Assistente del Direttore Generale

3 settimane fa

Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

**About the Role**:
**What is the purpose of the job?**
***
Responsible for the day to day successful and efficient operation of the club, ensuring our members receive an excellent experience every day. Taking full accountability for the club in the absence of the GM or as delegated, while leading the health & safety, reception, cleaning and administration functions (and Spa - some clubs). This role is recognised as the No.2 in club and Deputy to the GM and will run the club and operate as a GM in the day to day operation of the business as required.

**What will I be doing?**
***
- Working closely with the GM to implement strategies to drive club targets, EBITDAR and member experience.
- Regularly acting as Duty Manager, taking accountability for ensuring the smooth operation of the club and ensuring day to day health & safety and compliance regulations are adhered to for everyone in the club while delivering excellence in member experience.
- Regularly deputising for the GM during absences or as agreed with GM due to their projects and activities, working opposing shifts, wherever possible, to maximise senior leadership across the club (including holidays).
- Working closely with other HoDs, and role modelling DL Clubs ways of operating and legislation at all times.
- Taking overall responsibility for the management of the Health & Safety Reception team, Cleaning team, (Spa - some clubs) and Club Administrator, ensuring effective financial control, labour scheduling, DL Clubs ways of operating and Member experience. (In larger clubs this may include the direct line management of an Operations Manager to support the management of these teams).
- Leading member obsessed service through inspiring leadership.
- Developing successful partnerships with third party contractors and suppliers as required (eg. cleaning), ensuring high standards are maintained consistently.
- Managing the day to day workload of the Administrator ensuring accuracy and speed and that all team member processing team member queries are dealt with effectively.
- Coaching colleagues to look for opportunities to increase profit and participation and working closely with GM to implement ideas across club.
- Creating and implementing club action and improvement plans against key metrics based on the 4 monthly cycle and managing own teams to deliver.
- Engaging with and getting to know our Members and seeking ways to improve their experience of DL Clubs at every opportunity.
- Responding to and resolving member queries and complaints to the best possible outcome, understanding when/which issues to escalate to GM.
- Ensuring the professional recruitment of great people and inducting, managing and developing high performance team.
- Checking rotas against the Time & Attendance system and approving for payroll.
- Setting stretching but achievable targets for own teams.
- Carrying out club projects and activities as agreed with the GM.
- Continually participating and sharing knowledge and expertise with peers and other team members.
- Delivering ad hoc activities as required.

**How will I be measured?**
***
- Role modelling a lead management role in the delivery of the day to day operations of the club.
- Delivering individual personal objectives set by the GM.
- Observing me and my team’s delivering fantastic service and engagement with members.
- Observing me and my team’s speed and efficiency in reacting to incidents, issues or complaints.
- What members, team members or mystery members tell us about me and my team and our service.
- Key KPI’s to include % of Frozen members, Usage % Penetration of monthly members, Customer Satisfaction, In-club income per member and EBITDARR.
- My performance and my team’s performance against our objectives and our 6 Values.
- How well my team’s and the club follow DL Clubs ways of operating.
- Mine and my team’s contribution to the club’s profit and loss performance, member participation and member count.
- Mine and my team’s achievement of cost control and budgets.
- Compliance to the DL Clubs ways of working and Children’s Safety Guide for all products and services.
- Mine and my team’s compliance against all legislative and company audits.
- Monthly club visits from Regional Manager and/or any other Club Support visitors.

**What qualifications, skills and experience do I need?**
- The working pattern requires a minimum of 4 weekend shifts per month and at least one late shift per week.
- GCSE in English and Maths.
- Experience in managing a team in a service led facility (e.g. restaurant, attraction, retail unit, sporting or leisure facility) - highly desirable
- Experience leading a variety of functions with variable challenges and goals, or across variable depts. - preferred.
- Experience of financial planning and management.
- Passionate about customer service.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Team player.

**Alternative Job Description**: Assistente del Dirett

  • Vice Direttore di Ristorante

    2 mesi fa

    Modena, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    Old Wild West che fa parte del Gruppo Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Italiana, nata in Italia diventata multinazionale è presente ad oggi con più di 240 ristoranti sta continuando a crescere. Per il ristorante di MODENA GRANDEMILIA siamo alla ricerca di un/a VICE DIRETTORE DI RISTORANTE. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ DEL NOSTRO VICE DIRETTORE DI...

