E-commerce Manager

4 settimane fa

Caserta, Italia R.L. JOB SERVICES S.r.l. A tempo pieno

Per azienda cliente

**Posizione**:
Cerchiamo un Manager che possa gestire e migliorare la customer Experience del sito web congiuntamente al reparto CRM (assistenza pre e post vendita on-line) con i seguenti obiettivi:
**Requisiti**:

- migliorare la customer experience degli utenti del ns. sito web, aumentando di riflesso il cart conversion rate con obiettivo finale di aumentare i fatturati (e di riflesso i ROI degli investimenti pubblicitari in ADS SOCIAL)
- alzare il livello di qualità delle comunicazioni con la clientela
- efficientare i processi di assistenza pre e post vendita, migliorando anche il lavoro dei suoi colleghi addetti al CRM
- offrire un valido supporto al reparto marketing per le comunicazioni in generale e per le offerte

In pratica questa risorsa dovrà lavorare su 3 fronti:

- applicare tecniche di growth hacking sul sito web
- analizzare e migliorare la UX e la UI del sito WEB
- gestire le risorse umane dell'ufficio CRM per effficientare il loro lavoro e migliorare Ux
- partecipare alle riunioni marketing mettendo a disposizione i dati del traffico del sito (G-analitycs), i dati dei comportamenti degli utenti, del CRM, ect

Più in dettaglio ed a titolo di esempio dovrà:

- acquisire tutto il know-how necessario per conoscere l'attuale funnel di vendita del ns. settore e di post-vendita (buyer personas, user personas, customer journey, funnel vari, etc)
- eseguire dei continui audit sulle comunicazioni multicanali per alzare il livello di qualità e di efficienza delle risorse impiegate nel CRM (al momento 5 risorse fisse con potenziale incremento di 2/3 risorse annue)
- essere continuamente alla ricerca di ottimizzazione dei processi per facilitare il lavoro dei suoi colleghi, anche con implementazioni di moduli e software (front & back office)
- eseguire sondaggi ed interviste ai clienti e alle risorse interne, nonché utilizzare HeatMap o Clarity per migliorare le UI e la UX dei clienti e dei navigatori del sito e-commerce
- aumentare il Cart Conversion Rate applicando migliorie della UX e delle UI, grazie anche ad un continuo ascolto del CRM e confronto con l'area marketing, con l'aria IT e CED
- gestione totale delle risorse del CRM, degli incentivi e dei turni di lavoro
- migliorare tutti i messaggi transazionali affinchè si comunichi sempre con chiarezza migliorando la UX
- analizzare i dati e farsi guidare da logiche e decisioni data driven
- coordinarsi con 5 colleghi dell'ufficio marketing nella scelta di decisioni strategiche, mettendo a disposizione il proprio know-how sul mercato, acquisito nei vari customer touch points e dall'analisi dei dati
- tenere costantemente sotto controllo le recensioni on-line e la brand reputation

Il Manager dovrà avere queste soft skills:

- un atteggiamento Causativo e un mindset Analitico, empatico e proattivo verso la clientela e verso i colleghi del CRM
- un efficiente time management e gestione dei task
- un mindset da growth hacker, da stratega teso sempre al miglioramento e all'efficienza
- una grande capacità di ANALISI dei dati, di metriche principali, di saper formulare sondaggi e leggerne i risultati attivando azioni migliorative data driven

e dovrà avere queste hard skills:

- esperienza in assistenza pre e post vendita per e-commerce
- esperienza in gestione risorse umane
- dimestichezza nella lettura ed interpretazione dei dati con discreta conoscenza di G-analitycs e di preferibile conoscenza altri software di BI o di HeatMap
- conoscenza dei funnel di vendita on-line, e-commerce e basi di marketing on line
- discreta conoscenza dei migliori tools on line di CRM, Social CRM, di webmarketing in generale
- meticolosa gestione dei propri task (preferibile gestione Asana, Jira, Trello, ToDO)
- preferibile laurea in marketing o simili

**Altre informazioni**:
Si Offre un CONTRATTO di LAVORO a tempo determinato con possibile trasformazione a indeterminato:

- Rimborso fisso forfait mensile € 200 di carburante
- Trasferta per partecipazione ad eventi, quando necessarie
- Bonus e premi extra ogni 30/60 gg. al raggiungimento obiettivi
- dopo 6/12 mesi di contratto a tempo determinato, possibilità di contratto indeterminato

Luogo di Lavoro: in sede Caserta

Orario di lavoro: Lun al Ven dalle 9:00/18:00 con 1h di pausa pranzo.

