Pm - Employee Service Support

1 giorno fa

Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

**Chi cerchiamo**

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire come **PROFESSIONAL**all’interno della struttura Employee services support

La struttura ha lo scopo di facilitare la ricerca di informazioni da parte delle colleghe e dei colleghi del gruppo diventandone un primo punto di contatto e gestendone centralmente le richieste in coerenza con le linee guida e le procedure del Gruppo. In una prima fase, la struttura, gestirà le sole richieste afferenti il payroll, le presenze e le note spese dei viaggi per poi valutare l’estensione di perimento ad altri servizi.

**Per quale società**

A2A Services & Real Estate

**Ti occuperai di**
- Nella fase di disegno e di set up del nuovo servizio:

- supportare la struttura nella definizione dei processi coinvolgendo i vari attori impattati producendo gli output di progetto (es. SAL Avanzamento; incontri con Fornitori) e set up sistemi informatici a supporto (es. Sistema ticketing; Sistema IVR)
- Nella fase running:

- Collaborare alla predisposizione di contenuti informativi finalizzati a fornire risposte esaustive con le funzioni che erogano i servizi, promuovendone il costante aggiornamento in relazione alle richieste pervenute
- Monitorare l’andamento dei fornitori e del servizio mediante SAL dedicati e reportistica dedicata
- Promuovere il monitoraggio e il miglioramento continuo del servizio, tramite la raccolta di feedback dai dipendenti e l’analisi dei dati operativi in coordinamento con le funzioni interessate
- Essere informati e aggiornati sulle politiche aziendali relative ai Servizi ai Dipendenti che impattano sul servizio

**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- Laurea in materie in economia o ingegneria gestionale
- Esperienza maturata in attività di Primarie Società di Consulenza e/o Aziende strutturate
- Competenze in ambito di project management
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Inglese Fluente
- Disponibilità a trasferte (non frequenti) soprattutto verso le sedi del gruppo
- Teamworking e competenze relazionali, problem solving, negoziazione, pianificazione ed organizzazione attività, proattività ed orientamento al risultato
- Costituirà titolo preferenziale l’aver maturato esperienze in aziende che si occupano della gestione di Contact Center per terzi
- Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. _

**Scopri di più sul Gruppo a2a**:
**Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**:

  • Pm - Employee Service Support

    5 ore fa

    Milano, Italia A2A A tempo pieno

    Chi cerchiamoPer la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire come PROFESSIONAL all'interno della struttura Employee services supportLa struttura ha lo scopo di facilitare la ricerca di informazioni da parte delle colleghe e dei colleghi del gruppo diventandone un primo punto di contatto e gestendone centralmente le richieste in...

  • Project Manager Sap Pm/Ps

    1 giorno fa

    Milano, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description RESPONSIBILITIESLa figura professionale ricercata sarà coinvolta in progetti complessi presso i nostri principali clienti e deve essere in grado relazionarsi e gestire il cliente guidandolo verso le migliori soluzioni in ambito SAP, con l'obiettivo di diventare un punto di riferimento fidato per il cliente e per il team che sarà chiamato a...

  • Pm IT Infrastrutturale

    6 mesi fa

    Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

    **Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di un PM IT con esperienza di almeno 3 anni ambito IT per supportare un cliente in ambito retail (GDO). - Seniority: middle. - Role and Activities: - Supporto ad analisi e sviluppo di applicazioni IT web based o mobile (ios/android) custom, prevalentemente in-house; i progetti coprono la quasi...

  • Pm Engineering

    6 mesi fa

    Milano, Italia Sonnedix A tempo pieno

    Skip to Main Content - Home - Log in - **PM Engineering & Construction Intern - Milan (Italy)** - Milan, Italy - Milan, Italy - **Function** Growth **The Role** - Are you a talented young individual with a passion for the renewable energy and problem-solving? Do you want to gain experience in a fast-growing industry and contribution to a more sustainable...