  • Vice Direttore di Ristorante

    3 settimane fa

    Modena, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    Old Wild West che fa parte del Gruppo Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Italiana, nata in Italia diventata multinazionale è presente ad oggi con più di 240 ristoranti sta continuando a crescere. Per il ristorante di MODENA GRANDEMILIA siamo alla ricerca di un/a VICE DIRETTORE DI RISTORANTE. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ DEL NOSTRO VICE DIRETTORE DI...

  • Direttore Generale Filiale Usa

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Studio Fontanive Srl A tempo pieno

    **DIRETTORE GENERALE FILIALE USA (Rif.: WEB/USA)**L'AZIENDAGruppo industriale di media dimensione, con sede direzionale in EMILIA, operante in posizione estremamente consolidata nel proprio settore, relativo a prodotti e tecnologie ad elevata specializzazione per un'ampia gamma di applicazioni industriali, e in fase di ulteriori sviluppo e investimento.IL...

  • Assistente del Direttore Generale

    5 giorni fa

    Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**: **What is the purpose of the job?** *** Responsible for the day to day successful and efficient operation of the club, ensuring our members receive an excellent experience every day. Taking full accountability for the club in the absence of the GM or as delegated, while leading the health & safety, reception, cleaning and administration...

  • Vice Direttore di Ristorante- Pizzikotto Modena Est

    2 mesi fa

    Modena, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    **VICE DIRETTORE DI RISTORANTE - PIZZIKOTTO MODENA EST**: **Siamo parte di un grande gruppo multinazionale**: Cigierre. Siamo passati da un ristorante a Reggio Emilia a 34 locali in tutta Italia. Siamo in crescita costante e abbiamo voglia di continuare a farlo! Esploriamo la cucina italiana da oltre 10 anni. La facciamo dialogare con i tempi che cambiano,...

  • Vice Direttore di Ristorante- Pizzikotto Modena Est

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    **VICE DIRETTORE DI RISTORANTE - PIZZIKOTTO MODENA EST**:**Siamo parte di un grande gruppo multinazionale**: Cigierre. Siamo passati da un ristorante a Reggio Emilia a 34 locali in tutta Italia. Siamo in crescita costante e abbiamo voglia di continuare a farloEsploriamo la cucina italiana da oltre 10 anni. La facciamo dialogare con i tempi che cambiano,...

  • Direttore Tecnico

    2 mesi fa

    Modena, Italia EDGE - A Division of Eurosearch Consultants A tempo pieno

    Edge - Divisione di Eurosearch ricerca, per azienda manifatturiera leader di mercato nella produzione di sistemi / impianti dove l’elettronica è integrata a fonti di calore, una figura di: **DIRETTORE TECNICO** **Posizione**: **Posizione** In un’ottica di innovazione interna del know-how tecnologico sempre più orientato all’elettronica, il...

  • Direttore Tecnico

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia EDGE - A Division of Eurosearch Consultants A tempo pieno

    Edge - Divisione di Eurosearch ricerca, per azienda manifatturiera leader di mercato nella produzione di sistemi / impianti dove l'elettronica è integrata a fonti di calore, una figura di:**DIRETTORE TECNICO****Posizione**:**Posizione**In un'ottica di innovazione interna del know-how tecnologico sempre più orientato all'elettronica, il Direttore Tecnico...

  • Direttore Generale Filiale Usa

    3 settimane fa

    Modena, Italia Studio Fontanive Srl A tempo pieno

    **DIRETTORE GENERALE FILIALE USA (Rif.: WEB/USA)** L’AZIENDA Gruppo industriale di media dimensione, con sede direzionale in EMILIA, operante in posizione estremamente consolidata nel proprio settore, relativo a prodotti e tecnologie ad elevata specializzazione per un’ampia gamma di applicazioni industriali, e in fase di ulteriori sviluppo e...

  • Direttore Operations

    2 settimane fa

    Modena, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    CPL&TAYLOR by Synergos, società di consulenza nell’ambito People Management, specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione personale qualificato, RICERCA: **DIRETTORE OPERATIONS** Rif. ANN157702 **Il nostro partner** Il nostro partner è una primaria azienda alimentare, operativa nel settore dei prodotti da forno, presente con i propri brand e con...

