Customer Care Manager

6 mesi fa


Padova, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

Azienda innovativa, leader in Italia e all'estero per prodotti e **soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore alimentare.

**Posizione**:
Rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, sarà chiamato apportare un significativo valore aggiunto sui processi che governano il back-office vendite Italia ed export, dimostrandosi proattivo, con ottime capacità di osservazione e ascolto e con spiccate doti di analisi, pragmatismo e organizzazione.

Nello specifico avrà le seguenti **responsabilità**:

- coordinare, gestire e far crescere il back office commerciale Italia ed estero (4 risorse) seguendone la formazione e lo sviluppo
- monitorare e supportare l’intero processo dell’ordine cliente (da richiesta offerta a spedizione) al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio
- intervenire nella gestione dell’ordine cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti
- definire linee guida aziendali per la gestione efficace di richieste e reclami da parte del cliente
- fornire assistenza a tutta la forza vendita (agenti, capi area e direttore commerciale)
- introdurre e monitorare dei KPI di Area per monitorare le perfomance dei processi gestiti
- redigere report periodici a uso del management
- curare e gestire l’interfaccia con i vari enti aziendali coinvolti nel processo di gestione dell’ordine Italia ed estero

**Requisiti**:
Si richiede Diploma e/o Laurea e una buona esperienza in posizione analoga, maturata presso aziende manifatturiere strutturate ed organizzate a respiro internazionale, nonché un forte focus sul customer service.

È richiesta la fluente conoscenza della lingua **inglese**, scritta e parlata, e costituirà titolo preferenziale la padronanza della lingua serba.

Si richiede l’utilizzo disinvolto delle principali applicazioni informatiche di **Office Automation **e dei pacchetti informativi che caratterizzano la funzione.

**Altre informazioni**:
La sede di lavoro: provincia di **Padova**.



  • Padova, Italia Normal A tempo pieno

    Selezioniamo per nostra azienda operante nel settore cartotecnico una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care.I requisiti richiesti per la posizione sono:- Laurea in Economia (l'indirizzo in Marketing rappresenta un plus)- Non è necessaria pregressa esperienza in mansioni analoghe;- Ottime conoscenze di Microsoft Office e dell'inglese.Completano il...


  • Padova, Italia MetalSolution A tempo pieno

    Per importante concessionaria di prestigioso brand conosciuto a livello mondiale, stiamo ricercando un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST** per le varie sedi aziendali che verrà ubicato/a nella sede di Padova e si occuperà anche dell'accoglienza e gestione della clientela. In questo ruolo vediamo una persona spigliata, ambiziosa e proattiva, con forti...


  • Padova, Italia Metalsolution A tempo pieno

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  • Padova, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Per una rinomata società di consulenza, già scelta da 26.000 aziende per la cura di ogni aspetto degli ambienti di lavoro, stiamo cercando: Customer Service Manager (Cod. Rif"FBC172") La risorsa si occuperà di: Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post - vendita del servizio di noleggio; Coordinamento...


  • Padova, Italia Faboci Srl A tempo pieno

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  • Padova, Italia Quest A tempo pieno

    La nostra società partner di **Padova **ricerca per importanti brand internazionali una risorsa addetta customer care junior da affiancare alle risorse senior. **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione customer garantendo il servizio di informazione al fine di acquisire nuovi clienti. L’attività si svolgerà in eventi organizzati in...


  • Padova, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Siamo un’azienda familiare che si è conquistata la fiducia di clienti e collaboratori. La fiducia che essi ripongono in noi ci dà la forza necessaria per affrontare con coraggio nuove sfide, migliorarci costantemente e semplificare la vita dei nostri clienti. E’ questa la consapevolezza che ci motiva giorno dopo giorno e ci unisce insieme per spostare...

  • Impiegato/a Customer Care

    3 settimane fa


    Padova, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis Spa Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda di trasporti un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà di monitoraggio tracking, gestione anomalie, gestione delle telefonate. Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza nella mansione (anche breve) e nel mondo dei trasporti; - Conoscenza AS400 (preferibile); - Conoscenza...


  • Padova, Italia Ludovico Soranzo SRL A tempo pieno

    Impiegato/a Commerciale - Customer care clienti/fornitori - gestione ordini clienti e fornitori - buona conoscenza informatica ( office, zucchetti, ecc...) - buona capacità gestione social media ( non fondamentale ma gradito ) - Esperienza pregressa preferibilmente settore Beverage o similare ( food o gdo ) - Età 25-50 - Full time - Assunzione tempo...


  • Padova, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti. La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere...


  • Padova, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    **Faboci Srl **è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire - **MAKE IT EASY**. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione técnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. - **Per una rinomata società di consulenza,...


  • Padova, Italia Joule A tempo pieno

    **Cerchi un lavoro stimolante che ti permetta di entrare in un team giovane, dinamico e che ti faccia stare a contatto con le persone?** Se la risposta è sì, allora sei nel posto giusto! **Joule Srl** è una start-up giovane e innovativa nel campo delle risorse umane, impegnata a coniugare l'essenza del valore umano con le potenzialità della...

  • Impiegato/A Customer Care

    3 settimane fa


    Padova, Italia Quojobis A tempo pieno

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  • Padova, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Per azienda cliente di Padova operante nel settore di abbigliamento ed articoli sportivi selezioniamo Addetto/a back office commerciale La risorsa dovrà occuparsi di customer...


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  • Padova, Italia Ludovico Soranzo Srl A tempo pieno

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  • Impiegati Customer Care

    3 settimane fa


    Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    TeMPus Spa - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente Impiegati Customer Care settore automotive / motomotive.POSIZIONE APERTA :Posizione : Impiegati Customer Care settore Automotive / MotomotiveLuogo di lavoro : VeronaOrario di lavoro : Full time 09 : 00-18 : 00 (lun-ven); in...


  • Padova, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

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  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per la divisione AMBIENTALE si ricerca il profilo di una / un ASSISTENTE TECNICO SCIENTIFICO da inserire nel gruppo OFFER TEAM di Resana.SCOPO DELLA FUNZIONEAll'interno dell' Offer Team, con riferimento alla funzione Customer Care, la risorsa si occuperà di stesura offerte di analisi / campionamento inerenti, quindi, i servizi offerti dalla BU...

  • Addetto/A Customer Care

    3 settimane fa


    Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Jesolo, Italia | Pubblicato il 27/02/2024Hai ottime capacità comunicative, spirito commerciale e conosci bene le lingue? Sei il candidato perfetto per far parte del nostro customer care.In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri Ospiti, offrendo un caloroso benvenuto e rispondendo a qualsiasi domanda che gli ospiti possano avere. Dopo...