Técnico Informatico Help Desk

3 settimane fa

Bologna, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione..

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Laurea in informatica o diploma pertinente

  • Técnico Help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pieno

    Teknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in informatica o elettronica - Esperienza...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia S&You A tempo pieno

    S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante società specializzata in soluzioni per l'Amministrazione del Personale un: HELP DESK La risorsa ideale sarà inserita nel reparto IT / Area Procedurale e sarà formata per occuparsi delle seguenti...

  • Tirocinio Help Desk

    5 giorni fa

    Bologna, Italia Manpower A tempo pieno

    **TIROCINIO HELP DESK**: - Codice annuncio: 701577- - Data di pubblicazione: 16 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: ict- - Validità annuncio fino a : 16 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower Group, leader nella creazione di soluzioni...

  • Técnico It/help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT/HELP DESK** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; - supporto...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bologna, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-074-FC-HLPDSK Luogo di lavoro: Cesena Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk . Il candidato ideale deve avere le seguenti competenze e caratteristiche: Help Desk con esperienza nel supporto tecnico e con...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • IT Help Desk Junior

    4 settimane fa

    Bologna, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per azienda che segue la progettazione, installazione e messa in servizio di soluzioni di controllo intelligenti per edifici dei settori...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-074-FC-HLPDSKLuogo di lavoro: CesenaInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk .Il candidato ideale deve avere le seguenti competenze e caratteristiche: Help Desk con esperienza nel supporto tecnico e con una buona...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-039-BO-HLPDSKLuogo di lavoro: BolognaInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione:2024-039-BO-HLPDSKLuogo di lavoro:BolognaInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel supporto...

  • Help Desk Junior

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT / HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3.600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali Siamo alla ricerca di un profilo tecnico di **Help desk Specialist **per un contratto di **sostituzione...

  • Impiegato Help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk - Bologna La risorsa si occuperà di: - Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; - Presa appuntamento telefonica; - Supporto da remoto ai tecnici in...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:   HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR   La risorsa si occuperà di:   assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; configurazioni postazioni di lavoro;...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:   HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR   La risorsa si occuperà di:   assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; configurazioni postazioni di lavoro;...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: HELP DESK IT - INGLESE La risorsa si occuperà di: assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; configurazioni postazioni di lavoro; supporto...

  • IT Support Help Desk Bologna

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **IT Support - Help Desk Bologna** Il nostro cliente S.M.I. Technologies and Consulting Srl, società tecnologicamente avanzata che supporta le aziende in processi di Digital Transformation, ci ha incaricato di ricercare un/una **IT Support Help Desk** L’azienda supporta da diversi anni aziende e realtà della Pubblica Amministrazione con Servizi di...

  • Help desk

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: HELP DESK IT- INGLESE La risorsa si occuperà di: assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; configurazioni postazioni di lavoro; supporto telefonico/da...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Software partner italia A tempo pieno

    Warning : CF7 DTX: Access denied to key: "" in dynamic contact form shortcode: [CF7_get_custom_field]. Please add this key to the Meta Key Allow List at in /home/customer/ on line 846 Help Desk Luogo di lavoro Bologna Inizio Immediato – Durata: 12 mesi più rinnovi Codice posizione 2024-039-BO-HLPDSK Chi siamo & cosa proponiamo Software Partner Italia...