  • Assistente di Direzione

    2 mesi fa

    Modena, Italia Manpower srl A tempo pieno

    Manpower Business Professionals di Modena ricerca per azienda multinazionale del settore automotive un/una ASSISTENTE DI DIREZIONE con INGLESE FLUENTE. La risorsa, inserita all'interno di un contesto dinamico, si occuperà di supportare il direttore nelle pratiche amministrative e attività quotidiane. Inoltre, dovrà effetture **brevi trasferte** in...

  • Assistente di Direzione

    2 mesi fa

    Modena, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede spa, filiale di Modena, ricerca per azienda del settore alimentare: **ASSISTENTE DI DIREZIONE** **Requisiti**: - Preferibile, ma non necessaria, conoscenza della lingua inglese - Ottima padronanza dei sistemi informatici e del Pacchetto Office - Esperienza nel rapporto con il pubblico e con i clienti Luogo di lavoro: Modena (MO) Orario di...

  • Assistente di Direzione

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede spa, filiale di Modena, ricerca per azienda del settore alimentare:**ASSISTENTE DI DIREZIONE****Requisiti**:- Preferibile, ma non necessaria, conoscenza della lingua inglese- Ottima padronanza dei sistemi informatici e del Pacchetto Office- Esperienza nel rapporto con il pubblico e con i clientiLuogo di lavoro: Modena (MO)Orario di lavoro: orario a...

  • Vice Direttore di Ristorante Pizzikotto Modena Est

    2 settimane fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    **Siamo parte di un grande gruppo multinazionale**: Cigierre. Siamo passati da un ristorante a Reggio Emilia a 34 locali in tutta Italia. Siamo in crescita costante e abbiamo voglia di continuare a farlo! Esploriamo la cucina italiana da oltre 10 anni. La facciamo dialogare con i tempi che cambiano, lasciandola sincera e riconoscibile, orgogliosa delle...

  • Activities Manager

    2 mesi fa

    Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**: **Desiderate entrare a far parte del più grande operatore di salute e fitness in Europa con un piano di sviluppo personale, lavorando al fianco di un team orgoglioso e con la passione di servire?** *** Non cercate oltre! Attualmente stiamo reclutando un manager di attività motivato a gestire un team su più prodotti che i club David...

  • Operations Manager

    3 settimane fa

    Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**: Desiderate entrare a far parte del più grande operatore di salute e fitness in Europa con un piano di sviluppo personale, lavorando al fianco di un team orgoglioso e con la passione di servire? Non cercate oltre! Attualmente stiamo reclutando un manager di attività motivato a gestire un team su più prodotti che i club David Lloyd...

  • Penny Market Assume

    3 settimane fa

    Modena, Italia Penny Market A tempo pieno

    PENNY MARKET RICERCA LE FIGURE DI: - Addetti al banco - Addetti controllo qualità frutta e verdura - Addetti alle vendite - Assistente direttore di negozio - Neolaureati/neodiplomati - Addetti logistica - Direttore di negozio - Stage in varie mansioni

  • Activities Manager

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**:**Desiderate entrare a far parte del più grande operatore di salute e fitness in Europa con un piano di sviluppo personale, lavorando al fianco di un team orgoglioso e con la passione di servire?*****Non cercate oltre Attualmente stiamo reclutando un manager di attività motivato a gestire un team su più prodotti che i club David Lloyd...

  • Responsabile Di Sala

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Spa A tempo pieno

    Cigierre Compagnia Generale Ristorazione SpaResponsabile di sala - Old Wild West Modena Grandemilia Tipo: Offerta di lavoro Offerta inserita il: Offerta scade il: Posti disponibili: 1 Luogo: Modena,in Provincia di Modena Categoria Professionale/Mansione: Cameriere/Barista/Cuoco Settore: Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività Offerta pubblicata da: Cigierre...

  • Direttore Immobiliare e Sviluppo

    2 mesi fa

    Modena, Italia Adami & associati selezione del personale A tempo pieno

    Descrizione della Posizione: Il Direttore Immobiliare e Sviluppo avrà la responsabilità di gestire e sviluppare il patrimonio immobiliare dell'azienda, con un focus particolare sulla pianificazione, esecuzione e valorizzazione degli asset, nonché sulla supervisione operativa e organizzativa dei progetti.. Area di Competenza: Modena Responsabilità...