After Sales Technical Support

5 mesi fa

Schio, Italia Alpac Srl A tempo pieno

A better world needs better buldings_

Il Gruppo Alpac è composto da due brand specializzati, Alpac ed Helty, ciascuno con caratteristiche tali da coprire diverse esigenze, sempre ad elevatissimi standard.

Alpac, nata oltre 40 anni fa e capogruppo, collabora principalmente con progettisti ed imprese, consigliando e progettando soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica del foro finestra.

Helty realizza sistemi di Ventilazione Meccanica Controllata Decentralizzata, in grado di migliorare la salubrità dell’aria all’interno di abitazioni, scuole ed uffici.Grazie alle sue soluzioni tecnologicamente avanzate offre all’’utilizzatore l’opportunità di gestire la ventilazione in modo intelligente, modulando l’impiego dell’impianto sugli effettivi bisogni di ricambio d’aria del singolo ambiente, purificandolo da agenti inquinanti, pollini e polveri sottili.

La promozione di una cultura energetica e del benessere abitativo sono il cuore del nostro Gruppo.

**Posizione**:
Per incremento organico interno di Helty stiamo selezionando un **After Sales Technical Support (Tecnico Post - Vendita)**

La risorsa individuata si occuperà di fornire supporto tecnico ai Clienti e/o ai Centri di Assistenza Tecnici (CAT) presenti nel territorio italiano ed affiliati al brand Helty, coordinando dove necessario gli interventi degli operatori Service nelle attività di installazione e manutenzione delle macchine.

La posizione, riportando al responsabile Service di Gruppo, contribuirà all’implementazione della rete dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e all’ottimizzazione degli stessi tramite migliorie nelle procedure, formazione continua e condivisione tempestiva di informazioni tecniche.

Inoltre, avrà un ruolo rilevante nell’introduzione di nuovi strumenti digitali per migliorare le operazioni di Post Vendita.

Tra le attività previste:

- Preparazione e conduzione di corsi di formazione técnica rivolti ai CAT e ad altre figure coinvolte nell’assistenza post vendita, come il Tecnico Service Helty.
- Apertura dei ticket di segnalazione, diagnosi técnica di primo livello (tramite gestione telefonica o via mail) e supporto al cliente per le aree non coperte dai CAT, rimandando poi all’intervento del Tecnico Service Helty se il problema non dovesse essere risolto in prima istanza.
- Gestione e pianificazione degli interventi del Tecnico Service Helty.
- Collaborazione con il Tecnico Service Helty, per una gestione appropriata del magazzino di ricambi e dei resi (es: disponibilità degli articoli, gestione RMA per i resi da CAT e clienti finali, gestione RMA per i trasferimenti Helty - Alpac e viceversa).
- Interfaccia con il Post Vendita di Alpac per la gestione di specifiche criticità (es. problematiche estese).
- Gestione delle vendite di ricambi ai CAT.
- Mantenimento ed aggiornamento delle informazioni e delle schede tecniche per i prodotti soggetti ad assistenza.
- In casi eccezionali, supportare i CAT in interventi tecnici sul campo per risolvere situazioni particolari o per valutare problemi non risolti nonostante interventi multipli.

**Requisiti**:

- Diploma o laurea triennale in un ambito tecnico.
- Esperienza pregressa (2-3 anni) all’interno di un’organizzazione di Assistenza Post Vendita, preferibilmente nel settore Ventilazione, Condizionamento, Refrigerazione.
- Buona conoscenza dell’inglese.
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, in particolare della suite Office.
- Abilità relazionali, Flessibilità, precisione, problem-solving e iniziativa nella gestione delle attività.
- Disponibilità a brevi trasferte in Italia.

**Altre informazioni**:
In Helty troverai un ambiente giovane, dinamico e stimolante.Accogliamo con entusiasmo risorse determinate che possano portare nuove idee in azienda. All’interno del Gruppo ti daremo costante supporto formativo nell’ottica di sviluppare nuove competenze professionali e personali.

