Customer Care Madrelingua Francese

2 mesi fa

Montecchio Maggiore, Italia Bega srl A tempo pieno

Customer care commerciale e traduzione testi Francese Madrelingua - lavoro in sede

La risorsa, inserita in un contesto dinamico, dovrà fornire assistenza commerciale e técnica ai clienti, sia via mail che via telefono. Nei mesi di bassa stagione fornirà invece traduzione di testi e contenuti dall'Italiano al Francese.

Si richiede conoscenza del Francese a livello Madrelingua. Ottima conoscenza nell'uso del pc, empatia, estrema precisione, capacità di analisi/vendita, conoscenza di una seconda lingua (Tedesco o Francese) ed affidabilità completano il profilo. Requisiti fondamentali sono il possesso della patente B e l’essere automuniti.

Si offre iniziale contratto di STAGE o TEMPO DETERMINATO (dipendente da professionalità ed esperienza) 6 mesi, tempo pieno. L'aspetto economico sarà proporzionato all'esperienza e conoscenza delle lingue.

**LE MACRO MANSIONI**:

- Supporto tecnico e di vendita a potenziali clienti. Assistenza commerciale da fornire via mail/telefono;
- Elaborare preventivi, assicurarsi di chiudere i ticket di richiesta assistenza entro il tempo massimo prestabilito all'interno di KPI decise dal caporeparto, monitorare i tassi di chiusura dei preventivi, nonchè di chiusura assistenza alla prima richiesta;
- Tradurre e localizzare testi/schede prodotto/contenuti web, assicurandosi di essere estremamente scrupolosi su sintassi, punteggiatura, correttezza grammaticale e fluidità/persuasività del testo. Orientamento alla scrittura per il web;
- Revisione annunci PPC e rielaborazione testi persuasivi;
- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente;
- Pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio;
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio e le performance di vendita;
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care;
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente;
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale;
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI;
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi;
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente i preventivi ed i ticket;
- Gestire le attività di back office verso i Clienti;
- Traduzione / creazione di testi in lingua;
**REQUISITI RICHIESTI**:

- Ottima capacità di utilizzo PC;
- Madrelingua Francese;
- Conoscenza seconda lingua Tedesco, Inglese, Spagnolo attributo preferenziale;
- Empatia e predisposizione alla vendita ed all'efficienza;
**IL PUNTO PIÙ' IMPORTANTE (CARATTERISTICHE DELLE PERSONE CHE CERCHIAMO)**:

- Integrità ed etica
- Competenza e passione
- Atteggiamento Proattivo

**PRESENTAZIONE AZIENDALE (Vision, Mission, Valori, Numeri)**:
Maanta è un marchio di proprietà di Bega srl SB. Le Società Benefit (SB) rappresentano un’evoluzione del concetto stesso di azienda. Mentre le società tradizionali esistono con l’unico scopo di distribuire dividendi agli azionisti, le società benefit sono espressione di un paradigma più evoluto: integrano nel proprio oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo scopo di avere un impatto positivo sulla società e sulla biosfera. Una Società Benefit è uno strumento legale che crea una solida base per l’allineamento della missione nel lungo termine e la creazione di valore condiviso. Consente quindi proteggere la missione in caso di aumenti di capitale e cambi di leadership, creare una maggiore flessibilità nel valutare i potenziali di vendita e mantenere la missione anche in caso di passaggi generazionali o quotazione in borsa. Non si tratta di Imprese Sociali o di una evoluzione del non profit, ma di una trasformazione positiva dei modelli dominanti di impresa a scopo di lucro, per renderli più adeguati alle sfide e alle opportunità dei mercati del XXI secolo.

Come Bega srl SB siamo interessati a collaborare solamente con persone che abbiano a cuore il destino di tutto il pianeta.

CORPORATE VALUES

1 INTEGRITA’
Siamo costantemente aperti, onesti, etici e genuini. Perseguiamo sempre ciò che è giusto e non ciò che è facile o conveniente.

2 RISPETTO
Trattiamo gli altri come vogliamo essere trattati. Ci sforziamo di mostrare rispetto a tutti gli esseri viventi, all’interno ed all’esterno della nostra azienda, in qualsiasi comunità essi vivano.

