Customer Help Desk Bologna
3 settimane fa
Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca:
**1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello**
**Posizione**:
La risorsa si occuperà di:
- Apertura ticket a sistema
- Smistamento della segnalazione sul II livello in base alle problematiche riscontrate
- Organizzazione intervento/allocazione ricambi su cliente in base alla diagnosi effettuata dal II livello
- Rispetto dei KPI aziendali: n. ticket evasi, tempi evasione, livello di soddisfazione del cliente
**Requisiti**:
- Esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service, Customer Care, Assistenza clienti/utenti
- Capacità di risolvere in modo efficiente ed efficace le problematiche e le richieste del cliente con attenzione sempre alta alla qualità del servizio erogato
- Gestione simultanea di più problematiche/richieste di assistenza
- Buona conoscenza della lingua inglese
**Altre informazioni**:
**Si offrono**
- Contratto di collaborazione continuativa e coordinata di 12 mesi, con obiettivo di stabilizzazione
- Formazione e affiancamento iniziali
**Sede di Lavoro**:
Casalecchio di Reno (BO)
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Customer Help Desk Bologna
1 mese fa
Casalecchio di Reno, Italia Sinapsi Group A tempo pienoSinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per la gestione automatizzata degli accessi, ricerca: **1 Customer Help Desk **Posizione**: La risorsa si occuperà di fornire supporto e assistenza técnica ai clienti, per risolvere le problematiche insorte nei sistemi a loro forniti. Obiettivo dell' Help...
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Junior Help Desk IT
1 mese fa
Calderara di Reno, Italia HUMANGEST SPA A tempo pienoHumangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente operante nel settore retail un **HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Help desk 1° e 2° livello per i punti vendita - Configurazione, gestione e manutenzione delle infrastrutture aziendali (sistemi operativi, applicativi, database, reti aziendali, telefoni) -...
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Help Desk Junior
4 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia Umana spa A tempo pienoUmana Spa filiale di Casalecchio ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico n.1 Help Desk Junior da formare in un iniziale tirocinio formativo, scopo assunzione. La risorsa si occuperà di: - assistenza técnica, sia hardware che software (supporto nella configurazione e installazione di computer, stampanti etc) - Interventi di manutenzione...
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Technical Helpdesk Troubleshooter
19 ore fa
Casalecchio di Reno, Italia KONE A tempo pienoRicerchiamo uno Specialista Tecnico - Troubleshooter Bologna che entri a far parte del Technical Help Desk (THD) Team in KONE Italia. Il Troubleshooter dell'Help Desk è il primo punto di contatto nelle richieste di supporto tecnico in presenza e/o da remoto durante la fase di manutenzione dei prodotti KONE e/o non KONE. Supporta i manutentori nella...
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Help Desk IT Support
1 mese fa
Calderara di Reno, Italia AMMEGA A tempo pienoHELP DESK IT SUPPORT - Troubleshoot and resolve basic technical problems such as network connectivity, software installation, and hardware issues. - Provide individual instruction and/or training to users on new or updated technologies. - Escalate complex issues to higher-level IT support staff when necessary. - Follow established processes and procedures...
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IT Help Desk Specialist
1 mese fa
Casalecchio di Reno, Italia Farmacia Dr.Max A tempo pieno**Dr. Max **è la seconda catena di farmacie leader nell'Europa centrale. Il nostro staff professionale gestisce quasi 2.500 farmacie orientate al paziente in 8 paesi. Ogni giorno circa 350.000 clienti visitano una delle nostre moderne farmacie in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Serbia e Italia. Stiamo rinforzando il nostro team IT per essere...
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IT Help Desk Specialist
2 mesi fa
Casalecchio di Reno, Italia Dr.Max Italia A tempo pienoDr. Max è la seconda catena di farmacie leader nell'Europa centrale. Il nostro staff professionale gestisce quasi 2.500 farmacie orientate al paziente in 8 paesi. Ogni giorno circa 350.000 clienti visitano una delle nostre moderne farmacie in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Serbia e Italia. Stiamo rinforzando il nostro team IT per essere...
