Team Supervisor

1 mese fa


Milano, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno

**16.04.2024**

Team Supervisor - Boutique Milano

Type de contrat : CDI

Pays/Région : Italie

Ville : Milano, Milan

Travail : Retail

Expérience : Minimum 6 ans

Société : Hermès Italie SpA

***

Description du poste

**GENERAL ROLE**

As Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.

**MAIN RESPONSABILITIES**

**Hermès Ambassador and Role Model**
- Act as Hermès Role Model, embodying values and culture, showing highest integrity and ethical behavior, proactively promoting the same attitude and passion within the team, ensuring they follow Hermès standards.

**People Management**
- Support the store management in setting objectives and assigning tasks to their team;
- Observe their team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
- Create a positivesense of team spirit, discipline and mutual respect, encouraging open communication.

**Sales and Customer Experience**
- Supervise and support their team in reaching sales targets;
- Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
- Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and bespoke experience to foster loyalty and establish long-term relationships, developing new clients;
- Personally develop sales beyond their own product category to satisfy clients’ needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image and company procedures;
- Assist clients during aftersales activities (e.g. product returns, product changes, repairs, product reservations) reassuring them throughout the whole process, acting as a reference point whenever needed.

**Business performance overview**
- Actively contribute to business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators.

**Operations**
- Support store management in organizing staff rotas, ensuring proper floor coverage and supervision;
- Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store.

**PROFILE**
- Bachelor’s degree preferably with a fashion/linguistic focus;
- Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
- Professional background: strong career in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique, an international experience will be considered a plus;
- Proficient with Excel / IT tools;
- Have excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team;
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

- Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
- Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
- Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
- Determined to be part of an innovative retail project, for which is required passion, motivation for selling and a strong aesthetic sense.

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.


  • supervisor

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro I Supervisor in Skechers hanno un grande impatto sui clienti e sul team di negozio. Facendo parte del management team, i nostri Supervisor supportano nella formazione di prodotto, elaborano le spedizioni, ispirano, gestiscono la rotazione della merce, risolvono i problemi e altro breve, sono l'organo principale e il futuro dei negozi...

  • Restaurant Supervisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    HNH HOSPITALITY cerca per hotel Voco Milano un/una Restaurant Supervisor. La figura, a diretto riporto del F&B Manager, affiancherà operativamente il team del F&B, fungendo da punto di riferimento non solo per l'ospite ma anche per il team, in assenza del F&B Manager. Il Restaurant Supervisor oltre ad essere operativo in servizio, assicurerà la corretta...

  • Breakfast Supervisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    HNH HOSPITALITY cerca per hotel Voco Milano un/una Breakfast Supervisor. La figura, a diretto riporto del F&B Manager, affiancherà operativamente il team del F&B, fungendo da punto di riferimento non solo per l'ospite ma anche per il team, in assenza del F&B Manager. Il Breakfast Supervisor oltre ad essere operativo in servizio, assicurerà la corretta...

  • Banqueting Supervisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    HNH HOSPITALITY cerca per hotel Voco Milano un/una Banqueting Supervisor. La figura, a diretto riporto del F&B Manager, affiancherà operativamente il team del F&B, fungendo da punto di riferimento non solo per l'ospite ma anche per il team. Il Banqueting Supervisor oltre ad essere operativo in servizio, assicurerà la corretta gestione...

  • Team Supervisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia Hermès Paris A tempo pieno

    TheTeam Supervisor leads his team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring his colleagues to portray and embrace...


  • Milano, Italia thyssenkrupp nucera Italy A tempo pieno

    **Finalità della posizione** Il Supervisore Meccanico ha il compito di monitorare le attività di montaggio dell'impianto fornito dall'azienda. Il montaggio sarà eseguito da personale del Committente o del suo Appaltatore o, in caso di EPC, del Subappaltatore selezionato dall'azienda. NB: Non dirige il lavoro delle risorse del cliente, non è dunque...

  • Team Supervisor

    6 ore fa


    Milano, Italia Hermes A tempo pieno

    GENERAL ROLE The Team Supervisor leads his team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring his colleagues to portray and...

