Manager Servizi Clienti

1 mese fa


Roma, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con **52 **Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA’**
- Assicurerai un’esperienza cliente impeccabile garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l’obiettivo di migliorare l’NPS di negozio
- Tutelerai un’esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo della community locale per clienti e abitanti
- Garantirai l’organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato


  • Accounting Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia LHH A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un’azienda che sa coltivare il tuo potenziale, che investe sulla tua formazione e che ti permette la massima flessibilità di organizzazione, dandoti la possibilità di lavorare sia da casa che dall’ufficio? Se hai talento e motivazione, se la qualità del servizio è una tua priorità, noi abbiamo l'opportunità giusta per...

  • IT Project Manager

    1 mese fa


    Roma, Italia GM-SERVIZI A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un**:Project Manager IT**, da inserire su Roma all’interno del nostro ufficio. La risorsa concorrerà alla crescita dell’azienda ed entrerà a far parte di un team giovane e dinamico, fortemente orientato...

  • Account Manager

    1 mese fa


    Roma, Italia Gm Servizi A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un**:Account manager,** da inserire su Roma. La risorsa concorrerà alla crescita dell’azienda ed entrerà a far parte di un team giovane e dinamico, fortemente orientato all’innovazione. **Responsabilità e...

  • Area Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Padovano Servizi srl A tempo pieno

    Padovano Servizi grazie agli elevati standard qualitativi ed al particolare periodo storico molto favorevole per il mercato delle pulizie e della sanificazione, continua la sua crescita organizzativa in maniera esponenziale, mirando ad un’espansione a livello nazionale. Padovano Servizi mira ad ottenere una leadership di mercato, garantendo, attraverso il...

  • Servizio Clienti

    1 mese fa


    Roma, Italia Quantum Energy A tempo pieno

    La Quantum Energy, società che opera nell’ambito della fornitura di luce e gas, ricerca una risorsa con il ruolo di Addetto/a al Servizio Clienti. **Responsabilità** - Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di Customer Service - Assicurarsi di soddisfare le richieste del cliente **Requisiti** - Anche senza...


  • Roma, Italia Padovano Servizi srl A tempo pieno

    Padovano Servizi grazie agli elevati standard qualitativi ed al particolare periodo storico molto favorevole per il mercato delle pulizie e della sanificazione, continua la sua crescita organizzativa in maniera esponenziale, mirando ad un’espansione a livello nazionale. Padovano Servizi mira ad ottenere una leadership di mercato, garantendo, attraverso il...

  • Project Manager It

    1 mese fa


    Roma, Italia Gm Servizi A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un**: Project Manager IT**, da inserire su Roma all’interno del nostro ufficio. La risorsa concorrerà alla crescita dell’azienda ed entrerà a far parte di un team giovane e dinamico, fortemente orientato...

  • Project Manager IT Iot

    4 settimane fa


    Roma, Italia GM-SERVIZI A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un _**Project Manager **_in ambito IT e IOT**, **per la città di Roma. La risorsa concorrerà ad un ulteriore sviluppo dell’azienda ed entrerà a far parte di un team dinamico, fortemente orientato...


  • Roma, Italia GM-SERVIZI A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un**:PROJECT MANAGER ELETTROMECCANICO, **area per la città di Romada inserire all’interno della Business Network dell’azienda che individua opportunità e soluzioni innovative grazie ad una visione strategia del...


  • Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...


  • Roma, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per lo staff Virgin Active del nuovo club di Roma Piazza Indipendenza, cerchiamo una persona da inserire nel team di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active e dell'accoglienza dei soci. La persona inserita nel ruolo, contestualizzata all'interno di un team di lavoro e riportando gerarchicamente al Manager di...


  • Roma, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per il potenziamento dello staff dei centralissimi Club Virgin Active di Roma Piazza Indipendenza e Roma Via Mantova, cerchiamo una persona da inserire nel team di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active e dell'accoglienza dei soci. La persona inserita nel ruolo, contestualizzata all'interno di un team di lavoro e...


  • Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pieno

    La nostra Azienda ricerca su La Spezia una figura che si occuperà del servizio di coordinamento tecnico on-site. Conoscenze e skill: 1. Pianificazione e controllo del servizio 2. Problem solving 3. Competenze ed esperienze tecniche e di coordinamento nell’ambito di uno SPOC e di risorse tecnico/sistemistiche 4. Competenze di Project...


  • Roma, Italia Mertich srl A tempo pieno

    Nuovo marchio di abbigliamento richiede una figura da aggiungere all’ufficio servizio clienti. Il suo compito sarà quello di elaborare e supportare le esigenze dei clienti e soddisfare e supportare i canali di vendita esistenti. Compiti: - Assistere nell'elaborazione degli ordini delle unità e nell'inserimento degli ordini dei clienti nel sistema. -...


  • Roma, Italia Gm Servizi A tempo pieno

    GM SERVIZI S.R.L., importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un**:PROJECT MANAGER ELETTROMECCANICO, **area per la città di Romada inserire all’interno della Business Network dell’azienda che individua opportunità e soluzioni innovative grazie ad una visione strategia del...

  • Client Manager

    1 mese fa


    Roma, Italia ION A tempo pieno

    **Client Manager, Italy (Cedacri Group)** *** **About Us** Cedacri is part of ION Group, a community of visionary innovators, dedicated to providing pioneering software and consultancy services to financial institutions, trading firms, central banks, governments, and corporations around the world. We strive to simplify the way people work. We do that by...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di neo diplomati/neo laureati che vogliono crescere professionalmente, cerchiamo per azienda leader nei servizi Inbound, ricerchiamo operatori call center che si occupino delle attività di Customer Care gestendo tutti gli aspetti relativi all'assistenza clienti in ambito telecomunicazioni. Il lavoro si svolge su turni 6 giorni su 7 con...


  • Roma, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per lo staff Virgin Active di Roma Calasanzio, cerchiamo una persona da inserire nel team di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active e dell'accoglienza dei soci. La persona inserita nel ruolo, contestualizzata all'interno di un team di lavoro e riportando gerarchicamente al Manager di riferimento, avrà come...


  • Roma, Italia Gm Servizi A tempo pieno

    **GM** SERVIZI S.R.L.**, importante società che offre soluzioni tecnologiche in ambito ICT su tutto il territorio nazionale è alla ricerca di un** Junior Project Manager Elettromeccanico** **da inserire** **su **Roma**. La risorsa concorrerà alla crescita dell’azienda ed entrerà a far parte di un team giovane e dinamico, fortemente orientato...


  • Roma, Italia Tarmo Servizi A tempo pieno

    Azienda di abbigliamento richiede un/una addetto/a all’assistenza clienti da aggiungere al loro organico in posizione permanente. Le responsabilità principali che richiede la posizione sono di: - Gestire domande e richieste dei clienti attraverso i nostri canali, - Aiutare i clienti a definire le loro esigenze e rispondere alle domande, - Esaminare...