Se desideri diventare parte di un team appassionato, impegnato nell’innovazione e nella ricerca della qualità, inviaci il tuo CV

  • Technical Sales Support

    5 mesi fa

    Schio, Italia Alpac Srl A tempo pieno

    Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due brand specializzati, Alpac ed Helty, ciascuno con caratteristiche tali da coprire diverse esigenze, sempre ad elevatissimi standard. Alpac, capogruppo, collabora principalmente con progettisti e imprese, consigliando e progettando soluzioni su misura per edifici smart perfettamente isolati e...

  • Junior Sales Specialist

    1 mese fa

    Schio, Veneto, Italia ANDRITZ A tempo pieno

    Job Title: Junior SalesWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Junior Sales professional to join our team at ANDRITZ. As a Junior Sales, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth and revenue.Key Responsibilities:Develop and maintain relationships with key customers and stakeholdersIdentify...

  • Technical Advisor

    5 mesi fa

    Schio, Italia Alpac Srl A tempo pieno

    Better world needs better buildings_ Progettiamo e sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica del foro finestra, il comfort abitativo e la salubrità degli ambienti. La promozione di una cultura energetica e del benessere abitativo sono il cuore del nostro Gruppo. Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due...

  • Technical Advisor Triveneto

    5 mesi fa

    Schio, Italia Alpac Srl A tempo pieno

    Better world needs better buildings_ Progettiamo e sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica del foro finestra, il comfort abitativo e la salubrità degli ambienti. La promozione di una cultura energetica e del benessere abitativo sono il cuore del nostro Gruppo. Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due...

  • Technical Advisor Venezia-treviso

    5 mesi fa

    Schio, Italia Alpac Srl A tempo pieno

    Better world needs better buildings_ Progettiamo e sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica del foro finestra, il comfort abitativo e la salubrità degli ambienti. La promozione di una cultura energetica e del benessere abitativo sono il cuore del nostro Gruppo. Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due...

  • Sales Specialist

    4 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia ANDRITZ A tempo pieno

    ANDRITZ, a leading global supplier of plants, equipment, and services, seeks a skilled Sales Specialist to join its team. The ideal candidate will have a strong background in mechanical and electrical engineering, with experience in Microsoft programs and excellent communication skills.Key Responsibilities:Develop technical and economic offers for...

  • Sales Advisor

    5 mesi fa

    Schio, Italia Montura Store Srl A tempo pieno

    Searching for a new way, lo spirito Montura. Esplorazione, Avventura, Viaggio: l'uomo da sempre ricerca, dentro e fuori di sé, nuovi spazi, nuovi linguaggi, nuovi modi di vivere e di vedere il mondo. È la dimensione dell'essere Montura, una nuova via da liberare, una traccia da solcare, un cammino da seguire, una visione da realizzare. Montura è per chi...

  • Supporto Tecnico e Assistenza Qualificata

    3 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione, sta ricercando per azienda cliente metalmeccanica sita nell'Alto Vicentino e leader nella progettazione e produzione di soluzioni automatiche per la distribuzione, un Tecnico di Supporto e Assistenza.Tecnico di Supporto e AssistenzaLa risorsa, all'interno dell'ufficio Customer Service, composto da un team dinamico...

  • Stage Sales Assistant Schio

    1 giorno fa

    Schio, Italia Arcaplanet - Agrifarma A tempo pieno

    Arcaplanet è leader italiano del settore pet con oltre 500 stores presenti su tutto il territorio nazionale. La nostra presenza in Italia è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita. **Posizione**: **Sales Assistant Arcaplanet** **Chi Cerchiamo?** I Sales Assistant hanno un ruolo chiave per i nostri stores e per i nostri...

  • Global O&m Product Manager

    5 mesi fa

    Schio, Italia ANDRITZ AG A tempo pieno

    Job family: Sales, Marketing & Product Management- Business area: Hydropower- Contract location: Schio, VI, IT- Working location: Schio- Location type: Home-Office- Contract type: Permanent- Job description: - We are seeking for a O&M Product Manager for ANDRITZ HYDROPOWER Division (HY) with a global function but located in our offices in Schio (VI) -...