3 POSITIVITA'
Cerchiamo costantemente opportunità per contribuire. Cerchiamo di rendere positivo il nostro impatto sull’ambiente.

4 PASSIONE
Siamo coinvolti con il cuore e con la mente. Non abbiamo bisogno di essere al lavoro per aver bisogno di una risposta. Quando facciamo una cosa, la facciamo al meglio: bene non è abbastanza.

5 SPORTIVITA'
Eleviamo costantemente il nostro livello per dare sempre di più. Cerchiamo di affrontare una cosa alla volta, dedicandole tutto il tempo che merita.

6 EFFICIENZA
L’intera organizzazione deve sviluppa

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A. A tempo pieno

    All'interno del dipartimento Sales, a supporto del team Customer Care ricerchiamo un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** che, tramite affiancamento e formazione da parte di un Customer Care Specialist Senior avrà la responsabilità di gestire a livello di Customer Care un set di clienti che con il passare del tempo verrà ampliato e strutturato. I principali...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    **Customer Care**: - Fornire supporto telefonico diretto in merito a prodotti, ordini o spedizioni **Backoffice**: - Gestire gli account dei clienti. - Eseguire attività di data entry finalizzate alla commessa, utilizzando programmi specifici del committente o portale Amazon. **Requisiti**: - Diploma o laurea (laurea in materie marketing e...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    **Customer Care**: - Seguire servizi di troubleshooting anche tecnico (es: aiutiamo a fare pairing bluetooth del prodotto venduto, diamo le istruzioni, etc ). - Fornire supporto telefonico diretto in merito a problematiche IT-related e per prodotti di elettronica di consumo **Backoffice**: - Aprire e gestire gli account dei clienti. - Eseguire attività...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Montecchio Emilia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per importante azienda del territorio: CUSTOMER CARE Troverai un'azienda solida e strutturata, leader nel settore metalmeccanico e molto attenta alle esigenze dei propri dipendenti. Sarai...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Pignataro Maggiore, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Per azienda importante azienda cliente siamo alla ricerca di un Customer care Assistant. L? Addetto Customer Care, riportando gerachicamente e funzionalmente al Supervisor Customer Care, gestirà tutto il flusso operativo commerciale: dall?acquisizione dell?ordine di vendita, alla sua gestione fino all?evasione. Si occupa della comunicazioni con clienti ed...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Pignataro Maggiore, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Per azienda importante azienda cliente siamo alla ricerca di un Customer care Assistant. L? Addetto Customer Care, riportando gerachicamente e funzionalmente al Supervisor Customer Care, gestirà tutto il flusso operativo commerciale: dall?acquisizione dell?ordine di vendita, alla sua gestione fino all?evasione. Si occupa della comunicazioni con clienti ed...

  • Customer Care Assistant

    2 mesi fa

    Pignataro Maggiore, Italia Randstad A tempo pieno

    Per azienda importante azienda cliente siamo alla ricerca di un Customer care Assistant.L’ Addetto Customer Care, riportando gerachicamente e funzionalmente al Supervisor Customer Care, gestirà tutto il flusso operativo commerciale: dall’acquisizione dell’ordine di vendita, alla sua gestione fino all’evasione.Si occupa della comunicazioni con...

  • Event Planner

    2 giorni fa

    Montecchio Maggiore, Italia Nueva Cosmetica srl A tempo pieno

    EVA NUEVA è un'azienda italiana nel settore della cosmesi professionale per centri estetici e spa. Siamo alla ricerca di una figura da inserire presso la nostra azienda per attività di Event Planner & Customer Care. La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti attività: - Progettazione ed organizzazione delle attività formative; - Ricerca e gestione...

  • Customer Care/call Center

    3 giorni fa

    Campolongo Maggiore, Italia Doppiaelle Group A tempo pieno

    Azienda operante nei servizi di assistenza ricerca una figura da integrare del proprio organico come customer care addetto/a al call center. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la pianificazione e presa appuntamenti degli interventi...

  • Addetto Al Customer Care

    2 giorni fa

    Montecchio Maggiore, Italia Job Camere Srl - Filiale di Arzignano A tempo pieno

    **JOB CAMERE**, Agenzia del Lavoro di **Arzignano**, ricerca un/una: **ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE** Ti occuperai di: - Coordinamento e gestione dell’ufficio Customer Service - Assicurare che gli ordini inseriti nel sistema gestionale siano coerenti con quanto richiesto dal cliente - Assicurare la corretta gestione ed evasione amministrativa degli ordini...

