Responsabile Training

5 giorni fa

Lecco, Italia ACINQUE A tempo pieno

Nato dall’aggregazione di piccole realtà radicate sul territorio lombardo, il Gruppo Acinque rientra fra i primi operatori italiani nel settore utilities, con 3 linee di business e circa 800 dipendenti al servizio di 900.000 cittadini distribuiti tra Lombardia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia. **La società Acinque Energia Srl gestisce la vendita di gas ed energia elettrica ai clienti del mercato libero, più i relativi servizi a valore aggiunto**quali condizionatori, caldaie e impianti fotovoltaici.

**Posizione**:
Nell’ambito della società **Acinque Energia S.r.l.**siamo alla ricerca di una persona che ricopra il ruolo di **Responsabile Training & Quality**che,a diretto riporto della Responsabile Vendita Canali Diretti & Customer Care, la risorsa coordinerà le seguenti attività:

- Continuous Improvement: gestione end-to-end delle iniziative volte all’ottimizzazione delle vendite, al miglioramento continuo dell’esperienza e gestione clienti Retail e Digital attraverso i canali di vendita diretti & Customer Care. La figura si confronterà con i riferimenti aziendali di società o gruppo di volta in volta competenti con i quali valuterà tutti gli impatti progettuali su sistemi, processi, organizzazione, economics.
- Formazione: pianificazione ed erogazione formazione a tutti i team operativi sia per tematiche straordinarie (nuovi business) sia per tematiche ordinarie (aggiornamento offerte), puntando sull’evoluzione dell’approccio alla formazione anche attraverso piattaforme evolute (AI), in collaborazione con i riferimenti della Funzione Formazione e Knowledge Management del gruppo Acinque, con cui concorderà di volta in volta contenuti e tempistiche di erogazione.
- Quality: monitoraggio ed analisi di tutte le attività operative in carico alla struttura di Vendita Canali Diretti & Customer Care con l’obiettivo di massimizzare le vendite, ottimizzando processi ed individuando nuove opportunità di gestione e sistemi con impatto positivo sul cliente. La figura si confronterà con i riferimenti aziendali di società o gruppo di volta in volta competenti per condividere risultati e attività e fornire supporto per tutte le altre attività trasversali (es. Voice of Customer).

**Requisiti**:

- E' richiesta la laurea in materie tecniche o scientifiche. Preferibile un master in Quality Management.
- Si richiede buona conoscenza del Pacchetto Office, strumenti di Project Management
- E' richiesta altresì la conoscenza di sistemi CRM e di gestionali relativi alla gestione della clientela sia da remoto che on site.
- Si richiede esperienza mínima di 3 anni nel coordinamento di processi e risorse in ambito vendita di prodotti e servizi in azienda complessa e strutturata che abbia nel periodo sviluppato progetti di digitalizzazione e miglioramento dei processi.

La risorsa che stiamo cercando è empatica, ha capacità di lavorare in team, di analisi, organizzative, di comunicazione a tutti i livelli e gestione di relazioni complesse; è precisa, ha spiccate doti di time e project management.

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Lecco.

**Benefit**: Smart working, flessibilità oraria, pdr, buoni pasto

**Perché lavorare nel Gruppo**:

  • Captain/responsabile Locale

    6 giorni fa

    Lecco, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per i locali Billy Tacos: CAPTAIN/RESPONSABILE DI LOCALE Il ruolo prevede la responsabilità della gestione del locale in ordine a: Gestione delle procedure operative del ristorante in cucina e in sala, mantenendo costantemente gli standard di sicurezza, igiene e qualità del...

  • Ausiliare Vendite

    3 giorni fa

    Lecco, Italia Aldi A tempo pieno

    **Le tue attività**: Sarai responsabile del corretto assortimento della merce, verificando quotidianamente freschezza e qualità dei prodotti esposti. Allestirai al meglio le promozioni e svolgerai attività di cassa. Avrai cura di mantenere ordinato e pulito il punto vendita. Inoltre ti occuperai di: - attività d’inventario e magazzino - carico e...

  • Addetto Vendite

    7 mesi fa

    Lecco, Italia Aldi A tempo pieno

    **Le tue mansioni**: Sarai responsabile del corretto assortimento della merce, verificando quotidianamente freschezza e qualità dei prodotti esposti. Allestirai al meglio le promozioni e svolgerai attività di cassa. Avrai cura di mantenere ordinato e pulito il punto vendita. Inoltre ti occuperai di: - gestire tutte le attività ausiliarie al reparto...

  • Operatore di Filiale part-time Lecco

    3 settimane fa

    Lecco, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    IntroduzioneNel ruolo di Operatore di Filiale ti occuperai delle attività operative all’interno del Punto Vendita, di ordinare i prodotti sugli scaffali e assicurare la pulizia all'interno ed all'esterno della filiale. Grazie al lavoro dell'Operatore di Filiale la spesa dei nostri clienti è sicuramente più piacevole. Se ti piace lavorare in un team...

  • IT Service Owner

    5 giorni fa

    Lecco, Italia DA Consulting A tempo pieno

    Importante e strutturata Azienda metalmeccanica situata tra Lecco e Bergamo ci ha incaricati di trovare un Risorsa per la mansione di Responsabile IT Service Owner - Business Applications che sarà inserita nella funzione sistemi informativi e di comunicazione. La Persona sarà il riferimento del team, sia dal punto di vista operativo sia per la gestione di...

  • Addetto Vendite part-time

    3 settimane fa

    Lecco, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    IntroduzioneNel ruolo di Addetto Vendite ti occuperai di tutte le attività operative all’interno del Punto Vendita. Sarai il nostro primo contatto con i clienti, che faranno affidamento su di te per avere informazioni e supporto per i loro acquisti.Se ti piace lavorare a contatto con il pubblico, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!La...

  • Maintenance Specialist

    6 giorni fa

    Lecco, Italia Gruppo Montenegro A tempo pieno

    Fondato nel 1885, Gruppo Montenegro è una realtà imprenditoriale italiana leader di mercato nei settori alimentare e bevande alcoliche che vanta brand da sempre nell’immaginario degli italiani. Iconici simboli del Made in Italy, i nostri brand rappresentano al meglio la costante ricerca dell’eccellenza nel rispetto della tradizione e l’attenzione...

  • Maintenance Specialist

    6 mesi fa

    Lecco, Italia Gruppo Montenegro A tempo pieno

    Fondato nel 1885, Gruppo Montenegro è una realtà imprenditoriale italiana leader di mercato nei settori alimentare e bevande alcoliche che vanta brand da sempre nell’immaginario degli italiani. Iconici simboli del Made in Italy, i nostri brand rappresentano al meglio la costante ricerca dell’eccellenza nel rispetto della tradizione e l’attenzione...

  • Maintenance Specialist

    7 mesi fa

    Lecco, Italia Gruppo Montenegro A tempo pieno

    Fondato nel 1885, Gruppo Montenegro è una realtà imprenditoriale italiana leader di mercato nei settori alimentare e bevande alcoliche che vanta brand da sempre nell’immaginario degli italiani. Iconici simboli del Made in Italy, i nostri brand rappresentano al meglio la costante ricerca dell’eccellenza nel rispetto della tradizione e l’attenzione...