Customer Help Desk Bologna
4 settimane fa
Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per la gestione automatizzata degli accessi, ricerca:
**1 Customer Help Desk
**Posizione**:
La risorsa si occuperà di fornire supporto e assistenza técnica ai clienti, per risolvere le problematiche insorte nei sistemi a loro forniti.
Obiettivo dell' Help Desk sarà risolvere il maggior numero di problematiche in breve tempo, rispettando un alto livello di customer satisfaction.
Nello specifico le attività saranno:
- Apertura ticket a sistema
- Smistamento della segnalazione sul II livello in base alle problematiche riscontrate
- Organizzazione intervento/allocazione ricambi su cliente in base alla diagnosi effettuata dal II livello
- Rispetto dei KPI aziendali: n. ticket evasi, tempi evasione, livello di soddisfazione del cliente
**Requisiti**:
- Esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service, Customer Care, Assistenza clienti/utenti
- Capacità di risolvere in modo efficiente ed efficace le problematiche e le richieste del cliente con attenzione sempre alta alla qualità del servizio erogato
- Gestione simultanea di più problematiche/richieste di assistenza
- Buona conoscenza della lingua inglese
**Altre informazioni**:
**Si offrono**
- Contratto di collaborazione continuativa e coordinata di 12 mesi
- Possibilità di proroga e stabilizzazione futura
**Sede di Lavoro**:
Casalecchio di Reno (BO)
**Orario di lavoro**: Da lunedì al venerdì, full time: 8:30 - 12:30 | 14:00 - 18:00
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Customer Help Desk Bologna
4 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia Sinapsi Group A tempo pienoSinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca: **1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello** **Posizione**: La...
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Junior Help Desk IT
1 mese fa
Calderara di Reno, Italia HUMANGEST SPA A tempo pienoHumangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente operante nel settore retail un **HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Help desk 1° e 2° livello per i punti vendita - Configurazione, gestione e manutenzione delle infrastrutture aziendali (sistemi operativi, applicativi, database, reti aziendali, telefoni) -...
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Digital Help Desk
4 settimane fa
Noventa di Piave, Italia MM ONE GROUP SRL A tempo pienoNoi di MM ONE Group siamo alla ricerca di una figura per il preziosissimo ruolo del **Help Desk**: ti senti orientata/o al cliente, competente nel gestire relazioni con clienti e colleghi, dotata/o di buone capacità di concentrazione e di problem solving e pronta/o a impegnarti con passione nel lavoro di squadra? Allora c’è una sola cosa da...
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Addetto/a Help Desk
1 mese fa
Mareno di Piave, Italia Manpower A tempo pienoPer azienda cliente in zona Mareno di Piave selezioniamo ADDETTO/A HELP DESK. La risorsa dovrà fornire assistenza informatica alle esigenze informatiche dell'azienda e supporto alla direzione per la gestione del magazzino (entrata e/o uscita merci). Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario...
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IT Help Desk Specialist
1 mese fa
Casalecchio di Reno, Italia Dr.Max Italia A tempo pienoDr. Max è la seconda catena di farmacie leader nell'Europa centrale. Il nostro staff professionale gestisce quasi 2.500 farmacie orientate al paziente in 8 paesi. Ogni giorno circa 350.000 clienti visitano una delle nostre moderne farmacie in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Serbia e Italia. Stiamo rinforzando il nostro team IT per essere...
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Operatori Help Desk
4 settimane fa
San Cesario di Lecce, Italia TALENTI SRL A tempo pieno**Talenti**, Agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: **N. 10 OPERATORI HELP DESK** Le risorse, inserite all’interno del Team Help Desk inbound, garantiranno **in cuffia** l’espletamento delle seguenti **attività**: - Supporto tecnico per l’attivazione di nuove linee / impianti ed in caso...
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Help Desk
1 mese fa
Motta di Livenza, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pienoMAW Men At Work filiale di San Donà seleziona **HELP DESK **per azienda cliente della zona Motta di Livenza. Si richiede titolo di studio in ambito informatico, conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS, comprensione di reti e protocolli di base. Offresi contratto a tempo determinato scopo assuntivo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...
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Help Desk I livello
6 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist SettoreINFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI LocalitàNapoli, Napoli Riferimento esternoHELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto...
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Help Desk I livello
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli (NA), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist Settore INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Località Napoli , Napoli Riferimento esterno HELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di: Help Desk I livello Attività in...