  • Restaurant Supervisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia Pausa Italia A tempo pieno

    **Job Summary** STORE SUPERVISOR - SETTORE FAST CASUAL FOOD Il posto gruppo internazionale operante nel settore del Food & Beverage, ricerca un RESTAURANT SUPERVISOR F&B per il nostro punto vendita di MILANO. Si tratta di una moderna ed innovativa realtà di “Fast Casual ”, dove, in un’atmosfera giovane e dinamica, il cliente può apprezzare una...

  • Sales Supervisor

    3 giorni fa


    Milano, Italia Dr Martens A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Sales Supervisor/Senior Sales che entri a far parte del nostro Team di Milano, Via Torino! Cerchiamo una persona con la mente aperta, piena di entusiasmo, che offra una straordinaria esperienza ai clienti e aiuti nelle operazioni quotidiane in negozio in assenza dello Store Manager e dell’Assistant Store Manager. Le mansioni...

  • Supervisor Milano

    1 mese fa


    Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • Supervisor Milano

    1 mese fa


    Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su Cosine Italy?** Collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, esperienza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. In Cosine Italy lavoriamo con grinta e motivazione con l'obiettivo di pensare e sviluppare metodologie innovative e vincenti. Non abbiamo paura di osare. La nostra...


  • Milano, Italia BABooth A tempo pieno

    BABooth agencia di Photobooth a Milano cerca supervisori/stuart/ per il ruolo diu supervisore/tecnici di servizi foto e video booth. Dopo un primo momento di affiancamento, la persona svolgerà le suddette attività in autonomia. **Richiediamo: p**ersonale in grado di carico, sacrico - montaggio/smontaggio dei nostri mobili, disponibilità a trasferte,...


  • Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **Azienda**: Manpower Srl, per importante Hotel di lusso ricerca Stwerding Supervisor **Descrizione**: **Mansioni**: - Coordinare in Team di lavaggio assicurando il rispetto degli standard di Compagnia - Fungere da punto di comunicazione con il dipartimento Economato - Assicurare la corretta pulizia delle attrezzature - Coordinamento nella gestione...


  • Milano, Italia Dr. Martens A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Sales Supervisor/Senior Sales che entri a far parte del nostro Team di Milano, Via Torino!Cerchiamo una persona con la mente aperta, piena di entusiasmo, che offra una straordinaria esperienza ai clienti e aiuti nelle operazioni quotidiane in negozio in assenza dello Store Manager e dell'Assistant Store Manager.Le mansioni principali...


  • Milano, Italia Dr. Martens A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Sales Supervisor/Senior Sales che entri a far parte del nostro Team di Milano, Via Torino!Cerchiamo una persona con la mente aperta, piena di entusiasmo, che offra una straordinaria esperienza ai clienti e aiuti nelle operazioni quotidiane in negozio in assenza dello Store Manager e dell’Assistant Store Manager.Le mansioni...


  • Milano, Italia JD A tempo pieno

    **SUPERVISOR - MILANO**: JD Sports Fashion, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, è ora uno dei principali retailer Multi-Canale della moda sportiva e outdoor in UK ed Europa. Il gruppo ha oltre 2.400 negozi, è orientato a diverse fasce di vendita al dettaglio, ed è orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi...


  • Milano, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Milano, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, divisione Permanent Staffing, seleziona per inserimento diretto con azienda cliente SUPERVISOR di 3 CONCESSION all'interno di Rinascente Milano. ATTIVITÀ: - guidare il tuo team per trasformare l'esperienza di ogni cliente in un'esperienza customizzata; - potenziare, sviluppare, motivare e lavorare a fianco del team per...

  • Stock Supervisor

    12 ore fa


    Milano, Italia Suitsupply A tempo pieno

    **As a **Stock Supervisor, you will work in partnership with the leadership team to ensure optimal preparedness for the customer experience. You will be responsible for receiving deliveries, organizing stock and identifying areas of opportunity for the store operations and allocation teams. As a Stock Supervisor, you have a close attention to detail, are...

  • Team Leader Valuation

    7 giorni fa


    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    valuation; real estate valuer; valer supervisor; valuation team leader; senior valuer - Essere in grado di interfacciarsi direttamente con i clienti per la messa in opera dei progetti di valutazione immobiliare e consulenza técnica/strategica (valutazione di immobili finiti, aree di sviluppo, portafogli immobiliari, analisi di mercato, studi di...