Guest Experience Agent

2 settimane fa

Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

**Descrizione del Ruolo**:
**Chi Siamo**:
**I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection, supporteremo lo sviluppo della tua personalità, creando una cultura basata sulla vera collaborazione e sulla valorizzazione dell'individuo. Supportato dal nostro piano di sviluppo personale, dalle opportunità formative pensate per te e dai programmi della nostra Academy, diventerai parte attiva di un' esperienza memorabile per i nostri ospiti.
- Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
- In Dorchester Collection, diversità ed Integrazione sono al cuore della nostra filosofia We Care. Alla base di We Care c'è la volontà di creare un clima aziendale che faccia sentire tutti i nostri colleghi apprezzati e rispettati e che permetta ad ognuno di noi di crescere e prosperare. Il nostro impegno costante a costruire e coltivare una cultura in cui l'inclusione sia parte del nostro DNA si riflette nei nostri valori fondanti di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Siamo orgogliosi di ciascuno dei nostri colleghi e promuoviamo un senso di appartenenza che trascende qualunque altra cosa.**Riferimento **:2023-4075**Descrizione del Ruolo**:
**Hotel**:
Hotel Principe di Savoia

**Area/Reparto**:
Room Division - Guest Service

**Ruolo**:
Guest Experience Agent - Back of the House

**Tipologia Contrattuale**:
Tempo Determinato

**Durata del Contratto**:
6 mesi

**Descrizione del ruolo**:
Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Experience Agent - Back of the House.

La persona che stiamo cercando sarà il primo punto di contatto in Hotel per tutti i nostri Ospiti.

Dovrà avere una personalità versatile, più relazionale nel rapporto con gli Ospiti, più esperienziale nella preparazione del loro soggiorno in Hotel e a Milano e più técnica per quanto riguarda le funzioni amministrative.

L’obiettivo principale è collaborare attivamente con il team per mettere l’Ospite al centro delle nostre attenzioni e per gestire importanti funzioni amministrative in qualità di Back of House del Ricevimento.

In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Nel ruolo di Guest Experience Agent si contribuirà a dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Principali mansioni e responsabilità:

- Contatto con gli Ospiti per organizzare e personalizzare la loro esperienza, costruire e rafforzare una relazione significativa cercando di soddisfare i bisogni emotivi più profondi
- Collaborazione continua e costante con il Front of the House
- Comunicazione attiva con gli altri reparti dell’Hotel e con tutto il resto del team per garantire un costante allineamento
- Utilizzo dei nostri sistemi Opera e Nexus per lo svolgimento delle mansioni quotidiane.

**Cosa offriamo**:
Per questa posizione offriamo:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
- Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione
- Mensa aziendale
- Divisa fornita dall’hotel
- Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti

**Cosa porterai in Dorchester Collection**:

- La propensione a lavorare in team e collaborare proattivamente per raggiungere i nostri obiettivi
- L’entusiasmo nel creare relazioni con i nostri Ospiti e con i Colleghi
- La passione e la motivazione nel portare avanti quotidianamente mansioni varie e stimolanti
- Conoscenza della lingua inglese
- Utilizzo dei principali sistemi informatici

**Sede di lavoro**:
**Luogo di Lavoro**:
Italia

**Indirizzo**:

- Piazza della Repubblica, 17 20124 Milano

  • guest experience agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    GUEST EXPERIENCE AGENT - MILANO, MILANO Funzione: addetti al ricevimento/addetta al ricevimentoCategoria: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back OfficeInizio previsto: 15/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for...

  • Guest Experience Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities • Welcome guests in a friendly, prompt...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities • Welcome guests in a friendly, prompt...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities Welcome guests in a friendly, prompt and...

  • Guest Experience Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Park Hyatt Milan A tempo pieno

    Summary - Park Hyatt Milano is a 5-star luxury hotel located in the heart of the city, overlooking the famous Galleria Vittorio Emanuele II and a few steps from Piazza del Duomo and the Alla Scala opera house._ - As a Guest Experience Agent you will be responsible for guests’ pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Park Hyatt Milan A tempo pieno

    Summary Park Hyatt Milano is a 5star luxury hotel located in the heart of the city, overlooking the famous Galleria Vittorio Emanuele II and a few steps from Piazza del Duomo and the Alla Scala opera house._ As a Guest Experience Agent you will be responsible for guests' prearrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities Welcome guests in a friendly, prompt and...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence.Main Duties and responsibilities Welcome guests in a friendly, prompt and...

  • Guest Experience Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Filiale Di Como A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities • Welcome guests in a friendly, prompt and...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Filiale Di Como A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A, research, for a luxury 5 stars Hotel, located in the center of Milan: Guest Experience Agent You will be responsible for guests' pre-arrival communications and experiences once at the hotel, ensuring the highest level of personalization and service excellence. Main Duties and responsibilities • Welcome guests in a friendly, prompt and...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Experience Agent - Back of the House.La persona che stiamo cercando sarà il primo punto di contatto in Hotel per tutti i nostri Ospiti.Dovrà avere...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20, Milan, Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Hozpitality - Guest Experience Agent - Leading Industry Pay

    1 mese fa

    Milano, Italia Hyatt Hotels A tempo pieno

    We are desiring to recruit a meticulous Hozpitality - Guest experience agent to join our awesome team at Hyatt Hotels in Milano. Growing your career as a Full Time Hozpitality - Guest experience agent is a fantastic opportunity to develop essential skills. If you are strong in analysis, problem-solving and have the right commitment for the job, then apply...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Casa Brera - Luxury Lifestyle Hotel By Marriott International A tempo pieno 5 €

    Part of the Luxury Group of Marriott International, Casa Brera is currently recruiting Guest Experience Agent to join the pre-opening team made of modern and authentic hospitality professionals. Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Guest Experience Agent

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...

  • Guest Experience Agent

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

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  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

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  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

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  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

    The world is yours with MeliáJoining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless.It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family.It means knowing that you have started one of the most exciting...