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Help Desk Informatico
1 mese fa
Torri di Quartesolo, Italia Job Italia Spa A tempo pienoJOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una: **Posizione**: **IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO** La figura ricercata, inserita a supporto della struttura aziendale, si occuperà dell'Help Desk informatico...
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Help Desk Aziendale
1 mese fa
Pieve di Soligo, Italia MAW Spa - Divisione Search&Selection A tempo pienoMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Pieve di Soligo seleziona HELP DESK AZIENDALE. La risorsa ideale ha conseguito una laurea in ambito informatico ed ha maturato una mínima esperienza nella mansione. Principali mansioni e responsabilità: - installazione e configurazione PC - inserimento utenti, creazione account e password utenti -...
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Help Desk
1 giorno fa
Breda di Piave, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoIctpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i Centri Ottici un* Help DeskLa figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di Customer Care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di...
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Help Desk Informatico
4 settimane fa
Santa Maria di Sala, Italia Umana spa A tempo pienoPer prestigiosa azienda,** **leader mondiale nello sviluppo e produzione di sistemi di automazione dei processi produttivi per lo stoccaggio, trasporto e trattamento di polimeri e polveri plastiche e alimentari, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di interventi di primo e secondo livello su pc, stampanti e...
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Addetto/a help desk
2 settimane fa
Occhiobello (Provincia di Rovigo), Italia TXT S.p.a. A tempo pienoCERCHIAMO ADDETTO/A HELP DESK Per la sede di Ferrara Hai buone doti comunicative? Ti piacerebbe svolgere un lavoro dove puoi mettere in campo queste tue abilità? Questa è l’occasione giusta per te !! La persona che stiamo cercando deve aver maturato esperienza nel lavoro front e back office. È gradita esperienza anche nell’inserimento...
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Help Desk Appartenente Alla Categoria Protetta
4 settimane fa
Villafranca di Verona, Italia Umana spa A tempo pienoUmana SPA, per importante azienda di Verona cerca un profilo **Help Desk appartenente alla categoria protetta L.68/99 - residente in provincia di Verona o comune di Verona; - conoscenze/esperienza nell’ambito IT e delle tecnologie (impianti, reti dati, sicurezza dei dati); - predisposizione alla comunicazione verso utenti finali; - predisposizione a lavori...
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Operatore Help Desk
4 settimane fa
Quinto di Treviso, Italia IG3 S.R.L. A tempo pieno**Vuoi far parte della nostra Assistenza Tecnica?** Stiamo cercando una persona da inserire nella nostra Software House, all’interno del team **Help Desk**, composto oggi da 6 colleghi. **Imparerai** tanto e avrai molte occasioni per **sperimentare**, in un contesto giovane e sempre in cambiamento. **Posizione** Cerchiamo un/una **Help Desk Specialist**...
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help desk
2 giorni fa
Giuliano di Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pienoPer una rinomata azienda attiva nel settore dei servizi digitali per le imprese è aperta la ricerca per HELP DESK.Compiti principali: Assistenza tecnica di primo livello per utenti interni ed esterni su tematiche legate ad hardware, software e servizi IT. Requisiti richiesti: Gestione degli account utente e risorse di rete tramite Active...
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Addetto/a help desk
2 settimane fa
Occhiobello (Provincia di Rovigo), Italia TXT S.p.a. A tempo pienoCERCHIAMO ADDETTO/A HELP DESK Per la sede di Ferrara Hai buone doti comunicative? Ti piacerebbe svolgere un lavoro dove puoi mettere in campo queste tue abilità? Questa è l’occasione giusta per te !! La persona che stiamo cercando deve aver maturato esperienza nel lavoro front e back office. È gradita esperienza anche nell’inserimento ordini. ...
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it/help desk
1 mese fa
Giuliano di Roma, Lazio, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Taranto A tempo pienoTalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:N. 1 ADDETTO IT/HELP DESKLa risorsa/e si occuperà di: Fornire assistenza per un'ampia gamma di casi, tra cui problemi di connessione, accesso ai dati, guasti di rete, scarse prestazioni dei computer e migrazione cloud Risolvere i problemi con varie...
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Junior Help Desk
6 giorni fa
Motta Di Livenza, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoTipo Contratto: Determinato, Indeterminato Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiùseleziona per azienda di primaria rilevanza nelle soluzioni logistiche un*Junior Help DeskLa figura ricercata verrà inserita nel team dedicato costituito da 3 figure e, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di...