Gestor/a de Casos

RESUMEN DE LA POSICIÓN:
Asegurar el acceso a servicios especializados y asistencia directa para sobrevivientes de Violencia de Género y Trata de Personas, basado en un enfoque centrado la persona y brindar una asistencia integral y efectiva acorde a los lineamientos interagenciales y del donante, objetivos y recursos organizacionales, acoplados a las necesidades de la población de interés y al contexto local para así asegurar el cumplimiento de estos.

FUNCIONES ESENCIALES:

- Proporcionar información sobre las opciones y servicios disponibles con un enfoque centrado en el sobreviviente, evitando incidir sobre las decisiones de la persona sobreviviente.
- Coordinar el acceso de la persona sobreviviente a servicios especializados y disponibles, estableciendo un plan de acción y seguimiento.
- Proveer asistencias en función a las necesidades particulares de la persona sobreviviente de violencia basada en género y/o trata de personas y sus familiares. Entre los servicios para referir se incluyen:

- Asistencia médica;
- Apoyo psicosocial y/o psiquiátrico;
- Asesoría legal;
- Actividades de capacitación;
- Asistencia económica para la cobertura de necesidades básicas;
- Alojamiento temporal;
- Espacios seguros y
- Traslados para fortalecer redes de apoyo.
- Solicitar el consentimiento informado de la persona sobreviviente y su familiar, para realizar derivaciones a otros servicios.
- Orientar y empoderar a la persona sobreviviente en el proceso de toma de decisiones al tratar con el incidente de violencia.
- Brindar primeros auxilios psicológicos a las personas sobrevivientes y sus familiares.
- Explicar las rutas de atención a nível legal, médico y psicosocial para que la sobreviviente decida si desea acceder a los mismos.
- Hacer uso de los formatos de identificación del donante y validar el perfil de atención.
- Realizar un plan de acción individual con cada sobreviviente para organizar el acceso a los servicios que se brindan durante la gestoría de casos.
- Hacer seguimiento constante de las acciones establecidas en el plan individual.
- Hacer uso de los formatos y Sistema de Gestión de Caso (CMS) necesarios conforme al modelo de Gestión de Casos.
- Apoyar la identificación de organizaciones prestadoras de servicios
- Mantener actualizado el mapeo de servicios en coordinación con la Gerencia de GBV.
- Realizar alianzas institucionales para la atención de casos, así como, con organismos que trabajen en prevención/atención a la VBG para el trabajo conjunto.
- Aplicar protocolos de confidencialidad para reflejar los límites del manejo de información de los casos.
- Procesar y compartir información estadística bajo confidencialidad sobre los casos gestionados de manera mensual.
- Participar en actividades o sesiones informativas sobre VBG para la identificación de casos.
- Presentar informes de actividades realizadas, con especial atención a tendencias en temas de VBG, dificultades logísticas o de seguridad, panorama del contexto y retos para la respuesta de casos.
- Presentar informes estadísticos con datos desagregados sobre las actividades desarrolladas por la gestoría.
- Llevar expedientes individuales y confidenciales de los casos conforme a los lineamientos y política de protección de datos.

CUALIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS:

- **Estudios**: Título Universitario en Ciencias Sociales, Psicóloga, Abogada, Trabajador Social, Socióloga, Educadora o profesionales de disciplinas asociadas.
- **Experiência**: Experiência mínima de dos años en atención a población vulnerable con un enfoque de edad, género y diversidad, con énfasis en víctimas de VBG y trata de personas. (altamente deseable). Comprensión del contexto local y de las dinámicas comunitarias.
- **Competencias**: Capacidad para recopilar y analizar información de manera objetiva, apropiada y sensible, de trabajar en ambientes multiculturales. Capacidad para trabajar bajo presión, tolerancia a la frustración, resolución de problemas, toma de decisión, reconocimiento de sus propios límites (autocuidado), capaz de aceptar retroalimentaciones en pro de su desarrollo profesional y personal, adaptación al trabajo con equipos multidisciplinarios y en coordinación con otras organizaciones y áreas de trabajo.
- Manejo de paquete Office Microsoft (Excel, Word, Power-Point, Kobo), bases de datos, sistemas estadísticos e Internet.

PROCESO DE SELECCIÓN:
Paso 2: Conversación telefónica inicial con un/a reclutador/a

Paso 3: Aplicación de Prueba Técnica o Psicolaboral

Paso 4: Entrevista con el/la líder del proceso/Panel de empleados/as de HIAS (virtual o presencial)

Step 5: Comprobación de referencias

Step 6: Oferta

Step 7: Empieza tu viaje profesional con HIAS

HIAS:
HIAS es una comunidad de aprendizaje, comprometida con la diversidad y la inclusión. Hacemos nuestro trabajo con integridad, rendición de cuentas, transparencia y con compromiso, con los más altos estándares éticos. Busc