Customer Service

6 mesi fa


Parma, Italia UG STUDIO HR A tempo pieno

**Posizione Aperta: Addetto/a Customer Service ISCRITTO/A A CAT. PROTETTE (L. 68/99)**

**Località**: Parma

Sei un individuo proattivo con un'eccellente capacità di gestire le esigenze dei clienti? Sei orientato al miglioramento continuo e hai esperienza nel settore Customer Service? Stiamo cercando te

**Descrizione del Lavoro**:
Come Addetto/a al Customer Service, farai parte della struttura Sales Operations e collaborerai strettamente con il team Sales per garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Avrai un ruolo attivo nella gestione degli ordini, nelle iniziative di customer care e nelle attività di follow-up degli ordini. La tua presenza insieme al team Supply Chain garantirà il rispetto delle consegne OTIF (On Time and In Full). Sarai responsabile del monitoraggio dei KKPI e dell'implementazione di azioni correttive mirate.

**Responsabilità Principali**:

- Gestione degli ordini
- Iniziative di customer care, inclusa la presa in carico proattiva delle richieste dei clienti
- Attività commerciali di follow-up degli ordini
- Presidio delle consegne OTIF con il team Supply Chain
- Monitoraggio dei KKPI e implementazione di azioni correttive

**Requisiti**:

- Diploma di Scuola Media Superiore
- Esperienza pregressa di 2-4 anni in ruoli simili in aziende strutturate
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
- Flessibilità e attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza della lingua inglese almeno al livello B2
- Dimestichezza con SAP e autonomia avanzata nell'uso del Pacchetto Office, in particolare Excel

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 24 a settimana

Benefit:

- Buoni pasto
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Iscritta/o a Cat. protette ex L. 68/99?
- Hai dimestichezza nell'uso di Excel?
- Hai dimestichezza con l'uso di SAP?

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



  • Parma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda specializzata in impianti di condizionamento un/a TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE. La figura, inserita nel Team del Customer Service, si occuperà di: - attività di data entry e gestione anagrafiche dei clienti; - gestione appuntamenti; - interfaccia con ufficio amministrativo: - interfaccia con...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The Customer Service Intern will play a key role in supporting the Customer Service team by providing assistance with various activities.Main Responsibilities:Manage and receive customer orders through the Corporate Management SystemEnsure customer support for all information and/or questions about the order processCoordinate with other company functions to...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The Customer Service Intern will be part of the Customer Service team, providing support for various activities within the Corporate Management System. Key responsibilities include entering and managing customer orders, ensuring customer support for order-related inquiries, and achieving customer satisfaction through coordination with other company...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Ikea A tempo pieno

    Job Opportunity:We are seeking a talented individual to join our Customer Relations team at IKEA. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Accommodate customers, understand their needs, and offer solutionsProvide information...


  • Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource , within the Customer Service team will act as support for the following activities: Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...

  • Customer Service

    6 mesi fa


    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa ricerca per importante azienda un **Customer Service. **La risorsa si occuperà di: - Centralino - Assistenza post-vendita - Inserimento anagrafiche clienti - Inserimento ordini clienti - Controllo degli ordini che arrivano da programma dedicato x gli agenti - Verifica dell'affidabilità dei clienti con la richiesta di visure camerale e...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA Agenzia per il lavoro filiale di Parma cerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE. La risorsa ricercata, dopo un periodo iniziale di formazione tecnica sul prodotto, si occuperà di:Assistenza tecnica telefonicaRiparazione prodottiRiparazione guasti Requisiti:Diploma tecnico professionaleOttima conoscenza della lingua ingleseEsperienza...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, sede di Milano, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:   IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE   La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA Agenzia per il lavoro filiale di Parma cerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE.  La risorsa ricercata, dopo un periodo iniziale di formazione tecnica sul prodotto, si occuperà di: Assistenza tecnica telefonica Riparazione prodotti Riparazione guasti   Requisiti: Diploma tecnico professionale Ottima conoscenza della lingua inglese...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Nippon Gases A tempo pieno

    Job Title: Industrial Customer Service OperatorWe are seeking a highly skilled and motivated Industrial Customer Service Operator to join our team at Nippon Gases. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our industrial clients.Key Responsibilities:Manage maintenance...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Parma, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore del beverage packaging, con sede a Parma, siamo alla ricerca di una figura di customer service.L'azienda è alla ricerca di una figura che si andr ad occupare di previsioni ordini per clienti.La persona utilizzerebbe Sap ed Excel quotidianamente, excel viene usato principalmente per estrazioni da gestionale e analisi...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore del beverage packaging, con sede a Parma, siamo alla ricerca di una figura di  customer service. L'azienda è alla ricerca di una figura che si andrà ad occupare di previsioni ordini per clienti.La persona utilizzerebbe Sap ed Excel quotidianamente, excel viene usato principalmente per estrazioni da gestionale e...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNell'ambito del nostro team di Customer Service, siamo alla ricerca di un professionista che possa fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Il candidato ideale sarà in grado di gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni utili per soddisfare le loro esigenze.La nostra azienda offre un...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Parma, Emilia-Romagna, Italia Starhotels A tempo pieno

    Key Responsibilities:The Front House Manager will oversee the Front Office team, providing exceptional customer service and ensuring a memorable experience for guests. They will be responsible for coordinating department activities, mentoring and motivating team members, and maintaining relationships with other departments. This role requires strong...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore del beverage packaging, con sede a Parma, siamo alla ricerca di una figura di customer service.L'azienda è alla ricerca di una figura che si andrà ad occupare di previsioni ordini per clienti.La persona utilizzerebbe Sap ed Excel quotidianamente, excel viene usato principalmente per estrazioni da gestionale e...


  • Parma, Italia Barry Wehmiller Companies Inc A tempo pieno

    Informazioni sulla Divisione: Una società di Barry-Wehmiller Packaging Systems, Pneumatic Scale Angelus vanta una posizione di leadership nel mercato della fornitura di macchine di riempimento a secco e a umido, incapsulatrici, orlatrici di lattine, etichettatrici, centrifughe e pezzi di ricambio per i settori farmaceutico, della cura personale, dei...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Offerta di lavoro per Operatore Customer Service su TurniEtjca S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca un Operatore Customer Service su turni per una storica azienda del settore dei servizi a Parma.Descrizione del ruoloL'Operatore Customer Service su turni sarà responsabile della gestione delle telefonate in entrata, volta alla risoluzione dei problemi o...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, sede di Milano, seleziona per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a: IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Nippon Gases A tempo pieno

    Job Title: Industrial Customer Service SpecialistWe are seeking a skilled Industrial Customer Service Specialist to join our team at Nippon Gases. As an Industrial Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our industrial clients, ensuring their needs are met and their expectations are exceeded.Key...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Be the Face of Our HotelAs a Guest Service Agent at Starhotels Hotel Du Parc in Parma, you will be the first point of contact for our guests, creating memorable experiences during arrival, stay, and departure.Your Key Responsibilities:Provide prompt and friendly assistance to guests, answering inquiries and offering information.Efficiently manage guest...