Customer Care Specialist

7 mesi fa

Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

**A proposito di System Ceramics**
System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica.

System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione e controllo qualità, arricchendo la linea anche con soluzioni per lo stoccaggio, la pallettizzazione e la movimentazione.

System Ceramics fa parte di Coesia, un gruppo di aziende di soluzioni industriali e di imballaggio basate sull'innovazione che operano a livello globale, con sede a Bologna, Italia.

Coesia ha unità operative in 36 paesi, un fatturato di circa 2.015 milioni di euro e oltre 8.000 dipendenti.
**A proposito del ruolo**
Cerchiamo un professionista esperto da inserire come **Customer Care Specialist** a supporto dell'assistenza técnica nel campo della stampa digitale.

Le principali responsabilità saranno:

- Supporto tecnico da remoto a clienti italiani, esteri e filiali;
- Analisi técnica delle problematiche sulle macchine e valutazioni per intervento specialistico di un tecnico (troubleshooting);
- Verifiche per avvallamento garanzie tecniche, dando supporto al reparto SpareParts;
- Inserimento “Non Conformità” e suggerimenti di migliorie tecniche dei vari prodotti, emersi durante attività di supporto remoto o ricevute da tecnici filiali;
- Attività/interventi specialistici sul campo (se lo si ritiene necessario per aumentare il Knowhow);
- Verifica e valutazione livello tecnico/professionale dei tecnici delle filiali per eventuale suggerimento di formazione/aggiornamento;
- Riunioni periodiche con responsabile di reparto e colleghi per allineamento settimanale su ticket aperti e gestione criticità.

**Fattori chiave per il successo**
- Diploma tecnico in: automazione industriale, elettrotécnica, meccanica, meccatronica;
- Esperienza di minimo 5 anni in ruoli di assistenza técnica o servizio clienti nel settore metalmeccanico, ceramico o presso colorifici;
- Conoscenza del montaggio elettrico-meccanico e relativi strumenti;
- Capacità di lettura dello schema elettrico;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2);
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione, ottime competenze comunicative e interpersonali;
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.

Completano il profilo soft skill quali: predisposizione al lavoro in team, proattività, accuratezza ed orientamento al risultato.

Job Reference: CGS11503

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **A proposito di System Ceramics**System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica.System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione e...

  • Customer Account Specialist

    8 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia HarbisonWalker International A tempo pieno

    **Responsibilities** The main responsibilities are: - Block and unblock customers - Follow customers payments and overdues. Working closely with credit controlling - Manage credit and debit note - Manage customer satisfaction survey - Support the customer service teams central and eastern Europe with admin tasks - Support the CS team in emergencies :...

  • Customer Account Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Harbisonwalker International A tempo pieno

    **Responsibilities**The main responsibilities are:- Block and unblock customers- Follow customers payments and overdues. Working closely with credit controlling- Manage credit and debit note- Manage customer satisfaction survey- Support the customer service teams central and eastern Europe with admin tasks- Support the CS team in emergencies : shipping, lead...

  • Customer Service Assistance Specialist

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Senior Customer Service Liaison Specialist

    1 settimana fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Harbisonwalker International A tempo pieno

    Company Overview: At Harbisonwalker International, we strive to provide exceptional customer service and support. Our team works closely with customers to resolve any issues and ensure a positive experience.">Salary: The estimated annual salary for this position is $65,000 - $85,000, depending on location and experience.Job Description: As a Senior Customer...

  • Customer Service Assistance Specialist

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics S.P.A. A tempo pieno

    System Logistics Spa Fiorano Modenese, Italia OtherSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande...

  • Customer Service Assistance Specialist

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics S.P.A. A tempo pieno

    System Logistics Spa Fiorano Modenese, Italia OtherSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande...

  • Customer Service Assistance Specialist

    9 ore fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics S.P.A. A tempo pieno

    System Logistics Spa Fiorano Modenese, Italia OtherSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food Beverage e della Grande Distribuzione...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Customer Service Assistance Specialist

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Customer Service Assistance Specialist

    1 mese fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics S.P.A. A tempo pieno

    System Logistics Spa Fiorano Modenese, Italia Other System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande...

  • Customer Service Assistance Specialist

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics S.p.A. A tempo pieno

    System Logistics Spa Fiorano Modenese, Italia OtherSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande...

  • Customer Service Assistance Specialist

    3 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Field Support Specialist

    1 giorno fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage System Logistics sviluppa soluzioni “su misura” di automazione di...

  • Addetto/a Ufficio Amministrativo

    7 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Turmildan A tempo pieno

    Siamo una società operante nel settore logistico e siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio amministrativo che si occuperà della gestione amministrativa del magazzino, nel ruolo di addetto/a ufficio amministrativo. Attività: - customer care; - bollettazione; - monitoraggio ritiri e spedizioni; - coordinamento corrieri. I...

  • International Payroll Specialist

    7 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: permanent Workplace: 41042 Fiorano Modenese, Modena, Italien Our customer is an Italian **Ceramic Group** with more than 900 employees all over the world, two production sites in Italy, one in Russia and one in Spain. located in more than 80 countries all over the world and has Trade Subsidiaries in USA, Canada, Uk, Germany, France,...

  • International Payroll Specialist

    5 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 41042 Fiorano Modenese, Modena, ItalienOur customer is an Italian **Ceramic Group** with more than 900 employees all over the world, two production sites in Italy, one in Russia and one in Spain.located in more than 80 countries all over the world and has Trade Subsidiaries in USA, Canada, Uk, Germany, France, Israel,...

  • Specialista in Automazione dei Magazzini

    2 settimane fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Specialista in Automazione dei Magazzini per il nostro dipartimento di Customer Service. La risorsa selezionata sarà responsabile della supervisione alle attività di formazione delle risorse tecniche e dello sviluppo e corretto utilizzo degli strumenti a supporto delle attività.Per questo ruolo richiediamo:Background scolastico...