Commercial & Technical Project Expert (M/F/x)

2 settimane fa

Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

Italy

TREVISO
- Commercial
- After Sales/Customer Care

07/10/2023

**COMMERCIAL & TECHNICAL PROJECT EXPERT (M/F/X)**:
**Responsibilities**:
As a Commercial & Technical Project Expert you will be part of the Customer Care global team in charge of the management of the OEM partners for De'Longhi Group. The new Colleague will be responsible for managing and coordinating all aspects of OEM service support, ensuring the highest level of customer satisfaction and adherence to quality standards. The role will involve providing technical support, handling customer inquiries, and overseeing the successful execution of service agreements with OEM partners.
- Main Responsibilities
- Serve as the primary point of contact for OEM service-related matters, maintaining strong working relationships with OEM partners and customers with a specific focus on Nespresso and Dolcegusto. In particular:
- Coordinate and manage the execution of service agreements with OEM partners, ensuring compliance with contractual obligations, deadlines, and quality standards
- Provide technical support to OEM partners and customers, resolving product-related issues, troubleshooting technical problems, and offering appropriate solutions
- Collaborate closely with cross-functional teams, including Sales, Engineering and Operations, to address customer needs, ensure effective service delivery, and promote continuous improvement
- Conduct regular reviews of service performance metrics, analyzing data and identifying opportunities for process optimization, cost reduction, and enhanced customer satisfaction
- Develop and deliver comprehensive training programs to OEM partners and internal teams, ensuring a deep understanding of product features, functionality, and service procedures
- Assist in the creation and maintenance of service documentation, including manuals, troubleshooting guides, and FAQs, to facilitate effective support and troubleshooting

**Job Profile**:

- Qualifications- Bachelor's degree in Engineering, Business Administration or a related field. Relevant work experience may be considered good as well
- Proven experience in OEM service management, technical support, or related roles within the manufacturing industry
- Skills- Strong problem-solving skills with the ability to analyze complex technical issues and provide effective solutions
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with diverse stakeholders, including customers, partners, and internal teams
- Detail-oriented and highly organized, capable of managing multiple projects simultaneously and meeting deadlines
- Self-motivated and proactive, with a strong customer-centric mindset
- Willingness to travel occasionally for customer visits, training sessions, or industry events
- Ability to adapt to changing priorities and work effectively in a fast-paced, dynamic environment
- Speak English fluently
- Benefits- Hybrid work
- Flexible time and one day-off per month
- Company restaurant
- Technical and soft training
- Job Rotation

LI-MP1

  • Technical Engineer Tedesco

    5 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è una realtà managerialmente organizzata, specializzata nella progettazione e produzione di gruppi elettrogeni e motopompe. L'Headquarter è situato in provincia di Treviso. Job Description A diretto riporto del Responsabile Tecnico Area Custom, il/la Technical Engineer (M/F) avrà le seguenti responsabilità: Studio...

  • Technical Engineer Tedesco

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaL'Azienda nostra Cliente è una realtà managerialmente organizzata, specializzata nella progettazione e produzione di gruppi elettrogeni e motopompe. L'Headquarter è situato in provincia di Treviso.Job DescriptionA diretto riporto del Responsabile Tecnico Area Custom, il/la Technical Engineer (M/F) avrà le seguenti responsabilità:Studio della...

  • Technical Engineer Tedesco

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è una realtà managerialmente organizzata, specializzata nella progettazione e produzione di gruppi elettrogeni e motopompe. L'Headquarter è situato in provincia di Treviso. Job Description A diretto riporto del Responsabile Tecnico Area Custom, il/la Technical Engineer (M/F) avrà le seguenti responsabilità:Studio della...

  • Technical Oem Customer Care Expert

    4 settimane fa

    Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy TREVISO - Commercial - After Sales/Customer Care 07/10/2023 **TECHNICAL OEM CUSTOMER CARE EXPERT (M/F/X)**: **Responsibilities**: As an OEM Customer Care eExpert,, the new Colleague will be responsible for managing and coordinating all aspects of OEM service support, ensuring the highest level of customer satisfaction and adherence to quality...

  • Technical Engineer Tedesco

    3 giorni fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è una realtà managerialmente organizzata, specializzata nella progettazione e produzione di gruppi elettrogeni e motopompe. L'Headquarter è situato in provincia di Treviso. Job Description A diretto riporto del Responsabile Tecnico Area Custom, il/la Technical Engineer (M/F) avrà le seguenti responsabilità: Studio della...

