Customer Service Specialist

2 mesi fa

Mantova, Italia Manpower A tempo pieno

**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**:
- Codice annuncio: 706796-
- Data di pubblicazione: 28 febbraio 2024-
- Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta-
- Industria: trasporti e logística-
- Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024-
- Posizioni ricercate : 1-
- Da Remoto: No-
- Full-time/Part-time: Full time
- **:**Descrizione**
- **Le **tue **responsabilità**:Sotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente.

Al fine di facilitare la gestione del flusso delle merci di magazzino e trovare un punto di contatto tra le esigenze degli stakeholder interni ed esterni, trasferisci le informazioni relative alle spedizioni, discrepanze, fatturazione, ecc. tra i dipartimenti e il cliente.
Analizzi i reclami relativi alla fatturazione o al servizio reso, inviando i reclami per inadempienza ai servizi competenti per le indagini e inviando tempestivamente i reclami ai servizi competenti per le indagini da riportare ai ai servizi responsabili delle indagini e aggiornare tempestivamente i clienti per tenerli allineati su tutti i processi.
Garantisci il miglioramento continuo dei KPI relativi al servizio generale, all'elaborazione degli ordini e alla risoluzione/prevenzione delle domande dei clienti.
Conduci attività di reporting, implementi cruscotti e sviluppi altri modi di facile comprensione per comunicare informazioni relative a spedizioni, fatturazione e discrepanze, per fornire informazioni in modo rapido ed efficiente.

OFFERTA
I benefits sono incentrati sui dipendente e la loro famiglia, la loro offerta è sempre in costante miglioramento:

- Copertura contro gli infortuni (sul lavoro e fuori dal lavoro)
- Assicurazione medica extra
- 5 giorni extra di congedo di paternità
- Miglioramento del lavoro a distanza per i neo-genitori
- 1 giorno di riposo per attività di volontariato
- Assistenza gratuita per la dichiarazione dei redditi (730)
- Consulenza previdenziale gratuita (es. INPS, invalidità, pensione) 1000+ sconti su prodotti e servizi
- Sconto speciale sui viaggi con Interline Turismo
- Accesso completo a Fitprime per voi e i vostri amici: accesso a +3000 palestre, piscine e centri sportivi
- Allenamento online (ad es. yoga, mindfulness, cardio) + nutrizionista
***Azienda**
Sfrutta il tuo talento e vieni a bordo per vivere un'esperienza straordinaria. Siete pronti ad accendere insieme il futuro della logística? Siamo alla ricerca di un Customer Service motivato che si unisca all’ufficio/magazzino di Mantova. Un magazzino di 130.000 m² all'avanguardia e completamente automatizzato che gestirà i servizi logistici per il cliente adidas e che servirà 19 paesi dell' Europa orientale e meridionale. Non si tratta solo di tecnologia: la sostenibilità è al centro delle attività. Con tecnologie all'avanguardia e una forte attenzione alla sostenibilità, un magazzino completamente sostenibile e rispettoso dell'ambiente. IL TUO RUOLO In qualità di Customer Service, farai parte del Team Customer Service, e rispondendo direttamente al Customer Service Manager, sarai responsabile del rapporto con il cliente, fornendo e richiedendo informazioni necessarie. A tal fine, interagirai con i pianificatori dei trasporti e con l'analista dei dati per fornire informazioni aggiuntive su spedizioni, fatture e discrepanze.
***Requisiti**
Le tue SKILLS e pregresse esperienze: - 2/5 anni di esperienza in operazioni altamente automatizzate su larga scala con forte preferenza per esperienze in ambito eCommerce / Fashion / Retail, preferibilmente in aziende multinazionali con struttura organizzativa a matrice - Esperienza in ambienti di lavoro orientati alle metriche e all'analisi dei dati, caratterizzati dal rispetto e da scadenze stringenti e capacità di dare priorità a problemi e attività utilizzando sistemi di ticketing. - Profonda esperienza nella gestione dei clienti e nella comunicazione con gli stakeholder esterni. Ottima conoscenza certificata della Lingua Inglese, scritta e parlata La persona, dopo un importante periodo di formazione, lavorerà all’interno di un Team con diponibilità a fasce orarie flessibili giornaliere dal lunedì al venerdì ; previsto smart working per un max di 10 gg/mese

**Città**:

- Mantova, Lombardia
- NOTE LEGALI:

  • Customer Service Estero

    3 giorni fa

    Mantova, Italia Fondazione Enaip Lombardia A tempo pieno

    **Enaip - sedi di Mantova** ***ricerca **CUSTOMER SERVICE/OPERATIVO INTERNAZIONALE** per azienda di Castellucchio (MN). La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Gestione di clienti e fornitori - Controllo documenti **Sede di lavoro**: CASTELLUCCHIO (MN) **Requisiti** - Diploma di maturità/laurea triennale in lingue - Buona conoscenza...

  • Customer Service ITA

    4 settimane fa

    Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Customer Service Italia Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team presso la sede di Quistello (MN). La figura ricoprir il ruolo di Customer Service Italia e riporter direttamente al CFO. Descrizione del lavoro Il candidato selezionato si occuper principalmente della ricezione, sollecito e inserimento degli ordini, gestione e...

  • Customer Service ITA

    2 settimane fa

    Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Customer Service Italia Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team presso la sede di Quistello (MN). La figura ricoprir il ruolo di Customer Service Italia e riporter direttamente al CFO. Descrizione del lavoro Il candidato selezionato si occuper principalmente della ricezione, sollecito e inserimento degli ordini, gestione e...