  • Pm / PMO

    6 mesi fa

    Milano, Italia PHOENIX CAPITAL SRL A tempo pieno

    PHOENIX CAPITAL SRL, è alla ricerca di una persona per il supporto gestionale, amministrativo ed operativo su progetti di natura ICT, prevalentemente in grandi Gruppi Finanziari/Assicurativi. Costituiscono titolo preferenziale la Laurea in Economia, Finanza, Informatica e Ingegneria. Il ruolo prevede: - Project management a livello senior e junior; -...

  • Customer Service Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una: Customer Service Support L'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze...

  • Supporto Service Desk

    3 mesi fa

    Milano, Italia Over holding A tempo pieno

    POSIZIONE**:SUPPORTO SERVICE DESK** Sede**:Milano** **Descrizione del ruolo**: Per la nostra sede centrale di Milano, stiamo cercando un tecnico di 1° livello da inserire nel nostro nuovo Service Desk. La risorsa contribuirà all'espansione del team e avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti. Responsabilità...

  • Media Planning Internship Opportunity

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia T&Pm A tempo pieno

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented Media Planner Intern to join our client team at T&Pm. As a key member of our team, you will be responsible for providing basic assistance in planning, including calendar management, vehicle selection, data loading, and information verification with dealers. You will also support the team in managing and...

  • Customer Service Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...

  • Digital Pm

    6 mesi fa

    Milano, Italia Leo Burnett A tempo pieno

    Job Description Your to-do list: Data and Management Software Entry ( knowledge of Python is required ) Strong interest in Digital Communication Reporting  Participate in brief recepit and client meetings;  Support the PM group in the operational activities and constantly deal with Creative, Planners and Producers. Interested? Keep reading... Leo...

  • Supporto Service Desk

    5 giorni fa

    Milano, Italia Over Holding A tempo pieno

    POSIZIONE**:SUPPORTO SERVICE DESK**Sede**:Milano****Descrizione del ruolo**:Per la nostra sede centrale di Milano, stiamo cercando un tecnico di 1° livello da inserire nel nostro nuovo Service Desk. La risorsa contribuirà all'espansione del team e avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti.Responsabilità principali:-...

  • Sap Pm Specialist

    5 mesi fa

    Milano, Italia Project S.R.L. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa che possa partecipare alla realizzazione di alcuni progetti in ambito SAP, con conoscenza del Modulo PM (Plant Maintenance).Livello middle/senior SEDE DI LAVORO: Milano, la modalità di lavoro è sia in Smart Working che presso la sede centrale dell'azienda (2-3 volte a settimana).Le competenze richieste sono le seguenti:...

  • Service Administrative Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Service Administrative Support (INTERNSHIP)Position Summary Support in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network.Role and Responsibilities Key Responsibilities Supporting in the following activities:Technical return management;Concealed damage and missing accessories...

  • Service Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...

  • Service Administrative Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Service Administrative Support (INTERNSHIP)Position SummarySupport in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network.Role and ResponsibilitiesKey ResponsibilitiesSupporting in the following activities:Technical return management;Concealed damage and missing accessories management...

  • Service Administrative Support

    1 mese fa

    Milano, Italia Samsung Electronics Italia A tempo pieno

    Position Summary Job purposeSupport in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network.Role And Responsibilities Key Responsibilities Supporting in the following activities:Technical return management;Concealed damage and missing accessories management follow up and training;OEM...

  • Customer Service Support

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...

  • Customer Service Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia filiale Milano Sales Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...

  • Service Administrative Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Job purpose Support in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network. Role and Responsibilities Key Responsibilities Supporting in the following activities: - Technical return management;- Concealed damage and missing accessories management follow up and...

  • Service Administrative Support

    4 ore fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position SummaryJob purposeSupport in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network.Role and ResponsibilitiesKey ResponsibilitiesSupporting in the following activities:- Technical return management;- Concealed damage and missing accessories management follow up and training;-...