  • E-commerce Manager

    6 giorni fa

    Caserta, Italia F.lli Schiano Europe srl A tempo pieno

    La F.lli Schiano - azienda di produzione di biciclette e accessori, ricerca E-commerce store manager con competenze digitali per la gestione dei canali di vendita. E' richiesta: - esperienza di 2 anni in gestione strategie di vendita di e-Commerce B2C. - Competenza nell'uso sia dei marketplace più diffusi, come Amazon seller, Ebay ecc. - Conoscenza ed...

  • E-commerce Specialist e Marketing Digitale

    3 settimane fa

    Caserta, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa seleziona per azienda leader nella distribuzione di prodotti alimentari: **E-commerce Specialist e Marketing digitale** La risorsa verrà inserita nell’ufficio Marketing & Communication e riporterà direttamente al Marketing Manager. Le sue principali attività saranno: - Gestione completa dell'e-commerce su piattaforma PrestaShop,...

  • E-commerce Specialist e Marketing Digitale

    2 mesi fa

    Caserta, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa seleziona per azienda leader nella distribuzione di prodotti alimentari: **E-commerce Specialist e Marketing digitale** La risorsa verrà inserita nell’ufficio Marketing & Communication e riporterà direttamente al Marketing Manager. Le sue principali attività saranno: - Gestione completa dell'e-commerce su piattaforma PrestaShop,...

  • Email Marketing Manager

    2 mesi fa

    Caserta, Italia Blowhammer A tempo pieno

    _**Blowhammer**_ _brand di abbigliamento, ha dato vita ad una una realtà specializzata in performance marketing per e-commerce. E' una realtà composta da giovani talenti esperti di marketing digitale, specializzati sulla gestione di e-commerce, CRO e paid advertising. Legati alla crescita, alla creatività e all’innovazione costante, è in forte...

  • Email Marketing Manager

    3 settimane fa

    Caserta, Italia Blowhammer A tempo pieno

    _**Blowhammer**_ _brand di abbigliamento, ha dato vita ad una una realtà specializzata in performance marketing per e-commerce. E' una realtà composta da giovani talenti esperti di marketing digitale, specializzati sulla gestione di e-commerce, CRO e paid advertising. Legati alla crescita, alla creatività e all’innovazione costante, è in forte...

  • Social Media Manager- Ads

    2 mesi fa

    Caserta, Italia RL JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    **Descrizione annuncio** Per azienda cliente che si occupa di E-commerce che vende a tutti gli appassionati di motori, Esperienze di Guida Adrenalinica di Supercar (Ferrari, Lambo, Porsche, etc.) organizzando eventi in vari autodromi Italiani nei week-end, cerchiamo **Social Media Marketing Specialist Advertiser - Campaign Manager ADS** - con ottima e...

  • Social Media Manager- Ads

    5 giorni fa

    Caserta, Italia RL JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    **Descrizione annuncio** Per azienda cliente che si occupa di E-commerce che vende a tutti gli appassionati di motori, Esperienze di Guida Adrenalinica di Supercar (Ferrari, Lambo, Porsche, etc.) organizzando eventi in vari autodromi Italiani nei week-end, cerchiamo **Social Media Marketing Specialist Advertiser - Campaign Manager ADS** - con ottima e...

  • Social Media Manager Specialist

    3 settimane fa

    Caserta, Italia R.L. JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **R.L. JOB SERVICES SRL** agenzia per il lavoro nasce a Napoli nel 2022 specializzata nei servizi di consulenza hr e di ricerca e selezione di personale. Opera su tutto il territorio nazionale e si rivolge a tutti i settori merceologici. Per azienda cliente che si occupa di E-commerce che vende a tutti gli appassionati di...

