Customer Care
4 settimane fa
Company Description
Believe is above all a passion for music, tech, and digital marketing, shared by over 1,500 talented people in more than 50 countries. It is a visionary and entrepreneurial spirit that drives us and makes us a world leader in the digital distribution of music.
Believe is a tribe of experts who successfully meet the challenges of the transformation of our music industry every day. It’s an adventure, a human adventure, and one that is propitious and stimulating for all of us.
Finally, Believe is a story that began in 2005 and that we must continue to narrate, now, and with you. Believe's mission is to develop labels and artists in the most suitable way, at each stage of their career and development. In all local markets around the world. With respect, expertise, fairness and transparency.
Job Description
Believe is looking for a **Customer Care & Support Specialist for a permannent contract**, based in Milan.
Integrated into the Customer Care & Support department, you will be the main point of contact of our customers (Producers, Labels, Artistes) to solve their issues and requests.
Your main role and responsibilities are:
- Solve Artists & Labels operational issues on artistic content, payment of royalties, reporting, management of copyright in compliance with our - SLAs, and top quality communication
- Manage video operational tasks to help Customers ( Approval of videos, modification of information attached to the video, help in case of technical issue)
- Maintain high customer satisfaction
- Onboard and train Artists and Labels on Believe internal tools
- Contribute to the Support knowledge bases to improve the autonomy of our clients
- Maintain a regular and close communication with Sales teams
- Interact with Believe back office teams: Finances, Content, Product, Contracts & Rights
Qualifications
- At least 3 years of experience of online customer service
- Good communication skills with Care, Respect, Empathy
- Problem solving mindset
- Product knowledge
- Passionate about technology
- ** Fluent in English/Italian**
Why join us? At Believe, our leitmotif is simple: openness, passion and involvement
We will also appreciate your agility, your sense of innovation, your excellent relationship and your enthusiasm
Additional Information
Believe is committed to ensuring equal opportunities in employment, regardless of origin, sex, morals, sexual orientation, gender, age, family status pregnancy, race, political opinions, trade union activities, religious beliefs, physical appearance, family name, place of residence, state of health, or disability.
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Head of Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Customer Care S.r.l. A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
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Customer Care
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza ai clienti inbound- gestione di problematiche o solleciti relativi agli ordiniMultinazionale - Settore Industriale |Customer Care - Seregno (MB)Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 1 anno.Realtà in forte crescita operante nel settore...
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Customer Care
2 giorni fa
Milano, Italia VHS SRL A tempo pienoCustomer care Società dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume: un operatore/operatrice di Customer Care. Si richiede: - Disponibilità full time (lun-ven) - Accoglienza e centralino - Orientamento al cliente Si offre: - Assunzione a tempo determinato - Carriera interna - Formazione costante - Benefit...
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Customer Care
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...
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Customer Care Agent
17 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Campello Motors A tempo pienoCustomer care**Customer Care Agent**:**Posizione di interesse: Customer Care**Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell'utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente.Nello specifico, si occuperà di:- Gestire richieste commerciali e customer care;- Gestione...
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Customer Care Con Spagnolo
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi reclami;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Spagnolo - Milano, disponibilità immediata|Azienda leader nel settore AutomotiveLa risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi nel ruolo di Customer...
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Customer Care
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Dentalpro A tempo pienoDentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 250 centri dentistici di proprietà.Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in 13 Regioni Italiane (55 province) nei migliori centri commerciali italiani e nelle città principali.L'obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato e accessibile...
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Customer Care Con Inglese
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione problematiche e proposta di soluzioni;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Inglese - Milano, disponibilità immediata|Azienda leader nel settore AutomotiveLa risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi...
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Customer Care Officer
3 settimane fa
Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno**Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...
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Customer Care
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Link2People Srl A tempo pienoLink2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un**CUSTOMER CARE B2B LUSSO**Il ruolo inserito dell'ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online.**RESPONSABILITA'**- Inglese realmente fluente sia scritto sia parlato;- Precedente esperienza nel customer care B2B (boutique e...
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Customer Care con Tedesco
3 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Tedesco si occuperà di: - assistenza ai clienti in lingua Tedesca e Inglese; - gestione resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato degli ordini; - supporto alla rete vendita Customer Care con Tedesco - Milano|Per azienda che offre un servizio Customer Care in ambito Moda La risorsa...
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Addetto Customer Care
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza telefonica ai clienti (inbound e outbound)- inserimento contratti- gestione reclamiMultinazionale operante nel settore Vending|Addetto Customer CareSi ricerca esperienza pregressa nel Servizio Clienti di minimo 1 anno.Completano il profilo proattività e problem...
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Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pienoCUSTOMER CARE - DIGITAL CARING SPECIALIST, Milan Milan, Italy Data pubblicazione: 09.08.2024 Data fine candidatura: - Contratto: Regular (Tempo Indeterminato) Codice posizione: JOB_POSTING-3-3269 Esperienza: 2 - 5 anni Titolo di studio: Laurea / Master / Phd Settore di studi: Economico Profilo caratteriale: Commerciale / Achiever Nell'ambito della Divisione...
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Head of Customer Care
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia AI4I A tempo pienoHead of Customer CareIliad Customer Care S.r.l.We are seeking a Head of Customer Care to lead our customer service operations. The ideal candidate will have a proven track record in managing customer care teams and developing strategies to enhance customer satisfaction.Responsibilities:Lead and manage the customer care team to ensure high-quality service...
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Customer Care Con Tedesco E Inglese
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Tedesco e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...
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Customer Care Con Francese E Inglese
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Francese e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...
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Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoSocietà Insurtech- 6/12 mesi di esperienza nel Customer Care Assicurativo**Azienda**:Società che offre soluzioni digitali in ambito assicurativo.- Gestione inbound delle chiamate- Gestione relazioni con i partner distributori (Banche territoriali e Tour Operator interessati ad integrare nel proprio business una linea assicurativa per i propri clienti)-...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Bitpanda Pro A tempo pienoWe are #hiringBitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team.This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology.**What you'll do**- Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
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Customer Care
3 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza ai clienti inbound - gestione di problematiche o solleciti relativi agli ordini Multinazionale - Settore Industriale |Customer Care - Seregno (MB) Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 1 anno. Realtà in forte crescita operante nel settore...
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Customer Care Nightshift Specialist
8 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Manpower S.r.l. A tempo pienoCustomer Care Nightshift SpecialistManpower srl, è alla ricerca di un/a Customer Care Nightshift Specialist per un nostro prestigioso cliente sito a Milano. Il/la Customer Care Nightshift Specialist, insieme al team, gestisce e fornisce assistenza telefonica ai clienti da r...