Customer Care Specialist

5 mesi fa

Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

**A proposito di System Ceramics**
System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica.

System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione e controllo qualità, arricchendo la linea anche con soluzioni per lo stoccaggio, la pallettizzazione e la movimentazione.

System Ceramics fa parte di Coesia, un gruppo di aziende di soluzioni industriali e di imballaggio basate sull'innovazione che operano a livello globale, con sede a Bologna, Italia.

Coesia ha unità operative in 36 paesi, un fatturato di circa 2.015 milioni di euro e oltre 8.000 dipendenti.
**A proposito del ruolo**
Cerchiamo un professionista esperto da inserire come **Customer Care Specialist** a supporto dell'assistenza técnica nel campo della stampa digitale.

Le principali responsabilità saranno:

- Supporto tecnico da remoto a clienti italiani, esteri e filiali;
- Analisi técnica delle problematiche sulle macchine e valutazioni per intervento specialistico di un tecnico (troubleshooting);
- Verifiche per avvallamento garanzie tecniche, dando supporto al reparto SpareParts;
- Inserimento “Non Conformità” e suggerimenti di migliorie tecniche dei vari prodotti, emersi durante attività di supporto remoto o ricevute da tecnici filiali;
- Attività/interventi specialistici sul campo (se lo si ritiene necessario per aumentare il Knowhow);
- Verifica e valutazione livello tecnico/professionale dei tecnici delle filiali per eventuale suggerimento di formazione/aggiornamento;
- Riunioni periodiche con responsabile di reparto e colleghi per allineamento settimanale su ticket aperti e gestione criticità.

**Fattori chiave per il successo**
- Diploma tecnico in: automazione industriale, elettrotécnica, meccanica, meccatronica;
- Esperienza di minimo 5 anni in ruoli di assistenza técnica o servizio clienti nel settore metalmeccanico, ceramico o presso colorifici;
- Conoscenza del montaggio elettrico-meccanico e relativi strumenti;
- Capacità di lettura dello schema elettrico;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2);
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione, ottime competenze comunicative e interpersonali;
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.

Completano il profilo soft skill quali: predisposizione al lavoro in team, proattività, accuratezza ed orientamento al risultato.

Job Reference: CGS11503

  • Addetta Customer Care

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, Filiale di Sassuolo, sta cercando una Addetta Customer Care per un'importante azienda operante nel settore della produzione e lavorazione di materiali innovativi e tecnologie avanzate per l'edilizia, con sede nel plant di Fiorano Modenese.L'azienda è leader nel suo settore, conosciuta per la qualità dei suoi prodotti e il forte orientamento al...

  • Addetta Customer Care

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, Filiale di Sassuolo, sta cercando una Addetta Customer Care per un'importante azienda operante nel settore della produzione e lavorazione di materiali innovativi e tecnologie avanzate per l'edilizia, con sede nel plant di Fiorano Modenese.L'azienda è leader nel suo settore, conosciuta per la qualità dei suoi prodotti e il forte orientamento al...

  • Addetta Customer Care

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, Filiale di Sassuolo, sta cercando una Addetta Customer Care per un'importante azienda operante nel settore della produzione e lavorazione di materiali innovativi e tecnologie avanzate per l'edilizia, con sede nel plant di Fiorano Modenese. L'azienda è leader nel suo settore, conosciuta per la qualità dei suoi prodotti e il forte orientamento al...

  • Addetta Customer Care

    4 settimane fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di crescita professionaleAdecco, Filiale di Sassuolo, sta cercando una persona proattiva e con passione per il servizio al cliente per un'importante azienda operante nel settore della produzione e lavorazione di materiali innovativi e tecnologie avanzate per l'edilizia, con sede nel plant di Fiorano Modenese.Responsabilità...

  • Customer Account Specialist

    6 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia HarbisonWalker International A tempo pieno

    **Responsibilities** The main responsibilities are: - Block and unblock customers - Follow customers payments and overdues. Working closely with credit controlling - Manage credit and debit note - Manage customer satisfaction survey - Support the customer service teams central and eastern Europe with admin tasks - Support the CS team in emergencies :...

  • Customer Service Estero Settore Ceramica

    4 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Salespiù, divisione specialistica del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Customer Care Commerciale per mercati Esteri per grande azienda cliente del settore ceramico sita nella provincia di Modena.ATTIVITA': gestione delle offerte commerciali, rapporto con il cliente da remoto fino all'evasione dell'ordine, inserimento degli ordini e gestione...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics A tempo pieno

    Company Description System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System...

  • Customer Service Assistance Specialist

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia Vertique Inc A tempo pieno

    Company DescriptionSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics...

  • Customer Service Assistance Specialist

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia Vertique Inc A tempo pieno

    Company DescriptionSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics...

  • Customer Service Assistance Specialist

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Customer Service Assistance Specialist

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni...

  • Customer Service Assistance Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics A tempo pieno

    Company Description System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata,...

  • Customer Service Assistance Specialist

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Addetto/a Ufficio Amministrativo

    5 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Turmildan A tempo pieno

    Siamo una società operante nel settore logistico e siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio amministrativo che si occuperà della gestione amministrativa del magazzino, nel ruolo di addetto/a ufficio amministrativo. Attività: - customer care; - bollettazione; - monitoraggio ritiri e spedizioni; - coordinamento corrieri. I...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Job Opportunity at Adhr GroupWe are seeking a highly skilled and motivated Help Desk Specialist to join our team at Adhr Group in Fiorano Modenese (MO). The ideal candidate will have a strong background in finance and accounting, with experience in administrative and financial roles.Responsibilities:Provide exceptional customer support and resolve technical...

  • Technical Assistance Specialist sorting line

    4 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Technical Assistance Specialist sorting line / digital Numero lavoro CGS11668 Nazione Italia Sede: SYSTEM CERAMICS Città Fiorano Modenese About the Company System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry. System Ceramics has rejuvenated ceramic...

  • Addetta Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di crescita professionaleAdecco Italia S.P.A. sta cercando un Addetta Customer Care per un'importante azienda operante nel settore della produzione e lavorazione di materiali innovativi e tecnologie avanzate per l'edilizia, con sede nel plant di Fiorano Modenese.Responsabilità principali:Gestire le richieste e i reclami dei clienti...