Customer Service Specialist

7 mesi fa

Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone.

LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li acquista e chi li riceve in regalo: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro.

Nel nostro quartier generale di Azzano San Paolo (Bergamo) progettiamo tutti i nostri 4000 prodotti che distribuiamo in più di 70 Paesi, nelle 57 Boutique Legami in Italia, in più di 400 punti vendita in collaborazione con le più prestigiose librerie e catene commerciali del mondo e sul nostro sito e-commerce.

Per il potenziamento del Team Web di HQ ad Azzano San Paolo cerchiamo un:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**:
In questo ruolo, ti occuperai dell'attività di assistenza clienti per i canali eCommerce e Retail offrendo un servizio di alta qualità.

**Nello specifico, sarai responsabile delle seguenti attività**:
Supporto alle attività di vendita e del team Web
Gestione delle attività pre e post vendita per i clienti online e offline (resi, recessi, rimborsi)
Collaborazione con i team Logistica, Finance, Prodotto, Qualità e Magazzino per rispondere in modo puntuale alle richieste dei clienti nei tempi richiesti
Supporto nelle aree pre e post vendita attraverso marektplaces

Presidio e aggiornamento delle sezioni Aiuto e Contattaci del sito Legami
Gestione richieste relative a CRM e loyalty program
Monitoraggio e mappatura di competitor e best practices
Aggiornamento di reportistica periodica
All’occorrenza, supporto a ogni qualsivoglia attività propria del dipartimento

Laurea in Lingue/Economia

Richiesta buona conoscenza del panorama eCommerce e pregressa esperienza nella gestione di attività di customer service nell'ambito retail
Esperienza con applicativo gestione pagamenti ed esperienza nella gestione di resi e rimborsi
Gradita la conoscenza dell'attività di ticketing e di assistenza via chat
Ottime competenze relazionali e comunicative

Ottima capacità di lavorare in team
Ottima gestione del tempo, proattività e attenzione ai dettagli
Inglese fluente, una seconda lingua è gradita
Utilizzo avanzato di Excel e Power Point

Gradita la residenza/domicilio vicino alla nostra sede di Azzano san Paolo (Bergamo).

Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto internazionale, interagendo con persone da tutto il mondo. Grazie alla tua professionalità, sarai il punto di riferimento per l'attività di customer service per i canali Retail ed eCommerce della nostra azienda.

Cosa stai aspettando??..invia subito il tuo Cv

  • Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

    LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone. LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

    LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone. LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    San Pietro Mosezzo, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy’s most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo’s vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    San Pietro Mosezzo, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A A tempo pieno

    Brand ZegnaContract type: Permanent JobTeam: Product Development, Manufacturing, End-to-end Supply Chain/Customer ServiceCustomer Service Specialist - Fixed Term/Tempo DeterminatoWHY JOIN USThe Zegna Group is one of Italy’s most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo’s vision and rooted in 112...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    San Possidonio, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Modena seleziona **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** per azienda cliente del settore chimico **Mansioni** - Gestione ordini Italia ed Estero - Assistenza clienti ed invio reportistiche di ordini e materiali a stock - Inserimento e controllo ordini - Rapporti con spedizionieri (coordinamento ritiri, compilazione e invio ddt) -...

  • Customer Service

    1 mese fa

    San Daniele del Friuli, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare, avr l’opportunit di - gestire con progressiva autonomia...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    San Pietro Mosezzo (NO), Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A A tempo pieno

    Brand Zegna Contract type: Permanent Job Team: Product Development, Manufacturing, End-to-end Supply Chain/Customer Service Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy’s most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo’s vision and rooted...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sar inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale.In particolare, avr l'opportunit di - gestire con progressiva autonomia la...

  • Customer Service

    3 mesi fa

    San Daniele del Friuli, Udine, Provincia di Udine, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare, avr l’opportunit di - gestire con progressiva autonomia...

  • Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Per i nostri uffici di Verona, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    San Possidonio, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Modena seleziona**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**per azienda cliente del settore chimico**Mansioni**- Gestione ordini Italia ed Estero- Assistenza clienti ed invio reportistiche di ordini e materiali a stock- Inserimento e controllo ordini- Rapporti con spedizionieri (coordinamento ritiri, compilazione e invio ddt)-...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    San Pietro Mosezzo (NO), Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy’s most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo’s vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply...

  • Customer Field Service Specialist

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview: Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a ** Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across ** North of Italy**. Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in the life, materials...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia LS Linea sport - Myteamstore.it A tempo pieno

    Cerchiamo una persona altamente motivata e con esperienza nel customer service per unirsi al nostro team nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive. - Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive, non vincolante. - Ottime abilità comunicative e relazionali, con la...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Fornovo San Giovanni, Italia Art Cosmetics S.r.l. A tempo pieno

    We are Art Cosmetics, an Italian B2B contract manufacturer specialized in color cosmetics. We’re one of the leading firms in the famous Italian Cosmetic Valley, the golden triangle between Milan, Bergamo and Crema. Our role on the global market is to deliver innovation, supporting our creativity with sound technical and scientific expertise. Would you...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Fornovo San Giovanni, Italia Art Cosmetics S.r.l. A tempo pieno

    We are Art Cosmetics, an Italian B2B contract manufacturer specialized in color cosmetics. We’re one of the leading firms in the famous Italian Cosmetic Valley, the golden triangle between Milan, Bergamo and Crema. Our role on the global market is to deliver innovation, supporting our creativity with sound technical and scientific expertise. Would you...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Fornovo San Giovanni, Italia Art Cosmetics S.r.l. A tempo pieno

    We are Art Cosmetics, an Italian B2B contract manufacturer specialized in color cosmetics. We’re one of the leading firms in the famous Italian Cosmetic Valley, the golden triangle between Milan, Bergamo and Crema. Our role on the global market is to deliver innovation, supporting our creativity with sound technical and scientific expertise. Would you...

  • Customer Field Service Specialist

    7 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview:Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a** Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across** North of Italy**.Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in the life, materials and food...

  • Customer Field Service Specialist

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview: Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking a** **Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across** North of Italy (preferably North / East)**. Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in...

  • Customer Field Service Specialist

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview:Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking a** **Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across** North of Italy (preferably North / East)**.Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in the...