Tirocinio Service Desk

2 settimane fa


Venezia, Italia Logos Technologies Srl A tempo pieno

Cerchiamo un diplomato/a e/o laureato/a per un tirocinio extracurriculare nel reparto **Service Desk **da inserire nel team Logos Care.

La risorsa supporterà il team Service Desk, punto di contatto tra l’azienda ed i suoi clienti, e sarà formato per arrivare a svolgere in autonomia le seguenti attività:

- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di tipo incident interni e cliente.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione richieste di Change Management.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di assistenza técnica rivolti agli Outsourcer.
- Coordinamento di incident di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development)
- Coordinamento di Change di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development).
- Segnalazione di esigenze manifestate dal cliente (a Sales).
- Esecuzione di Check pianificati Antivirus e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Vulnerability Assessment e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Backup/Recovery e coordinamento di mitigation.
- Monitoraggio delle infrastrutture interne e del cliente, con un supporto di tipo proattivo.
- Affianca, dove richiesto, gli specialisti dell’area DATACENTER & TELCO, System Integrator, Development e Presale mettendo a disposizione il proprio Know How (in ambito Delivery, Change e soprattutto Maintenance).

**Requisiti**:

- Diploma di scuola media superiore e/o laurea in ambito informatico o affini
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
- Approccio da problem solver ed attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità a mettersi in gioco, studiare e imparare cose nuove
- Attenzione ai dettagli, metodo e ordine nella gestione dei tasks lavorativi

**Cosa Offriamo**:

- Tirocinio con reale formazione on the job tramite l’affiancamento di personale specializzato
- Un ambiente inclusivo e stimolante
- Rimborso spese e formazione

**L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006**

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale


  • ICT Service Desk

    4 settimane fa


    Friuli-Venezia Giulia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Software House leader nello sviluppo di soluzioni proprietarie cloud-based nel settore del Fleet Management. Principali responsabilità: Troubleshooting e supporto tecnico sul Software; Comprensione dell'origine del potenziale problema del cliente tramite una prima analisi dei dati ed estrazione dal database; Gestione e risoluzione di ticket tramite una...

  • ICT Service Desk

    3 settimane fa


    Friuli Venezia Giulia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Software House leader nello sviluppo di soluzioni proprietarie cloud-based nel settore del Fleet Management. Principali responsabilità: Troubleshooting e supporto tecnico sul Software; Comprensione dell'origine del potenziale problema del cliente tramite una prima analisi dei dati ed estrazione dal database; Gestione e risoluzione di ticket tramite una...

  • Service Desk Specialist

    2 settimane fa


    Friuli Venezia Giulia, Italia Tn Germany A tempo pieno

    Schenck Process Service Desk Specialist (m/w/d)Als Service Desk Specialist fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/-innen bei technischen Problemen und Anfragen.Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Fragen.Ihre Aufgaben umfassen:Entgegennahme von Supportanfragen per Ticketsystem oder Telefon Analyse und Behebung...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore informatico, ricerchiamo: n°1 HELP DESK ICT **Mansione**: la persona verrà inserita nell’ufficio IT e riporterà al responsabile dell’ufficio aziendale. Affiancherà il tutor principalmente nelle attività di help desk, service Desk IT, coadiuvando l'intervento dei tecnici esterni e partecipando...


  • Friuli Venezia Giulia, Italia OTS spa A tempo pieno

    OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa


    Venezia, Veneto, Italia Hosco A tempo pieno

    A Front Desk Agent deals with hotel front desk operations, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing? As a Front Desk Agent, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk agent is responsible for the...

  • Front Desk Ambassador

    4 giorni fa


    Venezia, Veneto, Italia Marriott Hotels & Resorts A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and guest-focused individual to join our team as a Front Desk Ambassador. This role is responsible for providing exceptional service to guests, ensuring a smooth and memorable experience throughout their stay.About Marriott Hotels & ResortsMarriott International is an equal opportunity employer committed to hiring...


  • Venezia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **IT Support - Help Desk Venezia** Il nostro cliente S.M.I. Technologies and Consulting Srl, società tecnologicamente avanzata che supporta le aziende in processi di Digital Transformation, ci ha incaricato di ricercare un/una **IT Support Help Desk** L’azienda supporta da diversi anni aziende e realtà della Pubblica Amministrazione con Servizi di...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia Mestre, ricerca OPERATORE CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...

  • Guest Service Operator

    1 settimana fa


    Venezia, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Il prestigioso **_Baglioni Hotel Luna di Venezia_**, struttura tra le più iconiche sita nel cuore della città tra Piazza San Marco, Palazzo Ducale e Giardini Reali, è alla ricerca di un/una **_Guest Service Operator_**. La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Concierge e supporterà il Team nelle attività quotidiane previste dal ruolo: -...


  • Venezia, Veneto, Italia Eurointerim spa A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cadoneghe (PD) ricerca, per azienda cliente, un profilo professionale per potenziamento dell`organico:   ADDETTO/A CALL CENTER E CUSTOMER SERVICE   Job Description: La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità,...


  • Venezia, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cadoneghe (PD) ricerca, per azienda cliente, un profilo professionale per potenziamento dell'organico: ADDETTO/A CALL CENTER E CUSTOMER SERVICE Job Description: La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le...


  • Venezia, Italia Jefferson Wells A tempo pieno

    Jefferson Wells è la società di consulenza leader nell'Executive Search e nella ricerca e selezione di profili manageriali. Storica azienda leader nel settore building materials, per implementazione dell’organico interno, ci ha incaricati di ricercare un/a: **CORDINATORE CUSTOMER SERVICE TECNICO** La risorsa, a riporto diretto del Group Service...


  • Venezia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Il/La candidato/a, inserito/a all'interno del team di Customer Service, si occuperà delle seguenti attività:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza e, ove...


  • Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...


  • Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...


  • Venezia, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    venezia, Italy Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cadoneghe (PD) ricerca, per azienda cliente, un profilo professionale per potenziamento dell'organico: La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed uscita. Si richiede:...


  • Venezia, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    venezia, Italy Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e selezionaCALL CENTER | ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEper primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette, in conformità con la legge 68/99. La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona CALL CENTER | ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE  per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).La selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette, in conformità con la legge 68/99.La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e...

  • Receptionist

    2 settimane fa


    Venezia, Italia Rapile Service A tempo pieno

    Ricerchiamo per nostra azienda servizi alle imprese un/a addetto/a Receptionist la risorsa si occuperà: - gestione delle chiamate in entrata e in uscita - gestione della posta elettronica - contatto fornitori/clienti - attività di front desk e accoglienza dei visitatori esperienza non richiesta competenze - diploma - esperienza di 1 anno nel...