Customer Services Team Assistant

4 giorni fa

Afragola, Italia IKEA A tempo pieno

Hej

Per il negozio di Napoli Afragola, stiamo cercando un Customer Services Team Assistant che abbia i seguenti requisiti:

- Esperienza in Customer Service.
- Entusiasmo nel guidare la crescita del business e di contribuire al successo generale di IKEA fornendo un'esperienza eccellente ed omnicanale ai clienti in tutti i punti di contatto.
- Spiccato orientamento al cliente e al lavoro di squadra.
- Capacità di sapersi interfacciare con i vari interlocutori di reparto e saper coinvolgere altre funzioni per creare un piano d'azione per migliorare sempre l'esperienza del cliente.
- Capacità di lavorare a ritmi elevati.
- Capacità di problem solving e di gestire i processi secondo le priorità.
- Mentalità digitale e orientata all’analisi dei dati e capacità di identificare e implementare miglioramenti ascoltando la voce del cliente.
- Competenze informatiche (buon uso pacchetto office) e ottima propensione all’approccio e all’utilizzo di nuovi tool digitali.
- Mobilità sul territorio nazionale e fluente conoscenza della lingua inglese.

Nel ruolo di Customer Relation Team Assistant ti assicurerai ogni giorno di:

- Ottimizzare il rapporto con i nostri clienti nei vari punti di contatto in negozio per migliorarne la shopping experience e la customer satisfaction e indurli a tornare a fare acquisti nel nostro store.
- Sostenere i coworkers dell’area Customer Relations affinché supportino i clienti con le competenze e la sicurezza necessarie.
- Supportare i coworkers dell’area quando non riescono a far fronte da soli alle necessità di un cliente, occupandosi velocemente del problema.
- Supportare il gruppo nelle attività quotidiane dando il buon esempio e farsi promotore di cambiamento e novità.
- Assicurarsi che i clienti lascino il negozio con un’impressione positiva di IKEA e con il desiderio di ritornare.
- Lavorare perché vengano rispettate le varie policy e linee guida aziendali ed impegno affinché vengano raggiunti gli obiettivi concordati.
- Collaborare attivamente con gli stakeholders interni ed esterni in ambito commerciale e non solo, per garantire l'integrazione e che l'orientamento comune sia volto ad assicurare al cliente una esperienza positiva e senza intoppi.
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai sistemi informatici utilizzati in reparto.

In Customer Relations costruiamo e manteniamo relazioni durature con i nostri clienti, in un ambiente retail multicanale; collaboriamo con tutte le funzioni del business per contribuire alla crescita commerciale. Ci assicuriamo che i nostri servizi siano veloci ed efficaci per i nostri clienti e coworkers, mantenendo allo stesso tempo efficienza dal punto di vista dei costi per IKEA.

  • Customer Services Team Assistant

    1 giorno fa

    Afragola, Italia Ikea A tempo pieno

    Hej!Per il negozio di Napoli Afragola, stiamo cercando un Customer Services Team Assistant che abbia i seguenti requisiti:- Esperienza in Customer Service.- Entusiasmo nel guidare la crescita del business e di contribuire al successo generale di IKEA fornendo un'esperienza eccellente ed omnicanale ai clienti in tutti i punti di contatto.- Spiccato...

  • Stage Customer Service napoli

    6 giorni fa

    Afragola, Italia IKEA A tempo pieno

    Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente (Happy Customer!). Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di...

  • Stage Customer Service Napoli

    3 giorni fa

    Afragola, Italia Ikea A tempo pieno

    Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente (Happy Customer!).Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.)e le policy di...

  • Commercial Team Leader

    2 mesi fa

    Afragola, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 264757 **Date posted**: 12/11/2024 **What you'll need to have** - Knowledge of Sales techniques, local market and services, Sales Steering, Sales channels, Cycles, Data Analytics and Sales KPIs, Sales Location Management/Space Capacity and articles forecasting - Ability to make things happen, priorities and make decisions by championing...

  • Commercial Team Leader

    2 mesi fa

    Afragola, Italia Ikea A tempo pieno

    Job ID: 264757Date posted: 12/11/2024What you'll need to have Knowledge of Sales techniques, local market and services, Sales Steering, Sales channels, Cycles, Data Analytics and Sales KPIs, Sales Location Management/Space Capacity and articles forecasting Ability to make things happen, prioritize and make decisions by championing flexibility, speed, and...

  • Fulfilment Operation Team Leader

    3 mesi fa

    Afragola, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 257696 **Date posted**: 23/09/2024 **What you'll be doing day to day** - Reach excellence in daily running fulfilment unit operations by assigning job duties to co-workers and communicate objectives and goals on a daily basis - Secure all is performed with high quality at lowest possible costs and the customer in focus and always with an...

