IT Service Specialist

1 settimana fa

Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pieno

Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.

Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.

Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti, guidati dalla passione per l'innovazione, la collaborazione e il cambiamento d'impatto. Utilizzando tecnologie all'avanguardia, Axpo innova per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei suoi clienti in oltre 30 Paesi in Europa, Nord America e Asia.

Axpo Italia è stata fondata nel 2000 durante la transizione al libero mercato ed è oggi uno dei maggiori player con una presenza lungo l’intera catena dell’energia, quarta in Italia nel mercato libero dell’energia elettrica. Axpo Italia porta l’esperienza internazionale del gruppo Axpo all’interno del mercato nazionale, creando valore su tutta la filiera dell'energia italiana, convinta del ruolo fondamentale rappresentato dall’approvvigionamento di energia nel determinare la competitività di un’azienda.

In Axpo Italia pro-attività e lavoro di squadra sono valori fondamentali e fortemente supportati.

In linea con gli obiettivi del nostro Bilancio di Sostenibilità investiamo in Pianeta, Prosperità e Persone e sposiamo i principi della Parità, Diversità ed Inclusione dimostrando concretamente il nostro impegno con azioni di valorizzazione delle risorse umane, a prescindere dal genere, dall’orientamento sessuale, dalla provenienza geográfica e da qualsiasi altro fattore culturale e socio-economico.

Nel rispetto dei più elevati standard di etica professionale, ciascuna risorsa ha la possibilità di partecipare alla vita aziendale confrontandosi con le altre persone in un ambiente inclusivo, paritario e stimolante capace di favorire la crescita personale e professionale.

**Posizione**:
Axpo Italia ricerca, per la sede di Genova, una risorsa da inserire a diretto riporto dell’IT Service Team Leader all’interno del dipartimento IT.
- Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni
- Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti
- Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi
- Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie
- Gestire eventuali escalation business
- Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrenti.

**Requisiti**:

- Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini
- Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy
- Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna
- Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing
- Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
- Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus
- Conoscenza lingua Inglese
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Orientamento al problem solving
- Spiccate capacità analitiche
- Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi
- Intelligenza emotiva

**Altre informazioni**:

  • It Service Specialist

    1 mese fa

    GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...

  • It Service Specialist

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...

  • It Service Specialist

    3 settimane fa

    GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi...

  • It Service Specialist

    1 settimana fa

    GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi...

  • IT Service Specialist

    1 mese fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...

  • IT Service Specialist

    4 settimane fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...

  • It Service Manager

    1 settimana fa

    GENOVA, Italia Metinvest A tempo pieno

    Metinvest Trametal, società che opera nel settore siderurgico ricerca un IT Service Manager per guidare la crescita del reparto IT in ambito service desk, delivery e governance. Lavorare in Metinvest Trametal SpA L'esperienza di lavoro in MT offrirà la possibilità di lavorare in un contesto internazionale, in costante collaborazione con colleghi di...

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    4 settimane fa

    Genova, Italia Praxi A tempo pieno

    **IT Service Manager**: *** - Il nostro cliente, azienda di primaria importanza nel panorama italiano per la produzione e distribuzione di vasche idromassaggio, mini-piscine e saune, siamo alla ricerca di una figura di IT Service Manager.**Area funzionale**: - ICT / Informatica / elaborazione elettronica dei dati**Settore**: - Health Welness and...

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    3 settimane fa

    Genova, Italia RINA A tempo pieno

    Posting Date: 20-Feb-2023- City: Genova- Location: Genova, IT, 16128- Contract Type: Permanent- Division: IT Service Support- Level of experience: JuniorRINA is currently recruiting for an **IT Service Support Analyst** to join its office in Genoa, Italy within the IT Service Support Division. **Mission**: **Responsibilities**: - Support in managing the...

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    2 mesi fa

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    4 settimane fa

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    2 settimane fa

    Genova, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Siamo alla ricerca per importante Azienda cliente di **GENOVA** (GE) di **uno JUNIOR IT SPECIALIST** Questa figura verrà inserita all'interno del dipartimento IT a supporto...

  • IT Telemarketing Specialist

    4 settimane fa

    Genova, Italia R1spa A tempo pieno

    Nell’ottica di un potenziamento dell’organico, la Società è alla ricerca di due **IT Telemarketing Specialist** da inserire rispettivamente presso le nostre sedi di **Torino e Genova**. Nello specifico, la risorsa si dovrà occupare di qualificare nuove opportunità e pianificare incontri con aziende private e della Pubblica Amministrazione. La...

  • It Service Desk Windows

    1 mese fa

    GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pieno

    Attualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città.Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà impegnato a tempo...

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    GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Genova, Italia TENOVA A tempo pieno

    Tenova, a Techint Group company, is a worldwide partner for sustainable, innovative and reliable solutions in the metals and - through the well-known TAKRAF and DELKOR brands - in the mining industries. Tenova leverages a workforce of over 2,200 forward-thinking professionals located in 19 countries across 5 continents, who design technologies and develop...

  • It Service Desk Windows

    1 mese fa

    GENOVA, Italia Sinergidea Srl A tempo pieno

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  • It Service Desk Windows

    4 settimane fa

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  • IT Project& Service Manager

    3 settimane fa

    Genova, Italia Var Group Spa A tempo pieno

    **Var Group S.p.A**., leader nell’innovazione tecnologica e digitale, è alla ricerca di una figura di **_Project & Service Manager,_** da inserire nella Business Unit **_MySmart Services_**, Competence Center dedicato a supportare le attività di rinnovi contrattuali e di gestione e coordinazione di progetti commerciali. **Posizione**: La figura inserita...

  • IT Telemarketing Specialist

    4 settimane fa

    Genova, Italia R1 GROUP A tempo pieno

    R1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...