno

    Con Industria 5.0, Agrivoltaico, Agrisolare e Comunità Energetiche, il settore delle Energie Rinnovabili si assume il compito di completare la transizione energetica del nostro paese per raggiungere i 75GW entro il 2030. Per colmare il gap energetico del nostro Paese e garantirsi un ruolo attivo in questo contesto competitivo è fondamentale contare...


  • Noventa di Piave, Italia Prase Engineering A tempo pieno

    **Pronto/a a tenere il passo con l’innovazione?** Entrare a far parte della squadra di Prase Media Technologies vuol dire essere quotidianamente circondati dalle più innovative tecnologie multimediali. La nostra missione è offrire ai nostri partner la migliore consulenza, assistenza e formazione perché possano sempre garantire la migliore soluzione al...


  • Noventa Vicentina, Italia Margiela A tempo pieno

    **Customer Service Intern**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line...

  • Renergy Expert

    2 settimane fa


    Noventa Padovana, Italia Powersol Benefit Srl A tempo pieno

    Con Industria 5.0, Agrivoltaico, Agrisolare e Comunità Energetiche, il settore delle Energie Rinnovabili si assume il compito di completare la transizione energetica del nostro paese per raggiungere i 75GW entro il 2030. Per colmare il gap energetico del nostro Paese e garantirsi un ruolo attivo in questo contesto competitivo è fondamentale contare...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa


    Noventa di Piave, Italia McArthurGlen Designer Outlets A tempo pieno

    **Job description** We are looking for an Assistant Store Manager for our Outlet based in Noventa di Piave. The Assistant Store Manager works with the Store Manager in day-to-day management of employees, inventory, business operations and more. **Informazioni aggiuntive** Main requirements: - Excellent team leadership skills - An eye for detail - Managerial...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa


    Noventa di Piave, Veneto, Italia McArthurGlen Designer Outlets A tempo pieno

    **Job description**Il punto vendita Adidas di Noventa di Piave ricerca un Assistant Store Manager da inserire nel team. La figura starà responsabile di contribuire alla redditività dello store raggiungendo e superando gli obiettivi di performance e KPI assegnati, coordinando i membri del team per offrire ai clienti un ottimo Customer Service, nonché...


  • Noventa di Piave, Italia Prase Media Technologies A tempo pieno

    **Pronto/a a tenere il passo con l’innovazione?** Entrare a far parte della squadra di Prase Media Technologies vuol dire essere quotidianamente circondati dalle più innovative tecnologie multimediali. La nostra missione è offrire ai nostri partner la migliore consulenza, assistenza e formazione perché possano sempre garantire la migliore soluzione al...


  • Noventa di Piave, Veneto, Italia Prase Engineering A tempo pieno

    **Pronto/a a tenere il passo con l'innovazione?**Entrare a far parte della squadra di Prase Media Technologies vuol dire essere quotidianamente circondati dalle più innovative tecnologie multimediali. La nostra missione è offrire ai nostri partner la migliore consulenza, assistenza e formazione perché possano sempre garantire la migliore soluzione al...


  • Noventa di Piave, Italia McArthurGlen Designer Outlets A tempo pieno

    **Job description** Key Responsibilities: - Partner with the Store Manager to achieve store sales budget - Maintain high standards for store appearance and displays - Promote brand awareness - Perform with high integrity in company compliance with HQ - Be a role model ensuring the highest level of client service - Represent the brand as an ambassador by...


  • Villafranca Padovana, Italia AGCO A tempo pieno

    Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution! Join us to make your contribution. The After Sales Service Specialist will be part of the After Sales department. He/She leads the internal process in...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa


    Noventa di Piave, Italia McArthurGlen Designer Outlets A tempo pieno

    **Job description** Il punto vendita Adidas di Noventa di Piave ricerca un Assistant Store Manager da inserire nel team. La figura starà responsabile di contribuire alla redditività dello store raggiungendo e superando gli obiettivi di performance e KPI assegnati, coordinando i membri del team per offrire ai clienti un ottimo Customer Service, nonché...


  • Villafranca Padovana (PD), Italia LHH A tempo pieno

    PROJECT MANAGER FOTOVOLTAICO LHH ricerca per Energy service company facente parte di un importante gruppo specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti per la produzione energetica un PROJECT MANAGER per il settore FOTOVOLTAICO in zona PIAZZOLA SUL BRENTA (PD).ResponsibilitiesLa figura sarà inserita in ufficio tecnico e avrà la...

  • Project Manager

    2 mesi fa


    Villafranca Padovana, Italia AGCO A tempo pieno

    The Project Manager is in charge to coordinate all the tasks that must be performed from a cross functional organization in order to realise complex production facilities, achieving the targets in term of time, cost and Customer satisfaction. He/She plans and tracks, by multi-projects Gantt Charts, all the work activities ensuring a reliable schedule and...