Customer Care Specialist

7 giorni fa

Torino, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

CPL&TAYLOR by Synergos, a People Management consulting company specialised in Recruitment and Selection services of qualified personnel, is HIRING:
**CUSTOMER CARE SPECIALIST**

**(Protected category according to L68/99)**

**Rif. 396E2**

Do you have experience in customer service and customer care?
Are you looking for a company that is unique and operates within a technologically advanced and interesting market?

Then this is the right opportunity for you

**Our partner**:
Transporeon is an IT company that supports customers’ logistics and transportation requirements. Through their cloud-based transportation management platform, their goal is to link all parties in the transport and logistics supply chain by providing software solutions for end-to-end transport logistics management - a complete service portfolio for shippers, suppliers, retailers, freight receivers and carriers.

**Position**:
We are currently looking for a Customer Care Specialist to handle the full process of support lifecycle, acting as a first contact point for existing customers, analysing and classifying support requests, providing and documenting support case solutions, managing internal support process flows and keeping customers updated regarding support cases.

The resource must be able to work independently in English, Italian and French.

**Main responsibilities**:

- Analyse requests based on customers’ documented logistic processes and requirements, complete necessary information for request handling and classify issues based on appropriate service levels.
- Provide immediate solution for customers regarding platform access issues, software handling problems and invoice checks. Document support cases in helpdesk tickets.
- Delegate cases where special expertise is required via tickets to responsible teams, monitor and demand requested solutions. Ensure that internal communication is documented via related helpdesk requests in our main company language: English.
- Maintain a transparent and friendly relationship with customers, updating them in their preferred language on support cases, work-progress and solutions. Inform requesting customers pro-actively about upcoming platform issues, planned system updates or downtimes.

**Required Skills**:

- High school diploma or bachelor’s degree.
- Fluent English and Italian and excellent knowledge of French.
- A few years of experience in customer care. Junior profiles will also be taken into consideration.
- Very good communications and problem-solving skills.
- Fast technological comprehension and knowledge of MS Office Suite
- Ability to work independently and interest in growing within an international company.

High level of organizational skills, pro-activity, and reliability complete the profile.

**Employment contract and salary**:
Full-time; three shifts over five weekdays (Monday to Friday). Flexible hours.

CCNL COMMERCIO - Permanent contract.

Maximum 33,000€ gross salary per year plus further benefits.

**The job interview will be carried out entirely in English and language skills will be tested.**

**Prima di inviarci il tuo CV verifica sul nostro sito se la ricerca è ancora attiva inserendo il codice nella pagina ANNUNCI DI LAVORO.**CPL & Taylor By Synergos Srl**

Ricerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775

Mantova - Parma - Verona - Modena - Brescia

Centralino Unico: +39 0376 324703

CM

  • Customer care specialist

    2 giorni fa

    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca per importante cliente bancario sito a Torino sud di una figura da inserire come Customer care specialist. Il candidato/a sar inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore...

  • Customer Care Specialist

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca per importante cliente bancario sito a Torino sud di una figura da inserire come Customer care specialist. Il candidato/a sar inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore customer...

  • Customer care specialist

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca per importante cliente bancario sito a Torino sud di una figura da inserire come Customer care specialist. Il candidato/a sar inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore customer...

  • Customer care specialist

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca per importante cliente bancario sito a Torino sud di una figura da inserire come Customer care specialist. Il candidato/a sar inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore customer...

  • Beauty Skin Care Specialist

    2 mesi fa

    Torino, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Torino, Italia Matheria srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Hai voglia di crescere nel mondo digitale dell'e-commerce? Ti piacerebbe capire quali sono le esigenze del cliente e le logiche del mercato? Se le risposte sono affermative, questa è l'offerta giusta per te! Tulero è alla ricerca di Customer Care Specialist che avrà i seguenti compiti: - Gestione del...

  • Customer Care Market Specialist

    2 mesi fa

    Torino Nord, Italia Manpower A tempo pieno

    **Il nostro Cliente**: Multinazionale operante nel settore industriale **Ci ha incaricati di ricercare un/una**: **CUSTOMER CARE MARKET SPECIALIST** **La Sede**: **TORINO** **Il lavoro**: La risorsa sarà responsabile della **collaborazione attiva con i marchi, il supporto tecnico, i reparti e molte e funzioni di CNH Industrial per sviluppare, gestire e...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST **Nello specifico dovrà**: Implementare e gestire i servizi di relazione con i clienti (informazioni e reclami), Garantire un adeguato processo di escalation e de-escalation per le preoccupazioni e le richieste dei clienti.Coordinamento dei servizi di Uptime. Coordinamento ed esecuzione delle attività relative al servizio di Break...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Torino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda cliente operante nel settore energetico Descrizione: Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care...

  • Customer Care Specialist servizio Clienti Sede di

    2 mesi fa

    Torino, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Stiamo...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care Agent** **L’ATTIVITA’ **prevede che la risorsa selezionata si occupi di -...

  • Customer Care Agent

    1 settimana fa

    Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care Agent** **L’ATTIVITA’ **prevede che la risorsa selezionata si occupi di -...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Torino, Italia B4D S.r.l. A tempo pieno

    Letsell è **un'e-commerce** multi brand che permette di acquistare migliaia di articoli a prezzi molto vantaggiosi e di ricevere Cashback Immediato su ogni ordine. **Responsabilità principali**: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente. -...

  • Customer Care Specialist, Torino

    1 mese fa

    Torino, Italia BIRN & PARTNERS SRL A tempo pieno

    Magenta SpA, Agente in Attività Finanziaria di ViViBanca SpA, specializzata nella Cessione del Quinto dello Stipendio e della Pensione è in fase di forte espansione sul mercato nazionale e per il potenziamento della propria struttura ricerca una figura di **Customer Care Specialist** da inserire nel Team Contact Center. Questo ruolo rappresenta il...

  • Customer Care Settore Energia

    2 mesi fa

    Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Care settore energia**: - Codice annuncio: 695901- - Data di pubblicazione: 05 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 14 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower seleziona figure che si...

  • Addetti Al Customer Care

    2 mesi fa

    Torino, Italia Humangest filiale Vercelli A tempo pieno

    Humangest filiale di Vercelli ricerca: **ADDETTI AL CUSTOMER CARE** Per azienda cliente con sede a Torino ricerchiamo Addetti al customer care. Dopo un corso formativo iniziale in presenza dal 13/11 con la durata di due settimane, le risorse si occuperanno di assistenza al cliente telefonica per importante compagnia di trasporti. E' richiesta...

  • Addetti Al Customer Care

    2 giorni fa

    Torino, Italia Humangest filiale Vercelli A tempo pieno

    Humangest filiale di Vercelli ricerca: **ADDETTI AL CUSTOMER CARE** Per azienda cliente con sede a Torino ricerchiamo Addetti al customer care. Dopo un corso formativo iniziale in presenza dal 13/11 con la durata di due settimane, le risorse si occuperanno di assistenza al cliente telefonica per importante compagnia di trasporti. E' richiesta...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Torino, Italia Inclusyon A tempo pieno

    Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...

  • Customer Care Manager

    2 settimane fa

    Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro cliente, azienda che progetta e realizza soluzioni di aspirazione in ambito industriale con grande attenzione all’innovazione e alla customizzazione dei prodotti/impianti in base alle esigenze dei clienti, ricerchiamo il/la **Posizione**: **Customer Care Manager** La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà si occuperà di gestire il...

  • Team Leader Customer Care

    3 settimane fa

    Torino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda cliente operante nel settore energetico Descrizione: Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Team Leader Customer...