  • Fulfilment Operation Team Leader

    2 settimane fa

    Afragola, Italia Ikea A tempo pieno

    **Job ID**: 257696**Date posted**: 23/09/2024**What you'll be doing day to day**- Reach excellence in daily running fulfilment unit operations by assigning job duties to co-workers and communicate objectives and goals on a daily basis- Secure all is performed with high quality at lowest possible costs and the customer in focus and always with an everyday...

  • Sales Assistant 24 H

    3 mesi fa

    Afragola, Italia Jysk A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Ami la vendita? Ambisci a fornire il miglior servizio clienti in Italia insieme al tuo team JYSK? Ti piacciono lavori dinamici e un ambiente frenetico? ??Allora potresti essere il/la Sales Assistant che stiamo cercando! ??COSA OFFRIAMOAvrai la possibilità di entrare a far parte di un'azienda retail che vuole essere la prima scelta dei...

  • Addetto Alle Vendite Part Time

    6 giorni fa

    Afragola, Italia IKEA A tempo pieno

    WHO YOU ARE - You love customers and are confident in approaching them in a polite and friendly manner. - You are passionate about actively offering all the services available in the IKEA store to help customers make informed choices, which results in a great shopping experience. - You have experience within sales or customer service. YOUR...

  • Sales Assistant Stage Retribuito- Afragola Cc Le

    7 mesi fa

    Afragola, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico. Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 135 punti vendita e...

  • Sales Assistant Stage Retribuito- Afragola Cc Le

    3 giorni fa

    Afragola, Italia La Casa De Las Carcasas A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet.Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 135 punti vendita e una...

  • Sales Assistant

    6 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    I nostri store TrongoneSport & TrongoneGlamour, siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli - Afragola, ricercano per incremento del personale nuove risorse da inserire nel team! Si richiede: - disponibilità immediata - mínima esperienza nel ruolo - disponibilità a lavorare su turni con 1gg di riposo infrasettimanale - disponibilità a lavorare...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    Per i nostri negozi di articoli sportivi e di calzature / accessori glam, siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli, ricerchiamo nuove risorse da inserire in un team già formato. Richiediamo: - disponibilità immediata - disponibilità a lavorare full time con 1 gg di riposo infrasettimanale - mínima esperienza nel ruolo Allegare CV con...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    Per incremento del personale, i nostri store TrongoneSport e TrongoneGlamour, azienda che opera nel settore delle calzature da anni, ricerca nuove figure da inserire nel suo team. Gli store TrongoneSport e TrongoneGlamour sono entrambi siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli. Si richiede: - disponibilità immediata - disponibilità a lavorare su...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    Per incremento del nostro personale, gli store TrongoneSport e TrongoneGlamour ricercano nuove figure da inserire nel proprio team! Le risorse saranno inserite in un ambiente dinamico e saranno affiancate alle nostre responsabili. Richiediamo: - mínima esperienza nel ruolo - disponibilità immediata - disponibilità a lavorare full-time - disponibilità...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    I nostri store TrongoneSport & TrongoneGlamour, storici p.v. siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli, ricercano per incremento del personale nuove risorse da inserire in un team già formato. La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e in costante crescita. Si richiede: - mínima esperienza nel ruolo di addetto alla vendita - disponibilità...

  • Sales Assistant

    4 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    Per incremento del personale, i nostri store TrongoneSport e TrongoneGlamour, azienda che opera nel settore delle calzature da anni, ricerca nuove figure da inserire nel suo team. Gli store TrongoneSport e TrongoneGlamour sono entrambi siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli. Si richiede: - disponibilità immediata - disponibilità a lavorare su turni...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    I nostri store di art. sportivi e art. glamour, Trongone Sport & Trongone Glamour, siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli, leader nella vendita dei brand più famosi del settore, ricercano per incremento del proprio personale nuove risorse da inserire nel nostro team. Richiediamo: - mínima esperienza nel settore della vendita - disponibilità...

  • Sales Assistant

    3 settimane fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    I nostri store TrongoneSport & TrongoneGlamour, siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli - Afragola, ricercano per incremento del personale nuove risorse da inserire nel team!Si richiede:- disponibilità immediata- mínima esperienza nel ruolo- disponibilità a lavorare su turni con 1gg di riposo infrasettimanale- disponibilità a lavorare...

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Afragola, Italia Trongone Sport A tempo pieno

    TrongoneSport e TrongoneGlamour, negozi rivenditori di art. sportivi e di calzature e accessori siti all'interno del C/C Le Porte di Napoli e da anni nel settore della rivendita dei più famosi brand del settore, ricercano per incremento del personale nuove figure da inserire nel team! La risorsa sarà affiancata dai nostri responsabili. Richiediamo: -...