Customer Consultant Specialist

2 settimane fa

Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

COSA CERCHIAMO?

Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un’assistenza impeccabile.

Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia motivata/o a superare le aspettative dei clienti, anticipando le loro esigenze con un approccio proattivo.

CHI SIAMO?

Hilti è l'azienda in cui l'innovazione consente un miglioramento in termini di produttività, sicurezza e sostenibilità nel settore edile globale e oltre. È l'azienda in cui forti relazioni con i clienti creano soluzioni che costruiscono un futuro migliore. Dove l'orgoglio e il senso di appartenenza delle nostre 120 sedi, si riversano direttamente nelle nostre vite e nelle nostre case. Dove le persone esplorano le possibilità, sfruttano il proprio potenziale, diventano gli artefici del proprio sviluppo personale e plasmano carriere durature.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- Sarai l'ambasciatore del nostro marchio: ogni volta che un cliente ci contatterà, sarai pronta/o a rispondere a qualsiasi domanda, instaurando un rapporto di fiducia e professionalità.- Gestirai clienti di ogni dimensione: dai piccoli imprenditori alle grandi aziende, sarai il punto di riferimento per le loro esigenze.
- Fornirai soluzioni ai nostri clienti: utilizzerai la tua conoscenza dei nostri prodotti per offrire soluzioni su misura, proponendo software e servizi complementari.
- Promuoverai l'engagement dei clienti: lavorerai con tutti i dipartimenti di Hilti Italia per rispondere alle esigenze dei nostri clienti, sviluppandone la partnership.
- Come lo farai:
- Gestione proattiva: anticiperai problemi potenziali attraverso attività di Customer Care proattiva, fornendo soluzioni in un’ottica di gestione a 360° dell’esigenza del cliente
- Raccolta e gestione dei feedback: ascolterai i nostri clienti per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.
- Digitalizzazione: aumenterai la digitalizzazione dei processi e delle interazioni con i clienti.

**Hilti è un’azienda in continua evoluzione che offre un ambiente di lavoro dinamico e sfidante.**

COSA OFFRIAMO?
- Flessibilità: Avrai l’opportunità di gestire in modo flessibile il tuo lavoro in un’ambiente attento al tuo work-life balance e allo Smartworking.
- Formazione e training on the job: dal primo giorno sarai inserito in un piano di formazione personalizzato.
- Sviluppo professionale: attraverso il coaching e il supporto del tuo responsabile e dei colleghi avrai l’opportunità di raggiungere risultati eccezionali.
- Collaborazione e innovazione: lavorerai in un team efficiente e collaborativo, contribuendo al successo del nostro brand

CIÒ DI CUI HAI BISOGNO È:

- Capacità di lavorare per obiettivi- Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto- Eccellenti capacità relazionali- Eccellenti capacità informatiche (Suite MS Office, Salesforce, SAP, Genesys) e attitudine al digitale- Nice to have: Laurea- Nice to have: conoscenza della lingua inglesePERCHÉ CANDIDARSI
- Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze. Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall’impegno, dall’ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.
- Il nostro processo di selezione prevede i seguenti step:
- Primo contatto telefonico;- Colloquio conoscitivo su Teams;- Desk ride- Colloquio di approfondimento**APPLY NOW**

**Share**

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**Save**

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**Be Where You Belong**:
Find your future in a market-leading business with a truly caring and performance-driven culture.

**Who We Are**

**Explore your strengths**:
Here at Hilti, we focus on potential over track record, giving you the chance to build on your strengths and grow your skills

**Who We Are**

**Build a better future**:
Ever since our foundation, we have focused on innovation to drive our success and help build a better future for our customers.

**How We Work

  • Customer Consultant Specialist

    3 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    COSA CERCHIAMO? Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un’assistenza impeccabile. Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia...

  • Customer Consultant Specialist

    4 ore fa

    Sesto San Giovanni, Italia Hilti A tempo pieno

    COSA CERCHIAMO?Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un'assistenza impeccabile.Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia...

  • Customer Consultant Specialist

    3 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    COSA CERCHIAMO? Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un’assistenza impeccabile. Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia...

  • Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist - Spare Parts Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb Schweiz Ag A tempo pieno

    Customer Support Specialist Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together, we are embarking...

  • Customer Care Specialist

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Fulcri A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro reparto di assistenza loyalty e marketing, siamo alla ricerca di un/una **Costumer Care Specialist**: che si occuperà di supportare il team nella gestione delle segnalazioni più complesse, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei clienti **Requisiti** - Diploma o Laurea - Esperienza pregressa nel Customer...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb Schweiz Ag A tempo pieno

    Customer Support Specialist - Spare Parts Specialist Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Software & Support Media Gmbh A tempo pieno

    Questa offerta proviene dal sito Jobmetoo Seltishub D&I ricerca per prestigiosa azienda cliente un/a Customer Support Specialist appartenente alle categorie protette.Il tuo ruolo e le tue responsabilità:- Gestire gli ordini dei clienti (Robot, accordi, servizi, formazione), verificando la correttezza e l'accuratezza dei dati.- Gestione degli ordini...

  • Internship - Customer Support Specialist

    8 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Internship - Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist - Temporary**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Mygwork - Lgbtq+ Business Community A tempo pieno

    This position reports to Your role and responsibilities Deal with customers†orders (Robots, agreements, services, training), verifying the correctness and accuracy of the data.Order handling mainly in SAP and other companyâ€s tools.Manage contact with suppliers and factories.Invoice, working close Business and Sales.Take care of customer requests,...

  • Appartenente Alle Categorie Protette Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Seltis Hub D&I A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99. Seltishub D&I ricerca per prestigiosa azienda cliente un/a Customer Support Specialist appartenente alle categorie protette. Il tuo ruolo e le tue responsabilità: - Gestire gli ordini dei clienti (Robot, accordi, servizi, formazione), verificando la correttezza e...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Categoria: Call Center / Customer Care Inizio previsto: 27/11/2024 Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, Piacenza Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Castel San Giovanni, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 27/11/2024Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, PiacenzaStiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a.CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita in...

  • Services & Solutions Consultant

    4 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Engineeringuk A tempo pieno

    You will need to login before you can apply for a job.Role PurposeThe Services & Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Head of Value-Added Solutions (VAS). This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions, and ensuring seamless integration with...

  • Services & Solutions Consultant

    3 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Engineeringuk A tempo pieno

    You will need to login before you can apply for a job.Role PurposeThe Services Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Head of Value-Added Solutions (VAS).This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions, and ensuring seamless integration with core...

  • Services & Solutions Consultant

    3 ore fa

    Sesto San Giovanni, Italia Engineeringuk A tempo pieno

    You will need to login before you can apply for a job.Role PurposeThe Services & Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Head of Value-Added Solutions (VAS).This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions, and ensuring seamless integration with core...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Per i nostri uffici di Verona, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...

  • Services & Solutions Consultant

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Rs Group Plc A tempo pieno

    Role PurposeThe Services & Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Head of Value-Added Solutions (VAS).This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions, and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales...