Addetto Servizio Clienti

5 mesi fa


Cernusco sul Naviglio, Italia Esselunga A tempo pieno

**Panoramica offerta**

L'area di riferimento è il Servizio Clienti, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga. Il Servizio Clienti opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali.

**Responsabilità del ruolo**
Ascoltare e comprendere le richieste dei clienti e dei punti vendita e attivarsi per gestirle nei tempi e nelle modalità previste, soddisfacendo le aspettative dell’interlocutore attraverso un puntuale riscontro e un elevato livello di servizio.

**Inserimento e formazione**
È previsto un percorso di formazione e affiancamento per apprendere il sistema gestionale e le procedure aziendali, acquisendo livelli di autonomia crescente al maturare delle competenze richieste dal ruolo.

**Attività**
- Assistenza telefonica ai punti vendita;
- Assistenza telefonica e scritta ai clienti per l’evasione di segnalazioni riferite a tematiche di feedback, contestazioni di procedure aziendali, prodotti virtuali e sostenibilità ambientale;
- Collaborazione con le altre funzioni aziendali per l’analisi dei fabbisogni segnalati dai clienti;
- Attività di back office.

**Requisiti**
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o formazione superiore;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima capacità di scrittura;
- Gradita esperienza nella gestione e relazione con il cliente.

**Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Doti comunicative e relazionali, ascolto attivo;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Propensione a lavorare in team;
- Flessibilità;
- Disponibilità a lavorare su turni (diurni e serali) e a rotazione anche sabato e festivi.

**Regione:
- Lombardia, IT**Sede**:
Cernusco sul Naviglio (MI)**Orario**:
Full Time



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    Offerta di LavoroHumangest Spa, importante realtà nel settore delle telecomunicazioni, sta selezionando un addetto al customer service inbound per il settore assicurativo.La risorsa selezionata sarà impegnata nelle attività di assistenza al cliente nel settore di competenza, aiutando a risolvere le problematiche dei casi e a promuovere attività di...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Quojobis A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'addetto alle pulizie e ai servizi si occuperà di:Preparazione e servizio mensaServizio ai tavoliSupporto al lavaggioRequisitiPregressa esperienza come addetto alle pulizie o come cameriereEssere automunitiOffertaContratto iniziale di una settimana prorogabileOrario: da lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 15.30 con mezz'ora di...


  • CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante realtà operante nel settore delle TELECOMUNICAZIONI , seleziona ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE inbound settore ASSICURATIVO con attività di UPSELLING. E' previsto corso di formazione pre-assuntivo della durata di 3 settimane da seguire in modalità ibrida. Sei la persona giusta se: -possiedi il diploma quinquennale...


  • CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante realtà operante nel settore delle  TELECOMUNICAZIONI , seleziona  ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE inbound settore ASSICURATIVO con attività di UPSELLING.  E' previsto corso di formazione pre-assuntivo della durata di 3 settimane da seguire in modalità ibrida.  Sei la persona giusta se: -possiedi il diploma quinquennale...


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  • Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest S.p.A. - Filiale di San Giuliano Milanese A tempo pieno

    HUMANGEST S.p.A. ricerca per importante e nota azienda cliente **ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE, su CERNUSCO SUL NAVIGLIO** fatturazione REQUISTI RICHIESTI: - eccellenti doti comunicative - capacità di seguire trouble shooting articolati e di effettuare aggiornamenti continui di processi e flussi operativi - DIPLOMATI **SPECIFICHE CONTRATTUALI**: -...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia ADLER SYSTEM SERVICE SRL A tempo pieno

    CERCASI ADDETTO/ADDETTA PER PULIZIE NEGOZIO LAVORO SI SVOLGE DAL LUNEDI ALLA DOMENICA 7/7 CI SONO TURNAZIONI DI RIPOSO NEI GG. O DI VENERDI O DI DOMENICA ORARIO DI LAVORO DALLE 10.00 ALLE 12.00 GRAZIE Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Ore previste: 12 a settimana Orario: - Dal lunedì al venerdì - Weekend Tipi di retribuzione...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A, filiale di Cernusco sul Naviglio, ricerca un Operatore Servizio Clienti per un'azienda cliente operante nel settore chimico.La figura richiesta è quella di un Operatore Servizio Clienti appartenente alle Categorie Protette L. 68/99.Si offre un contratto di somministrazione scopo assuntivo, CCNL Chimico - pmi, con ral da valutare in...


  • Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Descrizione posizioneHai esperienza nel settore del customer care?Se sì, sei alla ricerca di un nuovo sfida professionale, allora Iziwork è il luogo giusto per te!Il nostro team di Customer Care è alla ricerca di un operatore/a che sia in grado di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Le tue responsabilità saranno:1. Rispondere alle...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia iziwork A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSi cerca un Operatore/a Servizio Clienti per un'attività di assistenza clienti presso un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. L'obiettivo principale consiste nel fornire assistenza clienti tramite telefono ed email, offrendo un servizio impeccabile.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza clienti tramite telefono ed...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/A di Supporto Clienti presso Humangest S.P.A., una realtà operante nel settore delle telecomunicazioni. La tua attività principale sarà fornire assistenza ai clienti nel settore di competenza, aiutandoli a risolvere le problematiche relative ai loro casi. Inoltre, ti occuperai di attività di vendita in...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil A tempo pieno

    LA TUA OPPORTUNITA'Il Front Office Specialist è inserito all'interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell'attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio.DESCRIZIONE DELLE...


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    Humangest S.p.A. cerca un professionista/a per il ruolo di Operatore/a di customer service assicurativo per un'importante realtà operante nel settore delle telecomunicazioni.La mansione prevede l'assistenza al cliente nel settore di competenza, aiutandolo a risolvere la problematica del caso e l'attività di vendita in modalità UPSELLING.Le caratteristiche...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    Battistolli Servizi Integrati S.r.l.È una società del Gruppo Battistolli specializzata nel settore dei Servizi Fiduciari e del Facility Management.Nel contesto dell'implementazione della propria struttura legata alla rapida espansione e sviluppo dell'attività svolta, ricerca un Addetto/Addetta per supermercato.Compiti e responsabilità:Monitoraggio e...


  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Offriamo opportunità di carriera presso Humangest S.P.A. Siamo alla ricerca di Operatori del Servizio Clienti Inbound per una nostra azienda cliente operante nel settore del customer service. Le risorse selezionate seguiranno un corso di formazione in presenza e si occuperanno di fornire assistenza digitale e supporto ai clienti. Requisiti richiesti:...


  • CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SpA agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni: ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI ASSICURATIVO Le risorse si dovranno occupare di: gestione INBOUND e back office per attività di assistenza clienti preventivi online e supporto ai servizi migliorativi info per iniziative commerciali...


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    Humangest SpA agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni:   ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI   ASSICURATIVO   Le risorse si dovranno occupare di: gestione INBOUND e back office per attività di assistenza clienti preventivi online e supporto ai servizi migliorativi info per iniziative commerciali...


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    Descrizione della FunzioneIl Front Office Specialist lavora all'interno della nostra Business Unit Hygiene e collabora con gli altri reparti aziendali per migliorare l'esperienza del Cliente. La principale responsabilità è gestire le richieste dei Clienti pervenute via email, telefono o mail, operando in una logica Customer Experience secondo gli SLA...


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