Customer Care Specialist

4 settimane fa


Torino, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

CPL&TAYLOR by Synergos, a People Management consulting company specialised in Recruitment and Selection services of qualified personnel, is HIRING:
**CUSTOMER CARE SPECIALIST**

**(Protected category according to L68/99)**

**Rif. 396E2**

Do you have experience in customer service and customer care?
Are you looking for a company that is unique and operates within a technologically advanced and interesting market?

Then this is the right opportunity for you

**Our partner**:
Transporeon is an IT company that supports customers’ logistics and transportation requirements. Through their cloud-based transportation management platform, their goal is to link all parties in the transport and logistics supply chain by providing software solutions for end-to-end transport logistics management - a complete service portfolio for shippers, suppliers, retailers, freight receivers and carriers.

**Position**:
We are currently looking for a Customer Care Specialist to handle the full process of support lifecycle, acting as a first contact point for existing customers, analysing and classifying support requests, providing and documenting support case solutions, managing internal support process flows and keeping customers updated regarding support cases.

The resource must be able to work independently in English, Italian and French.

**Main responsibilities**:

- Analyse requests based on customers’ documented logistic processes and requirements, complete necessary information for request handling and classify issues based on appropriate service levels.
- Provide immediate solution for customers regarding platform access issues, software handling problems and invoice checks. Document support cases in helpdesk tickets.
- Delegate cases where special expertise is required via tickets to responsible teams, monitor and demand requested solutions. Ensure that internal communication is documented via related helpdesk requests in our main company language: English.
- Maintain a transparent and friendly relationship with customers, updating them in their preferred language on support cases, work-progress and solutions. Inform requesting customers pro-actively about upcoming platform issues, planned system updates or downtimes.

**Required Skills**:

- High school diploma or bachelor’s degree.
- Fluent English and Italian and excellent knowledge of French.
- A few years of experience in customer care. Junior profiles will also be taken into consideration.
- Very good communications and problem-solving skills.
- Fast technological comprehension and knowledge of MS Office Suite
- Ability to work independently and interest in growing within an international company.

High level of organizational skills, pro-activity, and reliability complete the profile.

**Employment contract and salary**:
Full-time; three shifts over five weekdays (Monday to Friday). Flexible hours.

CCNL COMMERCIO - Permanent contract.

Maximum 33,000€ gross salary per year plus further benefits.

**The job interview will be carried out entirely in English and language skills will be tested.**

**Prima di inviarci il tuo CV verifica sul nostro sito se la ricerca è ancora attiva inserendo il codice nella pagina ANNUNCI DI LAVORO.**CPL & Taylor By Synergos Srl**

Ricerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775

Mantova - Parma - Verona - Modena - Brescia

Centralino Unico: +39 0376 324703

CM


  • Specialist Customer Care

    3 settimane fa


    Torino, Italia Santander A tempo pieno

    Specialist Customer Care TORINO, Italy **WHAT YOU WILL BE DOING** Per la nuova società di **Noleggio a Lungo Termine **, la risorsa sarà inserita all'interno dell' **Ufficio Customer Care Operations **con l'obiettivo di garantire un supporto efficace alla clientela nel rispetto degli standard qualitativi. **Tra le principali attività, il ruolo...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Torino, Italia Matheria srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Hai voglia di crescere nel mondo digitale dell'e-commerce? Ti piacerebbe capire quali sono le esigenze del cliente e le logiche del mercato? Se le risposte sono affermative, questa è l'offerta giusta per te! Tulero è alla ricerca di Customer Care Specialist che avrà i seguenti compiti: - Gestione del...


  • Torino, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Torino, Italia Matheria srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Hai voglia di crescere nel mondo digitale dell'e-commerce? Ti piacerebbe capire quali sono le esigenze del cliente e le logiche del mercato? Se le risposte sono affermative, questa è l'offerta giusta per te! Tulero è alla ricerca di Customer Care Specialist che avrà i seguenti compiti: - Gestione del...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Matheria srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Hai voglia di crescere nel mondo digitale dell'e-commerce? Ti piacerebbe capire quali sono le esigenze del cliente e le logiche del mercato? Se le risposte sono affermative, questa è l'offerta giusta per te! Tulero è alla ricerca di Customer Care Specialist che avrà i seguenti compiti: - Gestione del...

  • Specialista Customer Care

    2 settimane fa


    Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    **Specialista Customer Care** - 2200002S Blue Assistance nasce nel 1993 dall’esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi. L’attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la propria specializzazione in ambito sanitario-liquidativo, attraverso la...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Torino, Italia Matheria Srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Hai voglia di crescere nel mondo digitale dell'e-commerce?Ti piacerebbe capire quali sono le esigenze del cliente e le logiche del mercato?Se le risposte sono affermative, questa è l'offerta giusta per te!Tulero è alla ricerca di Customer Care Specialist che avrà i seguenti compiti:- Gestione del cliente e...


