Customer Retention Support

1 settimana fa

Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:
CUSTOMER RETENTION SUPPORT

La risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.

Nello specifico si occuperà di:

- Analisi relative al KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo.
- Controlli rimborsi Rete relativi a programmi specifici.
- Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione.
- Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete.
- Presentazioni di sintesi per il Management tramite l'utilizzo di PowerPoint.

Requisiti Richiesti:

- Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche.
- Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno.
- Conoscenza del mondo Automotive e dell'ambito Retail.
- Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint).

Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato al IV livello del CCNL Terziario con RAL di 28k.

Orario di lavoro: full time

Luogo di lavoro: San Donato Milanese

Data inizio prevista: 08/04/2024

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

  • Academy - Retention Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Netapp A tempo pieno

    Title: Academy - Retention Specialist Location: JP Requisition ID: 126498 Job SummaryRetention Specialist is responsible for install base management of the existing customers in the effort to retain (as primary focus) and grow customer base.The role executes in line with GTM strategies and initiatives to grow revenue generated from customer retention...

  • call center customer retention

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CALL CENTER CUSTOMER RETENTION - MILANO, MILANO Funzione: operatore di call center/operatrice di call centerCategoria: Call Center - Customer CareInizio previsto: 10/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per...

  • Stage - Digital Retention

    4 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca uno stagista che supporterà i colleghi in attività di: - Analisi e monitoraggio dei risultati dei vari canali Digital (DEM, sito web, SEM); - Monitoring digital retention funnel (KPI’s & Analytics) - Disegno Customer journey al fine di massimizzare le interazioni...

  • Retention

    1 settimana fa

    Milano, Italia Etjca - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Milano Contact ricerca per prestigioso Contact Center di MILANO:Addetti/e alle informazioni telefoniche per Assistenza Clienti Retention.Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno espresso la volontà di cambiare gestore per luce/o gas...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.2 Benefit previsti: Distributori automatici di snack e bevande I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.2 Benefit previsti: Distributori automatici di snack e bevande I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.2 Benefit previsti: Distributori automatici di snack e bevande I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.2 Benefit previsti: Distributori automatici di snack e bevande I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.2 Benefit previsti: Distributori automatici di snack e bevande I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Call Center Customer Retention

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta di uno o più servizi, al fine di mantenerli fidelizzati, proponendo loro...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta di uno o più servizi, al fine di mantenerli fidelizzati, proponendo loro...

  • Call Center Customer Retention

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas. Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta di uno o più servizi, al fine di mantenerli fidelizzati, proponendo loro...

  • Call Center Customer Retention

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta di uno o più servizi, al fine di mantenerli fidelizzati, proponendo loro...

  • Loyalty & Retention Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    **A2A Energia **è la società che si occupa di fornire l'energia a oltre 2,5 milioni di clienti ed è costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la...

  • Call Center Customer Retention

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing, operatori/trici call center customer retention per importante azienda del settore Luce e Gas.Le risorse selezionate si occuperanno di contattare i clienti che hanno richiesto la disdetta di uno o più servizi, al fine di mantenerli fidelizzati, proponendo loro...

  • Stage - Retention Management

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage a supporto dell'area Retention. La risorsa sarà da supporto alle seguenti attività: - Aggiornamento o realizzazione del reporting relativo al processo e relativo monitoring “critico”; - Predisposizione di eventuali presentazioni a supporto delle decisioni manageriali Supporto nelle attività di...

  • Engagement & Retention Internship

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adevinta 2021 A tempo pieno

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  • Engagement & Retention Internship

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adevinta A tempo pieno

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  • Engagement & Retention Internship

    1 mese fa

    Milano, Italia Adevinta 2021 A tempo pieno

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  • Engagement & Retention Internship

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adevinta A tempo pieno

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