  • Centralinista - Customer Care Cat. Protette (Art. 1

    1 mese fa

    Montecchio Precalcino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Centralinista - Customer Care Cat. Protette (art. 1 L. 68/99)**: - Codice annuncio: 710650- - Data di pubblicazione: 08 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Stai...

  • Customer Quality and Data Analyst Specialist

    2 mesi fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fiamm Energy Technology S.p.A. A tempo pieno

    For the Quality Department of the BU Mobility in the Headquarter of Montecchio Maggiore (VI), we are looking for a: **CUSTOMER QUALITY AND DATA ANALYST SPECIALIST** The person will take care of the following activities: - Interfacing with the customers, with the plants and with the following internal functions: Sales, Technical Service, R&D, Customer...

  • Addetto/a Customer Care

    1 settimana fa

    Montecchio Maggiore, Italia ST Powder Coatings S.p.A. A tempo pieno

    La persona che stiamo cercando si occuperà di principalmente di: - assicurare un servizio di alta qualità ai nostri clienti; - presidiare e garantire il corretto flusso di informazioni tra la rete vendite Italia ed estero, i distributori i clienti - tenere aggiornato il listino prezzi (salvare nuovi prezzi, aggiornarli, variarli in caso di modifica prezzi...

  • Centralinista - Customer Care Cat. Protette (Art. 1

    1 mese fa

    Montecchio Precalcino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Stai cercando un'occasione in ambito impiegatiazio? La divisione di Manpower Professional Beyond, disability and inclsuion, sta cercando una figura professionale appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99), da inserire in una storica azienda del territorio per supportare la gestione e l'accoglienza della clientela. In particolare, ti occuperai...

  • Back Office Commerciale e Customer Care

    1 settimana fa

    Cerro Maggiore, Italia GB Bernucci A tempo pieno

    L’azienda **GB Bernucci Food & Packaging**, importante player italiano del settore del packaging alimentare, ricerca una risorsa da inserire nel **back office commerciale e customer care **per ampliamento organico. La persona si occuperà di dare supporto a tutte le attività di vendita. **Principali responsabilità**: - Gestione clienti nazionali ed...

  • Back Office Commerciale e Customer Care

    3 giorni fa

    Cerro Maggiore, Italia GB Bernucci A tempo pieno

    L’azienda **GB Bernucci Food & Packaging**, importante player italiano del settore del packaging alimentare, ricerca una risorsa da inserire nel **back office commerciale e customer care **per ampliamento organico. La persona si occuperà di dare supporto a tutte le attività di vendita. **Principali responsabilità**: - Gestione clienti nazionali in...

  • Back Office Commerciale Tedesco

    1 mese fa

    Montecchio Maggiore, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico sita a MONTECCHIO MAGGIORE IMPIEGATA/O BACK-OFFICE COMMERCIALE ESTERO La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di attività di back office quali conferme d'ordine, inserimento ordini, preparazione ed invio preventivi,...

  • Impiegata/o Técnico Commerciale

    1 mese fa

    Montecchio Maggiore, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico sita a Montecchio Maggiore IMPIEGATA/O TECNICO COMMERCIALE ESTERO La figura che si affianca al titolare per espletare le formalità di offerte, mail, reclami, front-back office, customer care, monitoraggio consegne fornitori critici. Propensione al prodotto...

  • Back Office Commerciale Estero

    2 mesi fa

    Montecchio Maggiore, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza seleziona per azienda mediamente strutturata operante nel settore metalmeccanico un/una: **Posizione**: **BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO** Per ampliamento di organico si ricerca una figura da inserire all'interno dell'ufficio commerciale, che in...

  • Tirocinante Customer Service

    2 mesi fa

    Cerro Maggiore, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ Ti sei da poco diplomato/a e desideri maturare esperienza nella gestione e assistenza clienti? Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Parabiago - ricerca, per importante concessionaria auto, Tirocinante Customer Service. RESPONSABILITÀ In affiancamento alle risorse senior, ti occuperai di gestire i contatti telefonici con i clienti della...