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IT Help Desk
4 giorni fa
Burago di Molgora, Italia Falco S.r.l. A tempo pienoRicerchiamo a **BURAGO DI MOLGORA**, la figura di **IT che gestisce l'HELP DESK** (con almeno 2 anni di esperienza). Orario lavorativo full-time: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo. - **CAPACITA' NECESSARIE**:_ - rispondere alle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti; - fornire un servizio risolutivo...
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Help Desk I livello
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist SettoreINFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI LocalitàNapoli, Napoli Riferimento esternoHELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto...
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Help Desk Informatico
1 mese fa
Torri di Quartesolo, Italia Job Italia Spa A tempo pienoJOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una: **Posizione**: **IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO** La figura ricercata, inserita a supporto della struttura aziendale, si occuperà dell'Help Desk informatico...
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Help Desk Informatico
4 settimane fa
Ponte di Piave, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pienoMAW Men At Work filiale di San Donà seleziona **HELP DESK **per azienda cliente della zona Ponte di Piave. Si richiede titolo di studio in ambito informatico, conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS, comprensione di reti e protocolli di base. Offresi contratto a tempo determinato scopo assuntivo. Contratto di lavoro: Tempo determinato,...
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It Help Desk Junior
1 settimana fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Gi Group spa A tempo pienoQiBit, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per importante azienda multinazionale di consulenza informatica ricerca un/a:La risorsa inserita nelle control room, lavorerà su turni al...
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Help Desk
2 settimane fa
Breda di Piave, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoIctpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i Centri Ottici un* Help DeskLa figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di Customer Care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di...
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Help Desk Junior
1 mese fa
Torri di Quartesolo, Italia Adhr A tempo pienoADHR GROUP - filiale di Vicenza, ricerca e seleziona per strutturata azienda del settore sicurezza un: HELP DESK JUNIOR La risorsa seguirà un periodo di affiancamento iniziale al fine di svolgere in autonomia le seguenti mansioni: - Installazione e programmazione pc; - Assistenza técnica; - Interfaccia con tecnici e impiegati per risoluzione...
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Help Desk Informatico
1 mese fa
Santa Maria di Sala, Italia Umana spa A tempo pienoPer prestigiosa azienda,** **leader mondiale nello sviluppo e produzione di sistemi di automazione dei processi produttivi per lo stoccaggio, trasporto e trattamento di polimeri e polveri plastiche e alimentari, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di interventi di primo e secondo livello su pc, stampanti e...
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Help Desk
1 mese fa
San Giorgio di Piano, Italia Delta SRL A tempo pienoIEMA SRL, azienda leader nella produzione di impianti elettrici per macchine automatiche è alla ricerca di UN HELP DESK La risorsa si occuperà di: - garantire la corretta gestione degli strumenti IT (software e hardware), la manutenzione e il supporto di 1° e 2° livello rispetto a problematiche hardware e software; - Gestire training e formazione agli...
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Help Desk
4 settimane fa
Santa Maria di Sala, Italia Piovan A tempo pienoRicerchiamo un Help desk che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà...
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Help Desk Junior
1 mese fa
Torri di Quartesolo, Italia ADHR SPA Agenzia per il lavoro Filiale di Vicenza A tempo pienoADHR GROUP - filiale di Vicenza, ricerca e seleziona per strutturata azienda del settore sicurezza un: HELP DESK JUNIOR La risorsa seguirà un periodo di affiancamento iniziale al fine di svolgere in autonomia le seguenti mansioni: - Installazione e programmazione pc; - Assistenza técnica; - Interfaccia con tecnici e impiegati per risoluzione...
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help desk
2 settimane fa
Giuliano di Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pienoPer una rinomata azienda attiva nel settore dei servizi digitali per le imprese è aperta la ricerca per HELP DESK.Compiti principali: Assistenza tecnica di primo livello per utenti interni ed esterni su tematiche legate ad hardware, software e servizi IT. Requisiti richiesti: Gestione degli account utente e risorse di rete tramite Active...
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Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo
3 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoLa specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli:Help Desk Settore Sanitario/AssicurativoLa risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l'evasione di richieste del cliente. I candidati ideali sono diplomati o laureati, con esperienza...