  • Agente Di Commercio Con Fisso E Provvigioni Caserta

    2 giorni fa

    Caserta, Italia Berner Italia S.P.A. A tempo pieno

    60 anni di storia.Non abbiamo intenzione di fermarci .Venditrici e venditori Berner pronti a spingersi oltre per i nostri clienti.Esperti preparati, prodotti chimici all'avanguardia e servizi completi a supporto dell'attività dei professionisti dei settori Construcion , Industry e Mobility .Sei una persona: Interessata ad una carriera in ambito commerciale...

  • Social Media Manager- Ads

    5 giorni fa

    Caserta, Campania, Italia RL JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    **Descrizione annuncio**Per azienda cliente che si occupa di E-commerce che vende a tutti gli appassionati di motori, Esperienze di Guida Adrenalinica di Supercar (Ferrari, Lambo, Porsche, etc.) organizzando eventi in vari autodromi Italiani nei week-end, cerchiamo**Social Media Marketing Specialist Advertiser - Campaign Manager ADS**- con ottima e...

  • Marketing Manager

    3 settimane fa

    Caserta, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, ricerca per importante Agenzia di Marketing operante nel settore tech e digitale, con un forte impegno verso l'innovazione e una solida responsabilità ambientale, sociale e civile che guidano tutte le scelte ed attività della società, un Marketing Manager esperto, una figura dinamica e appassionata che si unisca al loro team e che...

  • Marketing Manager

    1 mese fa

    Caserta, Italia Blowhammer A tempo pieno

    Blowhammerè un brand digitale che adotta soluzioni innovative ed ecosostenibili per produrre abbigliamento streetwear di alta qualità. Siamo alla ricerca di unMarketing Manageresperto e dinamico da inserire nella nostra squadra, con sede a Caserta. La risorsa, con una profonda conoscenza del mondo dello streetwear e un'esperienza significativa nel settore...

  • Team Manager

    5 giorni fa

    Caserta, Campania, Italia Primark A tempo pieno

    BR Team Manager Caserta Descrizione posizione Primark, realtà internazionale del Fashion Retail con punti vendita in Italia e più di 4. collaboratori, continua la sua espansione aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi. Vuoi far parte anche tu di questo ambizioso progetto? Entrando nella nostra realtà avrai la possibilità di lavorare in punti...

  • Store Manager

    4 giorni fa

    Caserta, Italia Talenti Srl A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per una storica e rinomata gioielleria - **N° 1 Store Manager**_ La risorsa selezionata, si occuperà delle attività di seguito elencate: - Gestione dello store - Assistere e orientare il cliente fornendo tutte le indicazioni necessarie relative ai prodotti in vendita; - Contribuire alla cura del punto vendita,...

  • Project Manager

    4 giorni fa

    Caserta, Italia BhBlasted A tempo pieno

    Bhblasted è una società benefit all'avanguardia nel settore tech e digitale, con un forte impegno verso l'innovazione e una solida responsabilità ambientale, sociale e civile che guidano tutte le scelte ed attività del gruppo. Le nostre business unit si specializzano nella gestione media e performance advertising, ricerca e sviluppo di soluzioni...

  • Social Media Manager

    2 settimane fa

    Caserta, Italia BhBlasted A tempo pieno

    Ti è mai capitato di fermarti a riflettere sullo scopo di quello che fai e sull’impatto che questo ha nel mondo che ti circonda? Bhblasted è una società benefit all'avanguardia nel settore tech e digitale, con un forte impegno verso l'innovazione e una solida responsabilità ambientale, sociale e civile che guidano tutte le scelte ed attività del...

  • Store Manager

    5 giorni fa

    Caserta, Campania, Italia Talenti Srl A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per una storica e rinomata gioielleria- **N° 1 Store Manager**_La risorsa selezionata, si occuperà delle attività di seguito elencate:- Gestione dello store- Assistere e orientare il cliente fornendo tutte le indicazioni necessarie relative ai prodotti in vendita;- Contribuire alla cura del punto vendita, degli...

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Caserta, Italia Primark A tempo pieno

    BR Department Manager Caserta Descrizione posizione ...

  • Department Manager

    3 settimane fa

    Caserta, Italia Primark A tempo pieno

    BR Department Manager Caserta Descrizione posizione ...

  • Allievo Store Manager

    4 settimane fa

    Caserta, Italia Primark A tempo pieno

    BR Allievo Store Manager Caserta Descrizione posizione ...