  • Torino, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Per azienda cliente del settore bancario ricerca unCUSTOMER CARE SPECIALIST- CATEGORIE PROTETTE L 68/99si offre: si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato e...


  • torino, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Per azienda cliente del settore bancario ricerca unCUSTOMER CARE SPECIALIST- CATEGORIE PROTETTE L 68/99si offre: si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato e...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST **Nello specifico dovrà**: Implementare e gestire i servizi di relazione con i clienti (informazioni e reclami), Garantire un adeguato processo di escalation e de-escalation per le preoccupazioni e le richieste dei clienti.Coordinamento dei servizi di Uptime. Coordinamento ed esecuzione delle attività relative al servizio di Break...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Randstad Italia A tempo pieno 31.000 €

    Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per azienda cliente del settore bancario ricerchiamo un: CUSTOMER CARE SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE L 68/99 Si offre : assunzione diretta con contratto a tempo determinato e successiva...

  • Customer care specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Randstad Italia A tempo pieno 31.000 €

    Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per azienda cliente del settore bancario ricerchiamo un: CUSTOMER CARE SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE L 68/99 Si offre : assunzione diretta con contratto a tempo determinato e successiva...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Torino, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl - Ricerca E Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    CPL&TAYLOR by Synergos, a People Management consulting company specialised in Recruitment and Selection services of qualified personnel, is HIRING:**CUSTOMER CARE SPECIALIST****(Protected category according to L68/99)****Rif.396E2**Do you have experience in customer service and customer care?Are you looking for a company that is unique and operates within a...


  • Torino, Italia Santander A tempo pieno

    Customer Care Quality Internship Country: Italy Siamo una realtà internazionale che è **tra i gruppi finanziari più grandi al mondo**. Santander Italia è infatti parte del solido Gruppo bancario Santander, che ha **oltre 200.000 dipendenti**, circa 157 milioni di clienti e 4 milioni di azionisti. Le persone sono al centro del nostro lavoro ed è per...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia B4D S.r.l. A tempo pieno

    Letsell è **un'e-commerce** multi brand che permette di acquistare migliaia di articoli a prezzi molto vantaggiosi e di ricevere Cashback Immediato su ogni ordine. **Responsabilità principali**: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente. -...


  • Torino, Italia Santander A tempo pieno

    Customer Care Quality InternshipCountry: ItalySiamo una realtà internazionale che è **tra i gruppi finanziari più grandi al mondo**.Santander Italia è infatti parte del solido Gruppo bancario Santander, che ha **oltre 200.000 dipendenti**, circa 157 milioni di clienti e 4 milioni di azionisti.Le persone sono al centro del nostro lavoro ed è per questo...

  • Addetti Al Customer Care

    3 settimane fa


    Torino, Italia Humangest filiale Vercelli A tempo pieno

    Humangest filiale di Vercelli ricerca: **ADDETTI AL CUSTOMER CARE** Per azienda cliente con sede a Torino ricerchiamo Addetti al customer care. Dopo un corso formativo iniziale in presenza dal 13/11 con la durata di due settimane, le risorse si occuperanno di assistenza al cliente telefonica per importante compagnia di trasporti. E' richiesta...


  • Torino, Italia BIRN & PARTNERS SRL A tempo pieno

    Magenta SpA, Agente in Attività Finanziaria di ViViBanca SpA, specializzata nella Cessione del Quinto dello Stipendio e della Pensione è in fase di forte espansione sul mercato nazionale e per il potenziamento della propria struttura ricerca una figura di **Customer Care Specialist** da inserire nel Team Contact Center. Questo ruolo rappresenta il...

  • Customer Care

    7 ore fa


    Torino, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: TorinoCUSTOMER CARE - TEDESCO - BOLZANOAgenzia/Filiale Synergie: MEZZOLOMBARDOCodice Agenzia: 427Pubblicato il: 14-02-2025Città: TorinoTipologia contratto: Da definire - valutareCodice annuncio: 267351Settore: Produzione di Alimenti e BevandeArea: Attenzione al Cliente - Customer CareNazione: ITALIADescrizione aziendaSynergie cerca per...

  • Customer Care Manager

    7 giorni fa


    Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro cliente, azienda che progetta e realizza soluzioni di aspirazione in ambito industriale con grande attenzione all’innovazione e alla customizzazione dei prodotti/impianti in base alle esigenze dei clienti, ricerchiamo il/la **Posizione**: **Customer Care Manager** La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà si occuperà di gestire il...