Service Supervisor Pest Control Toscana

2 settimane fa

Firenze, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.

Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni:

- Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia
- Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

Descrizione del lavoro
**LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il/La Service Supervisor selezionato riporterà all'Area anager dell’area di riferimento e sarà responsabile di gestire le attività del servizio tecnico pest control a lui assegnate nel rispetto delle procedure aziendali.

**DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE**

Con riferimento all’area di competenza il/la Service Supervisor:

- In quanto preposto, sovraintende alla sicurezza del proprio team e delle istruzioni

operative ricevute e verifica che tutti i tecnici e il Service Specialisti a suo riporto siano

correttamente informate e formate circa la corretta applicazione delle procedure in materia

di salute e sicurezza (a titolo esemplificativo: SHE Alert, PLS, Golden Rules, Pink Notes,

POS ) e definisce un calendario periodico per verificare la corretta applicazione delle

responsabilità H&S.
- Definisce con il Service Area Manager i target di produttività individuali (mese/trimestre

/anno) per le risorse assegnate tenendo in considerazione l’obiettivo di area pianificato e

rimodulando i carichi di lavoro a seconda della variazione del portafoglio.
- Controlla tutti i costi operativi inclusi quelli del personale dipendente e dei fornitori (es,

subcontractor), autorizzando eventuali richieste di Over-time dei tecnici del servizio per la

zona di competenza
- E’ responsabile delle performance del Servizio della propria zona di competenza rispetto al target per tutti i parametri strategici (“KPI”) affidatigli, quali ad esempio il Time on Site%,

Contract Run Rate, Reco, Lead, SRA per Visit dei tecnici rispetto al portafoglio servito e

formula eventuali azioni correttive.
- Ha responsabilità di account management per la parte técnica e collabora proattivamente

con la forza vendita per pianificare visite congiunte presso i Clienti di piccole e medie

dimensioni ritenuti strategici per la filiale di riferimento o comunque a lui assegnati ed

effettua periodicamente o su richiesta della forza vendita visite ai Clienti (retrovisite/

sopralluoghi) al fine di sovrintendere l’attività svolta sia in termini quantitativi che qualitativi

ovvero per valutare il numero corretto dei dispositivi necessari o per concordare tempi di

intervento per installazioni complesse. Quando necessario, coordina e sovrintende

direttamente l’attività del personale tecnico
- Lavora quotidianamente con il team pianificazione per monitorare e tenere il dato “aged

profile” allineato e svolgendo eventuali indagini specifiche (ed eventuale escalation)

qualora questo indicatore non sia positivo verso i nostri Clienti
- Motiva e coinvolge i Service Specialist e i tecnici del servizio della propria area, creando e

mantenendo un clima ottimale ed informando tempestivamente il Service Area Manager

circa le problematiche legate agli aspetti di carattere relazionale o a situazioni specifiche

da gestire perchè penalizzanti rispetto alla performance prevista.
- Con il supporto di HR, propone un piano di azione annuale valida per la propria branch

finalizzata a motivare il personale e migliorare il percepito di engagement e enablement

del personale e implementa le singole attività, dandone corretta comunicazione al proprio

team tecnico e raccogliendo il feedback.
- Monitora in tempo reale il contract run rate condividendo con il reparto pianificazione la

strategia della propria filiale e apportando le dovute migliorie
- Implementa azioni di re-zoning assegnando ai tecnici le service area e formulando al

Service Area Manager eventuali variazioni in seguito a crescita o variazioni del portafoglio
- altre dinamiche interne al proprio team del servizio tecnico (es. ferie/ malattia di lungo

periodo/aspettativa)
- Si assicura che ogni tecnico sia formato e costantemente aggiornato al corretto approccio verso le leads dal Service Specialist Sovrintende e

  • Técnico di Cantiere

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, seleziona per Azienda cliente attiva nel settore della manutenzione e ristrutturazione tecnici di cantiere per le sedi site in Toscana **Posizione**: Le risorse si occuperanno di supportare la Direzione lavori nella verifica degli adempimenti di legge in materia di lavori pubblici ed appalti, nelle...

  • Supervisore

    2 settimane fa

    Firenze, Italia ESSECUMENICA S.R.L. A tempo pieno

    Sialia, azienda che si occupa di servizi di pulizia su tutto il territorio italiano cerca un un supervisor operativo per la Toscana. **RICHIESTE**: La risorsa, si occuperà della gestione operativa della commessa in tutte le sue attività, garantendo i risultati in linea con gli obiettivi aziendali di redditività, puntualità e qualità. Nello...

  • In Room Dining Supervisor

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **IN ROOM DINING SUPERVISOR** **Main purpose**: The In Room Dining Supervisor oversee the delivery of the In Room Dining service, supervise the staff and ensure the best Guests’ experience. He/she cooperates with Restaurant team when required and maintain the high standards of the service. **Reports to**: F&B Manager. **Main duties &...

  • In Room Dining Supervisor

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels - Italy A tempo pieno

    **IN ROOM DINING SUPERVISOR** Main purpose: The In Room Dining Supervisor oversee the delivery of the In Room Dining service, supervise the staff and ensure the best Guests’ experience. He/she cooperates with Restaurant team when required and maintain the high standards of the service. Reports to: F&B Manager. Main duties & responsibilities: - Oversee...

  • Food Service Account Canale HORECA-toscana

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Salcom A tempo pieno

    SALCOM SRL importante realtà operante in tutta Italia nel marketing operativo, per prestigiosa azienda multinazionale che lavora nel settore del Food - Service, ricerca un: FOOD SERVICE ACCOUNT - TOSCANA La figura ricercata è una persona con doti commerciali nel settore alimentare, preferibilmente nel canale Horeca Sulla base di questi aspetti, il Food...