  • Impiegato Customer Service per sostituzione di maternit

    4 settimane fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Filiale di Casalmaggiore ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Impiegato/a Customer Service per sostituzione di maternit .INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Bozzolo (Mantova) Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOrder Entry / Impiegato Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea Triennale Patenti: B...

  • Impiegato Customer Service per sostituzione di maternit

    2 settimane fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Filiale di Casalmaggiore ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Impiegato/a Customer Service per sostituzione di maternit .INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Bozzolo (Mantova) Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOrder Entry / Impiegato Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea Triennale Patenti: B...

  • Responsabile Customer Service

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006,...

  • Customer Service Italia

    2 settimane fa

    Mantova, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    **CPL&TAYLOR by Synergos**, Società di Consulenza operativa in ambito People Management e specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione di personale qualificato, RICERCA **CUSTOMER SERVICE ITALIA / ESTERO** Rif. ANN103280 **Il nostro partner** Il nostro partner è un contesto industriale specializzato in progettazione e produzione di cilindri...

  • Customer Service con Inglese e Tedesco

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Maw spa A tempo pieno

    Maw S.p.A., Divisione Search and Selection, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico, la figura CUSTOMER SERVICE. La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Customer Service, dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Gestione delle situazioni di errori di ordinazione/spedizione/imballo - Gestione rapporti con la rete...

  • Customer Service con Inglese e Tedesco

    5 giorni fa

    Mantova, Italia Maw spa A tempo pieno

    Maw S.p.A., Divisione Search and Selection, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico, la figura CUSTOMER SERVICE. La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Customer Service, dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Gestione delle situazioni di errori di ordinazione/spedizione/imballo - Gestione rapporti con la rete...

  • Addetto/a Customer Service

    3 giorni fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Parli bene inglese e hai un forte orientamento al cliente? Stiamo cercando un Addetto/a Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese. INDUSTRIA TESSILE Citt : Asola (Mantova) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Competenze richieste: Sistemi di Gestione - SAP userSegreteria - Inserimento ordiniAltro...

  • Laureato/laurata Addetto/a Al Customer Service

    1 settimana fa

    Mantova, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff S.p.A agenzia per il lavoro di Mantova ricerca per AZIENDA DI SERVIZI LEADER NEL PROPRIO SETTORE DI RIFERIMENTO UN/A LAURETO/A ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE per gli uffici siti a SERMIDE E OSTIGLIA. La risorsa sarà _formata e affiancata_ presso la sede di Mantova e successivamente lavorerà in autonomia presso LE FILIALI DI Sermide e Ostiglia. La...

  • Customer Service ITA

    4 settimane fa

    Quistello, Mantova, Provincia di Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Customer Service Italia Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team presso la sede di Quistello (MN). La figura ricoprir il ruolo di Customer Service Italia e riporter direttamente al CFO. Descrizione del lavoro Il candidato selezionato si occuper principalmente della ricezione, sollecito e inserimento degli ordini, gestione e...

  • Customer Service ITA

    2 settimane fa

    Quistello, Mantova, Provincia di Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Customer Service Italia Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team presso la sede di Quistello (MN). La figura ricoprir il ruolo di Customer Service Italia e riporter direttamente al CFO. Descrizione del lavoro Il candidato selezionato si occuper principalmente della ricezione, sollecito e inserimento degli ordini, gestione e...

  • Impiegato Customer Service con SAP per sostituzione di maternit

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Filiale di Casalmaggiore ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Impiegato/a Customer Service con conoscenza SAP per sostituzione di maternit .INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Bozzolo (Mantova) Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOrder Entry / Impiegato Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea...

  • Impiegato/a Customer Service

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai passione per le lingue? Ritieni di possedere buone doti comunicative? Questa è l'offerta per te! Ricerchiamo, per azienda manifatturiera di Mantova, un/una impiegato/a customer service. Requisiti richiesti: - diploma e/o laurea indirizzo tecnico linguistico - ottima conoscenza della lingua inglese e francese Iniziale contratto di stage Orario:...

  • Impiegato/a Customer Service

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per Azienda Manifatturiera di Quistello (MN) siamo alla ricerca di un impiegato/a addetto/a al Customer Service. Nello specifico la risorsa di occuperà di: - Inserimento e gestione ordini - Mantenere relazioni con clienti nazionali e internazionali - Gestione anagráfica clienti e documentazione utile (presentazioni, revisioni commerciali, fatture...

  • Responsabile Customer Service

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN). - un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale; - esperienza canale e-commerce; - pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda; -...

  • Addetto Al Customer Service

    2 giorni fa

    Mantova, Italia CONSORZIO E-TRUST A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, organizzata con la voglia di crescere? Vuoi diventare il punto di riferimento dei nostri clienti? Etrust, azienda leader in Italia da oltre 10 anni, collabora con i Brand più rappresentativi della grande distribuzione organizzata nel settore della distribuzione di materiale pubblicitario **Ricerca** Addetto al CUSTOMER SERVICE...

  • Impiegato Customer Service

    2 mesi fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai passione per le lingue straniere? Vuoi un lavoro dinamico che ti permetta di sfruttare le tue abilità linguistiche? Questo è l’annuncio che fa per te! Per azienda trasporti di Castellucchio ricerchiamo un/una Impiegato/a Customer Service con conoscenza di almeno due lingue tra inglese, francese e spagnolo. La risorsa verrà inserita all’interno...

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Mantova, Italia MANPOWER PROFESSIONAL A tempo pieno

    Manpower Professional, talent company specializzata nella ricerca e selezione di personale per l’inserimento diretto di _experienced _e _middle manager_, ricerca, per conto di azienda cliente operante in ambito Biotecnologie **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** **Principali attività**: - Monitorare lo stato di inserimento e lavorazione degli ordini,...