Impiegato/a Customer Care

7 mesi fa

Correggio, Italia Pibiplast SPA A tempo pieno

Pibiplast Spa azienda operante nel settore dello stampaggio plastico di packaging primario per la cosmetica e il make-up, ricerca un/a Impiegato/a Customer Care & Service da inserire in area Sales - sede di Correggio (RE)

La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:

- Inserimento ordini ed anagrafiche clienti;
- Creazione nuovi codici di produzione e revisione componenti distinta base;
- Gestione del portafoglio clienti (controllo settimanale ritardi e chiusura mese ddt in spedizione registrati e merce consegnata) e dei relativi portali;
- Inserimento resi per emissione note di credito;
- Invio ACL (Access Control List) ai terzisti;
- Comunicazioni ai clienti relative a gestione ordini (invio conferme d’ordine, invio fatture proforma, invio report, avvisi ritardi, verifica posticipi/anticipi richiesti, gestione ordini aperti con richiami concordati con cliente, avviso merce pronta per ex works, ecc.) fino alla consegna;
- Interfaccia con la pianificazione e produzione per la verifica dei tempi di consegna degli ordini ai clienti, comunicandone tempestivamente gli eventuali scostamenti;
- Verifica forecast;
- Tracciamento della customer satisfaction e gestione di eventuali problematiche;
- Invio listini, verifica prezzi e contratti, ricevimento reclami con relativo inoltro alle funzioni di competenza;
- Supporto al cliente anche in fase post-vendita, assicurando la riuscita della consegna nelle tempistiche prestabilite (invio DDT anche per clienti DAP, interfaccia con trasportatori per consegne);
- Punto di riferimento per la forza vendita, dialogando con clienti sia italiani che esteri;
- Raccolta dati per la reportistica qualità e preparazione delle schede giornaliere;
- Gestione valutazioni di fattibilità e definizione delle possibilità di fabbricazione;
- Coordinamento dei fornitori in merito alle richieste di quotazioni e dei relativi timing delle consegne;
- Supporto allo studio e alla creazione di nuovi prodotti col cliente, dall’analisi del master (interfaccia col fornitore/invio placchette cliente) al prodotto finito (definizione caratteristiche tecniche tipo materiale, tipo di stampa migliore etc.).

Requisiti:

- Laurea in ambito economico-linguistico o affini;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno;
- Adeguata conoscenza delle tecnologie informatiche.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis
- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Straordinario
- Tredicesima

Considerazioni sul COVID-19:
Mascherine monouso a disposizione; pannelli in plexiglass per le postazioni; gel per la sanificazione delle mani; pulizie quotidiane e sanificazione bimensile

Esperienza:

- Customer Care & Service: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)

  • Impiegato/A Customer Care

    1 giorno fa

    Correggio, Italia Pibiplast Spa A tempo pieno

    Pibiplast Spa azienda operante nel settore dello stampaggio plastico di packaging primario per la cosmetica e il make-up, ricerca un/a Impiegato/a Customer Care & Service da inserire in area Sales - sede di Correggio (RE)La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:- Inserimento ordini ed anagrafiche clienti;- Creazione nuovi codici di produzione e...

  • Customer Care/back Office Commerciale

    3 mesi fa

    Correggio, Italia Oasi Lavoro S.p.A. A tempo pieno

    Oasi Lavoro S.p.A. è un’Agenzia per il Lavoro, iscritta all’Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU’ DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la...

  • Customer Care/Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Correggio, Italia Oasi Lavoro S.P.A. A tempo pieno

    Oasi Lavoro S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro, iscritta all'Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU' DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la delicata...

  • Impiegato Add. Al Back Office

    4 giorni fa

    Correggio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADD. AL BACK OFFICE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai di gestire e coordinare le attività amministrative e di back office, garantendo il corretto flusso di informazioni tra i vari reparti aziendali. Sarai responsabile...

  • Energy Efficiency Consultant

    7 mesi fa

    Correggio, Italia Warrant Hub - Tinexta Group A tempo pieno

    **Warrant Hub**, società della Business Unit Tinexta Business Innovation, è leader nella consulenza strategica e finanziaria per l’innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese. Con una struttura di oltre 600 professionisti, Warrant Hub opera da quasi 30 anni sull’intero territorio nazionale. Ha maturato esperienze in...

  • Energy Efficiency Consultant

    3 giorni fa

    Correggio, Italia Warrant Hub - Tinexta Group A tempo pieno

    **Warrant Hub**, società della Business Unit Tinexta Business Innovation, è leader nella consulenza strategica e finanziaria per l'innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese. Con una struttura di oltre 600 professionisti, Warrant Hub opera da quasi 30 anni sull'intero territorio nazionale. Ha maturato esperienze in...

  • Call Center

    1 mese fa

    Correggio, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Professional, Divisione "Beyond" Categorie Protette (L.68/99), specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, per importante azienda cliente ricerca:ADDETTO\A CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 Sei alla ricerca di un lavoro che ti consenta di mettere in pratica le tue abilità di comunicazione e di...

  • Energy Efficiency Consultant

    7 mesi fa

    Correggio, Italia Warrant Hub - Tinexta Group A tempo pieno

    Descrizione azienda Warrant Hub , società della Business Unit Tinexta Business Innovation, è leader nella consulenza strategica e finanziaria per l’innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese. Con una struttura di oltre 600 professionisti, Warrant Hub opera da quasi 30 anni sull’intero territorio nazionale....

  • Gridspertise - Operational Distribution Expert

    1 mese fa

    Correggio, Italia Enel A tempo pieno

    General Information Country: Italy State/Region: Lombardia City: Milano Team: Grids Seniority: Specialist (2-4 years of experience), Expert (4-8 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 12-Nov-2024 Expiration Date: 01-Dec-2024 Company: Gridspertise s.r.l. Description and Requirements The...

  • Gridspertise - Digital Service Manager

    1 mese fa

    Prato (Correggio) Emilia-Romagna, Italia Enel A tempo pieno

    General Information Country: Italy State/Region: Lombardia City: Milano Team: Digital Solutions Seniority: Specialist (2-4 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 13-Nov-2024 Expiration Date: 01-Dec-2024 Company: Gridspertise s.r.l. Description and Requirements The Digital Solutions unit...

  • Gridspertise - Project Manager Technical Support

    1 mese fa

    Prato (Correggio) Emilia-Romagna, Italia Enel A tempo pieno

    General Information Country: Italy State/Region: Lombardia City: Milano Team: Grids Seniority: Specialist (2-4 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 12-Nov-2024 Expiration Date: 01-Dec-2024 Company: Gridspertise s.r.l. Description and Requirements The team Technical Support, Operation...