Customer Service Specialist

7 mesi fa

Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone.

LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li acquista e chi li riceve in regalo: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro.

Nel nostro quartier generale di Azzano San Paolo (Bergamo) progettiamo tutti i nostri 4000 prodotti che distribuiamo in più di 70 Paesi, nelle 52 Boutique Legami in Italia, in più di 400 punti vendita in collaborazione con le più prestigiose librerie e catene commerciali del mondo e sul nostro sito e-commerce.

Per il potenziamento del Team Web di HQ ad Azzano San Paolo cerchiamo un:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**:
In questo ruolo, ti occuperai dell'attività di assistenza clienti per i canali eCommerce e Retail offrendo un servizio di alta qualità. Offriamo la possibilità di un inserimento sia part time sia full time.

**Nello specifico, sarai responsabile delle seguenti attività**:
Supporto alle attività di vendita e del team Web
Gestione delle attività pre e post vendita per i clienti online e offline (resi, recessi, rimborsi)
Collaborazione con i team Logistica, Finance, Prodotto, Qualità e Magazzino per rispondere in modo puntuale alle richieste dei clienti nei tempi richiesti
Supervisione antifrode per la verifica dei pagamenti online
Coordinamento con i corrieri per il monitoraggio delle spedizioni
Gestione di recensioni di articoli e marchio Legami sulle varie piattaforme

Contributo nella moderazione dei canali social dell’Azienda, prevalentemente in merito alle situazioni degli ordini e a richieste di informazioni riguardanti i prodotti Legami
Utilizzo e comprensione di strumenti e piattaforme come JDE, Salesforce, Amazon Vendor Central, Google Drive, Adyen/PayPal
Gestione in autonomia delle piattaforme di rimborso
Aggiornamento di reportistica periodica
All’occorrenza, supporto a ogni qualsivoglia attività propria del dipartimento

Laurea in Lingue/Economia

Richiesta buona conoscenza del panorama eCommerce e pregressa esperienza nella gestione di attività di customer service
Gradita la conoscenza dell'attività di ticketing e di assistenza via chat
Ottime competenze relazionali e comunicative

Ottima capacità di lavorare in team
Ottima gestione del tempo, proattività e attenzione ai dettagli

Gradita la residenza/domicilio vicino alla nostra sede di Azzano san Paolo (Bergamo).

Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto internazionale, interagendo con persone da tutto il mondo. Grazie alla tua professionalità, sarai il punto di riferimento per l'attività di customer service per i canali Retail ed eCommerce della nostra azienda.

Cosa stai aspettando??..invia subito il tuo Cv

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

    LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone. LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

    LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone. LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Categoria: Call Center / Customer Care Inizio previsto: 27/11/2024 Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, Piacenza Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 27/11/2024Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, PiacenzaStiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a.CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita in...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una   Addetto/a alla Customer Service .In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale.In particolare, avrà l'opportunità di - gestire con progressiva...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    San Daniele del Friuli, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare, avr l’opportunit di - gestire con progressiva autonomia...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sar inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale.In particolare, avr l'opportunit di - gestire con progressiva autonomia la...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Udine, Provincia di Udine, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare, avr l’opportunit di - gestire con progressiva autonomia...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una  Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale.In particolare, avrà l’opportunità di- gestire con progressiva...

  • Customer Service

    1 mese fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: TemporaneoLuogo di lavoro: SAN DANIELE DEL FRIULISiamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Per i nostri uffici di Verona, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    San Vito al Tagliamento, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, divisione Permanent per il proprio cliente, azienda plurilocalizzata specializzata nel settore automotive,è alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'azienda come CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, che si occuperà delle seguenti attività:Analisi della correttezza degli ordini richieste per i clienti, in paragone con degli...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    San Pietro Mosezzo (NO), Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy’s most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo’s vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a.CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita in un team attualmente composto da 5 persone e si occuperà di fornire assistenza ai clienti dei magazzini relativamente alle spedizioni via piattaforme distributive per flussi B2B e B2C e di...

  • Specialista Customer Service Regionale

    4 settimane fa

    San Daniele del Friuli, Friuli Venezia Giulia, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    La societa' Manpower Italia Srl ricerca un/una Specialista Customer Service Regionale.Sede di lavoro: Friuli Collinare.**Descrizione del ruolo**: In questo ruolo, la risorsa avrà l'opportunità di gestire con progressiva autonomia la procedura relativa agli ordini, ricevimento, evasione e fatturazione; l'evasione dei reintegri e degli interventi; la...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita in un team attualmente composto da 5 persone e si occuperà di fornire assistenza ai clienti dei magazzini relativamente alle spedizioni via piattaforme distributive per flussi B2B e B2C e di...

  • Customer Service

    1 mese fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: TemporaneoLuogo di lavoro: SAN DANIELE DEL FRIULISiamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    San Valentino in Abruzzo Citeriore, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Project : Mobile Operator Location : Athens Greece (Remote) Relocation Package : 2 weeks of hotel accommodation Flight ticket (within the EU) Airport pickup Real estate agency fee covered Language Requirements : Italian : C2 Level (Fluent) English : B2 Level (Intermediate) Salary : Base Salary: 1100 EUR Monthly (paid over 14 months) Performance Bonus: Up to...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Fornovo San Giovanni, Italia Art Cosmetics S.r.l. A tempo pieno

    We are Art Cosmetics, an Italian B2B contract manufacturer specialized in color cosmetics. We’re one of the leading firms in the famous Italian Cosmetic Valley, the golden triangle between Milan, Bergamo and Crema. Our role on the global market is to deliver innovation, supporting our creativity with sound technical and scientific expertise. Would you...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Fornovo San Giovanni, Italia Art Cosmetics S.r.l. A tempo pieno

    We are Art Cosmetics, an Italian B2B contract manufacturer specialized in color cosmetics. We’re one of the leading firms in the famous Italian Cosmetic Valley, the golden triangle between Milan, Bergamo and Crema. Our role on the global market is to deliver innovation, supporting our creativity with sound technical and scientific expertise. Would you...