  • Fse Supervisor

    1 settimana fa

    Firenze, Italia bioMérieux sa A tempo pieno

    A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety. Our teams working across our digital transformation and information technology areas are literally changing healthcare through...

  • Ispettori Civili/geometri/supervisore Lavori

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Progeco NeXT A tempo pieno

    Progeco NExT offre servizi ad alto valore aggiunto nelle seguenti aree: - Multidisciplinary Engineering - Project Management & Field service - Inspection & Expediting - Training & Progeco NeXT Accademy - Technical Recruiting - Operation & Maintenance - Wind Energy Il nostro principale obiettivo è quello di supportare al meglio i nostri clienti, diventando...

  • Ispettori Civili/geometri/supervisore Lavori

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Progeco NeXT A tempo pieno

    Progeco NExT offre servizi ad alto valore aggiunto nelle seguenti aree: - Multidisciplinary Engineering - Project Management & Field service - Inspection & Expediting - Training & Progeco NeXT Academy - Technical Recruiting - Operation & Maintenance - Wind Energy Il nostro principale obiettivo è quello di supportare al meglio i nostri clienti, diventando...

  • Field Service Technician

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Hach A tempo pieno

    Our work at Hach ensures water quality for people around the world. Our customer partnerships, passionate experts, and reliable, easy-to-use solutions make water analysis better—faster, simpler, greener, and more informative. As a member of our team, you’ll get to make an immediate, measurable impact on a global scale, within industries from aviation to...

  • Junior Field Service Control Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Junior Field Service Control Specialist**: **Are you a Control Specialist looking for an interesting opportunity?**: ***Do you enjoy installation and maintenance?**: Join our Field Engineering team Our Turbo machinery & Process Solutions team provides industry-leading products and services that optimize the extraction, production, and processing of...

  • Junior Control Field Service Specialist Italy

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Are you passionate about being part of a successful team?** **Do you like working in collaborative teams and solving critical issues?** **Join our IET Gas Technology Service Organization !** Our Industry Energy Technology team provides industry-leading products and services that optimize the extraction, production and processing of energy. We help a...

  • Inventory Control Asst. Sr

    4 settimane fa

    Firenze, Italia DB Schenker A tempo pieno

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to...

  • Local Supervisor

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Consorzio Formos & Multiservice A tempo pieno

    **Consorzio Formos & Multiservices** azienda leader da oltre 10 anni nel settore della comunicazione, nasce nel 2003 come società di HUMAN RESOURCE SPECIALIST per enti e aziende private. Il Know-how acquisito nel corso degli anni ha permesso di collaborare fruttuosamente con brand come McDonalds, Goss, Centro per l’udito, DP spedizioni e tanti altri Per...

  • Técnico Field Service Trasfertista

    1 settimana fa

    Firenze, Italia S&You A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'azienda di rilievo internazionale operante nel settore nello sviluppo, produzione e commercializzazione di sistemi e soluzioni laser all'avanguardia per applicazioni industriali. Per l'area della Toscana selezioniamo la seguente figura: TECNICO FIELD SERVICE TRASFERTISTA **Posizione**: Il tecnico Field Service trasfertista sarà...

  • Direttore Cash&carry

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Sogegross S.p.A. A tempo pieno

    **ll Gruppo Sogegross nasce a Genova nel 1920 a partire da un negozio di bar-drogheria nel quartiere di San Martino. Oggi è una holding genovese di proprietà familiare tra i primi player privati italiani della grande distribuzione organizzata. Siamo presenti in cinque regioni con le insegne Basko, Ekom Discount, Doro Supermercati e GrosMarket Sogegross...

  • Warehouse Supervisor Ii

    3 settimane fa

    Firenze, Italia DB Cargo Hungária Kft. A tempo pieno

    Bevezetés At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we...

  • Operai Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Anticimex s.r.l. A tempo pieno

    Anticimex s.r.l. multinazionale operante sul territorio nazionale nel settore del Pest Control e Washroom, ricerca: **2 Operai** - 1 persona domiciliata a Capraia e Limite - Montelupo - Empoli (o nella zona tra Empoli e Firenze), - 1 persona domiciliata a Firenze città - effettuare servizi di monitoraggio infestanti installando e controllando i dispositivi...

  • Elettricista Civile

    1 settimana fa

    Firenze, Italia CLIMO SERVICE srls A tempo pieno

    Si ricercano, le varie figure, per ampliamento del proprio organico, nel regioni di _**TOSCANA ED EMILIA ROMAGNA.**_ - **Solo disponibili a spostamenti nelle zone di riferimento.**_ Climo service SRLS, con sedi in **TOSCANA ( Prato) ed EMILIA ROMAGNA (Manzolino)**, azienda leader nel settore dell’efficientamento energetico, specializzata in realizzazione...

  • Housekeeping Supervisor

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place that instantly attunes you to the culture of the city, where...

  • Seconda Governante/floor Supervisor Firenze

    3 settimane fa

    Firenze, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Ricerchiamo per prestigiosa struttura alberghiera nei pressi di Bologna una seconda GOVERNANTE / FLOOR SUPERVISOR. Sede di Lavoro: Firenze La risorsa dovrà gestire in autonomia le attività ai piani di tutte le cameriere (gestione turni, controllo attività, reportistica presenze, controllo materiali e biancheria) e dovrà riportare il suo operato alla...