  • Commercial Sales Representative

    4 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In In Job S.p.A. - Career Center di THIENE selezionaCommercial Sales Representative per realtà operante nel settore tessile MansioniGestione rapporti con i clienti e fornitoriInserimento ordini e controlloSupporto all'ufficio acquisti attraverso la ricerca dei prodottiPartecipazione a fiere (mercato mondo) RequisitiEsperienza pregressa nel...

  • Commercial Sales Representative

    4 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di THIENE selezionaCommercial Sales Representative per realtà operante nel settore tessile Mansionigestione rapporti con i clienti e fornitoriinserimento ordini e controllosupporto all'ufficio acquisti attraverso la ricerca dei prodottipartecipazione a fiere (mercato mondo) RequisitiEsperienza pregressa nel ruoloDisponibilità...

  • Técnico Commerciale

    5 mesi fa

    Schio, Italia Job Camere Srl A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente del settore metalmeccanico, Job Camere - Filiale di Zanè cerca un **SALES ENGINEER** per potenziamento organico aziendale. La persona selezionata risponderà al Sales Manager e si occuperà dello sviluppo e della vendita di nuovi impianti e di servizi post vendita. Sarà di supporto al Sales Manager per il raggiungimento di...

  • Sales Assistant Arcaplanet Schio

    5 mesi fa

    Schio, Italia Arcaplanet A tempo pieno

    La nostra Mission è quella di supportare tutti i Pet Parent nella scelta del meglio per il proprio animale domestico, attraverso tre punti di forza che ci contraddistinguono: l'approccio pratico e moderno dei nostri staff, l'ampio assortimento di prodotti selezionati e mille promozioni al giorno tra cui scegliere. In Arcaplanet diamo spazio a tutti coloro...

  • Consulente Tecnico: Vicenza-padova e Verona-trento

    5 mesi fa

    Schio, Italia Alpac A tempo pieno

    _Progettiamo e sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica del foro finestra, il comfort abitativo e la salubrità degli ambienti._ - La promozione di una cultura energetica e del benessere abitativo sono il cuore del nostro Gruppo._ - Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due brand specializzati, ciascuno...

  • Ingegnere di Proposta

    4 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'Adecco Italia Spa, divisione Consultant Engineering & Technical, sta cercando un Ingegnere di Proposta per una realtà industriale del settore energetico.ResponsabilitàGestione delle proposte commercialiSupporto tecnico nella fase di preventivazioneCollaborazione con il team di vendita per la definizione delle offerteAnalisi delle...

  • Progettista meccanico macchine settore alimentare

    2 settimane fa

    Schio, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia SPA divisione Consultant Engineering & Technical, seleziona per prestigiosa realtà industriale della zona di Schio (VI), la figura di un Progettista meccanico, a potenziamento del team dell'Ufficio Tecnico Meccanico.L'azienda di riferimento è il Plant italiano facente parte di un gruppo multinazionale svizzero, attivo nella progettazione e...

  • Tecnico meccanico addetto alla manutenzione e revisione

    1 mese fa

    Schio, Veneto, Italia Voith Group A tempo pieno

    About the Voith GroupThe Voith Group is a global technology company with a strong presence in the markets of energy, oil & gas, paper, raw materials and transport & automotive. With a rich history dating back to 7, the company has grown to become one of the largest family-owned companies in Europe, employing over , people and generating sales of € 4.3...

  • ▷ Partenza Immediata: Proposal Engineer

    3 settimane fa

    Schio, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, divisione Consultant Engineering & Technical, seleziona per interessante realta industriale del settore energetico, attiva nella produzione di impianti di compressione, la figura di un/una Proposal Engineer da integrare in organico. La figura ricercata sara responsabile della preparazione di ordini e preventivi tecnici per gli impianti,...

  • Venditore Tecnico Industriale

    4 settimane fa

    Schio, Veneto, Italia Link HR A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Link HR Professional Solutions cerca un Venditore Tecnico Industriale per una storica realtà commerciale operante nella fornitura di utensileria ed articoli tecnici industriali.Le responsabilità del ruolo includono: Studio dei prodotti e delle caratteristiche da proporre durante le attività commerciali; Conseguimento degli obiettivi...