Customer Service con Inglese e Tedesco Fluente

2 mesi fa


Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Ricerchiamo per Multinazionale Farmaceutica con sede a Roma Un/a

Customer Service con INGLESE e TEDESCO fluente

La risorsa lavora per supportare PMQA fornendo il triage iniziale dei reclami da tutti i canali e funge da primo punto di contatto con il cliente. Garantisce l'accuratezza dei dati del cliente per effettuare l'identificazione iniziale del codice di reclamo. Conduce l'inserimento dei dati e il coordinamento del lavoro attraverso i canali appropriati.

Attività:
Comunicazione e cooperazione con clienti e distributori coinvolti nei reclami segnalati

Comunicazione interna e cooperazione con le parti interessate locali o globali in altri dipartimenti coinvolti nella gestione dei reclami all'interno dell'organizzazione, come l'affiliato CQA, le informazioni mediche, gli affari normativi e la farmacovigilanza

Supporta reclami più complessi che vengono intensificati

Ove applicabile, partner con CQA affiliato per il supporto alla traduzione o alla comunicazione se necessario

Ove applicabile, prendere decisioni in materia di segnalazione di vigilanza e preparare e/o tradurre (nella lingua locale) le pertinenti relazioni di vigilanza da presentare al Ministero della Salute.

Requisiti:
È richiesto un diploma di scuola superiore o Laurea

Ottime doti comunicative

Esperienza in un ambiente di qualità o ruolo di supporto al servizio clienti, preferibilmente in un ambiente sanitario

Capacità di esprimere idee in modo chiaro sia nelle comunicazioni scritte che orali

Competenze informatiche e capacità di navigare attraverso i sistemi software

Conoscenza FLUENTE delle lingue inglese, italiano e tedesco

Si offre un contratto iniziale di 6 mesi

ccnl chimico farmaceutico

Sede di lavoro: Roma

La risorsa potrà usufruire di 2 giornate di smart working a settimana

Responsabilità:
Data inizio prevista: 20/06/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Roma (Roma)

Esperienza lavorativa:

- Operatore Customer Satisfaction - Settore industriale: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA - 12 mesi

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

- Tedesco - Livello Ottimo
- Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

- Full Time

CCNL: chimico Farmaceutico

Livello: C2

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).


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    Openjobmetis Spa ricerca per azienda cliente la figura di un IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCA. **Posizione**: La risorsa si occuperà di assistenza clienti, con particolare attenzione ai clienti di origine tedesca. **Requisiti**: Requisiti richiesti - Conoscenza fluente della lingua tedesca, preferibilmente madrelingua - Conoscenza...


  • Roma, Italia Teleperformance Knowledge Services A tempo pieno

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  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia Manpower srl A tempo pieno

    Posizione: Customer Care con conoscenza della lingua inglese e tedesca Luogo di lavoro: Roma Descrizione della posizione: Responsabilità: - Fornire ai clienti informazioni sul prodotto/servizio e rispondere alle loro domande - Gestione dei reclami dei clienti e risoluzione dei problemi - Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti, offrendo un...


  • Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Addetti Customer Care Bancario Lingua Tedesca**: - Codice annuncio: 729035- - Data di pubblicazione: 19 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 23 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 2- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Siamo alla ricerca di...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per azienda cliente, Manpower Srl ricerca 3 Addetti Customer Service con ottimo inglese per attività di assistenza clienti. Il lavoro è full time, dal lunedì alla domenica, e si articola su turni dalle 7:30 alle 22:30, 5 o 6 giorni su 7. Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti: - ottima conoscenza della lingua inglese; - esperienza...

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  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

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  • Roma, Italia Babel Profiles S.L A tempo pieno

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  • Roma, Italia Microgame S.p.A. A tempo pieno

    **Microgame Spa**, Service Provider leader nel mercato italiano del gioco, nell’ottica di sviluppo della propria rete e dei servizi offerti ricerca **un’addetta alla segreteria con inglese fluente** per la propria sede di Roma, in Viale Luca Gaurico. La figura ideale dovrà: - accogliere i clienti, - organizzare e gestire l’agenda appuntamenti, -...

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    Roma, Italia ARCADROP SRL A tempo pieno

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  • Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un: ADDETTO CUSTOMER CARE in ambito bancario con conoscenza della Lingua Tedesca Se sei una persona motivata, con ottime abilit comunicative e fluente in tedesco, allora questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, con sede a Roma Boccea. La societ si...

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