  • Technical Engineer Tedesco

    2 settimane fa

    Treviso (TV), Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è una realtà managerialmente organizzata, specializzata nella progettazione e produzione di gruppi elettrogeni e motopompe. L'Headquarter è situato in provincia di Treviso. Job Description A diretto riporto del Responsabile Tecnico Area Custom, il/la Technical Engineer (M/F) avrà le seguenti responsabilità: Studio della...

  • Project Engineer

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità:Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo; Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai; Redazione di Method Statement di test sulle facciate; Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Engineer

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità:Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo;Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai;Redazione di Method Statement di test sulle facciate;Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Engineer

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità: Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo; Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai; Redazione di Method Statement di test sulle facciate; Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Engineer

    6 giorni fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità:Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo; Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai; Redazione di Method Statement di test sulle facciate; Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Engineer

    3 giorni fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità:Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo;Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai;Redazione di Method Statement di test sulle facciate;Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Engineer

    2 settimane fa

    Treviso (TV), Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Project Engineer (m/f) avrà le seguenti responsabilità: Implementazione di modelli di calcolo strutturale e redazione di relazioni di calcolo; Calcolo e dimensionamento di staffe, vetri, profili, ancoraggi sui solai; Redazione di Method Statement di test sulle facciate; Conoscenza normativa (UK, Italia,...

  • Project Controller

    1 mese fa

    Treviso, Italia VAMED A tempo pieno

    Project Controller (M/F/d) - Located in Vienna, Austria, the - **VAMED Group **is an internationally leading company in the field of Health Care. According to our philosophy "everything from one source", we constantly develop new and innovative strategies to ensure our market leadership.**Be part of our successful team! - For our office in Trevisio we are...

  • Ecommerce Marketplace Expert

    1 settimana fa

    Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy Treviso, Italy - Commercial - Sales 11/22/2023 **ECOMMERCE MARKETPLACE EXPERT (M/F/X)**: **Responsibilities**: Reporting to the Global eCommerce & Marketplace Manager, the resource will be responsible for scouting and developing the online D2C marketplaces business and for partnership with corporate and students networks. The resource is aiming to...

  • Responsabile Magazzino E Logistica_Treviso Nord_(F/M/X)

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una multinazionale leader nella realizzazione di calzature e attrezzature sportive che si sta riorganizzando nelle funzioni in ottica di LeanJob DescriptionIl ruolo di Responsabile Magazzino e Logistica_Treviso Nord_(f/m/x) avrà le seguenti responsabilità:Gestione del team di 8 personeVerificare la consegna degli ordini e lo...

  • Responsabile Magazzino E Logistica_Treviso Nord_(F/M/X)

    1 mese fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una multinazionale leader nella realizzazione di calzature e attrezzature sportive che si sta riorganizzando nelle funzioni in ottica di Lean Job Description Il ruolo di Responsabile Magazzino e Logistica_Treviso Nord_(f/m/x) avrà le seguenti responsabilità: gestione del team di 8 personeverificare la consegna degli ordini e...

  • Responsabile Magazzino E Logistica_Treviso Nord_(F/M/X)

    2 settimane fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Multinazionale leader del settore calzaturiero e di attrezzatura sportiva Azienda in fase di riorganizzazione strategica nelle funzioni principali Il nostro clienteIl nostro cliente è una multinazionale leader nella realizzazione di calzature e attrezzature sportive che si sta riorganizzando nelle funzioni in ottica di LeanRuoloIl ruolo di Responsabile...

  • Responsabile Commerciale Interno_Termotecnico

    1 mese fa

    Treviso, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il Responsabile Commerciale Interno_Termotecnico (M/F) avrà le seguenti responsabilità:Supporto alla forza vendita nella gestione delle trattative commerciali;Sviluppo di offerte commerciali;Contatto con i clienti per la raccolta di informazioni e la definizione dei requisiti;Redazione di preventivi e documenti tecnici;Supporto tecnico ai clienti.Il...

  • Project Controller

    1 mese fa

    Treviso, Italia Fresenius Vamed A tempo pieno

    Located in Vienna, Austria, the - **VAMED Group **is an internationally leading company in the field of Health Care. According to our philosophy "everything from one source", we constantly develop new and innovative strategies to ensure our market leadership. **Be part of our successful team! - For our office in Trevisio we are looking for a Project...

  • Inventory Planner Analyst

    4 settimane fa

    Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy TREVISO - Operations - Supply Chain 04/18/2024 **INVENTORY PLANNER ANALYST (M/F/X)**: **Responsibilities**: Purpose: The focus will be the definition of the inventory SAP IBP parameters to control and optimise the stock level across the global distribution network and to root cause stock trends by stock owner and product. Principle...