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Customer Service con Inglese e Tedesco Fluente
2 mesi fa
Ricerchiamo per Multinazionale Farmaceutica con sede a Roma Un/a
Customer Service con INGLESE e TEDESCO fluente
La risorsa lavora per supportare PMQA fornendo il triage iniziale dei reclami da tutti i canali e funge da primo punto di contatto con il cliente. Garantisce l'accuratezza dei dati del cliente per effettuare l'identificazione iniziale del codice di reclamo. Conduce l'inserimento dei dati e il coordinamento del lavoro attraverso i canali appropriati.
Attività:
Comunicazione e cooperazione con clienti e distributori coinvolti nei reclami segnalati
Comunicazione interna e cooperazione con le parti interessate locali o globali in altri dipartimenti coinvolti nella gestione dei reclami all'interno dell'organizzazione, come l'affiliato CQA, le informazioni mediche, gli affari normativi e la farmacovigilanza
Supporta reclami più complessi che vengono intensificati
Ove applicabile, partner con CQA affiliato per il supporto alla traduzione o alla comunicazione se necessario
Ove applicabile, prendere decisioni in materia di segnalazione di vigilanza e preparare e/o tradurre (nella lingua locale) le pertinenti relazioni di vigilanza da presentare al Ministero della Salute.
Requisiti:
È richiesto un diploma di scuola superiore o Laurea
Ottime doti comunicative
Esperienza in un ambiente di qualità o ruolo di supporto al servizio clienti, preferibilmente in un ambiente sanitario
Capacità di esprimere idee in modo chiaro sia nelle comunicazioni scritte che orali
Competenze informatiche e capacità di navigare attraverso i sistemi software
Conoscenza FLUENTE delle lingue inglese, italiano e tedesco
Si offre un contratto iniziale di 6 mesi
ccnl chimico farmaceutico
Sede di lavoro: Roma
La risorsa potrà usufruire di 2 giornate di smart working a settimana
Responsabilità:
Data inizio prevista: 20/06/2023
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Roma (Roma)
Esperienza lavorativa:
- Operatore Customer Satisfaction - Settore industriale: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA - 12 mesi
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
- Tedesco - Livello Ottimo
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
CCNL: chimico Farmaceutico
Livello: C2
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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2 mesi fa
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2 mesi fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Addetto Al Customer Service
5 giorni fa
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Addetto Al Customer Service
5 giorni fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Roma, Italia Manpower srl A tempo pienoPosizione: Customer Care con conoscenza della lingua inglese e tedesca Luogo di lavoro: Roma Descrizione della posizione: Responsabilità: - Fornire ai clienti informazioni sul prodotto/servizio e rispondere alle loro domande - Gestione dei reclami dei clienti e risoluzione dei problemi - Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti, offrendo un...
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Roma, Italia Manpower A tempo pieno**Addetti Customer Care Bancario Lingua Tedesca**: - Codice annuncio: 729035- - Data di pubblicazione: 19 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 23 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 2- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Siamo alla ricerca di...
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Customer Service Ottimo Inglese
2 giorni fa
Roma, Italia MANPOWER A tempo pienoPer azienda cliente, Manpower Srl ricerca 3 Addetti Customer Service con ottimo inglese per attività di assistenza clienti. Il lavoro è full time, dal lunedì alla domenica, e si articola su turni dalle 7:30 alle 22:30, 5 o 6 giorni su 7. Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti: - ottima conoscenza della lingua inglese; - esperienza...
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2 mesi fa
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Roma, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano via Giotto, ricerca con urgenza per prestigiosa università un/a: **IMPIEGATA UNIVERSITA' con buona conoscenza della lingua INGLESE, orale e scritta.** La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente e ricevere le chiamate di studenti internazionali orientandoli nella scelta dei corsi di laurea e di...
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Customer Service Assistant con Ottimo Inglese
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Roma, Italia Babel Profiles S.L A tempo pienoAre you looking for a new challenge and are you passionate about education? Rome Business School is looking for a motivated and experienced Customer Service Manager! Your goal will be to develop effective customer service procedures, implementing customer loyalty programs, and setting customer satisfaction goals, to provide outstanding customer...
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