Customer Service Specialist
2 settimane fa
**NutraQ SRL** is currently looking for **a precise and accurate customer care person, with great skills in sales**, who will join our new location in Milano. As one of the first people employed in new Italian office, this person will have great influence on shaping the work environment in the newest company location in the heart of world fashion capital, acting and living by the NutraQ values.
**Area of responsibility**
- Ensuring correct and timely execution of orders
- Issuing and archiving order documentation (invoices, corrections) and monthly reporting to finance and accounting departaments
- **Making maximum effort to retain customers in the existing membership & when possible, cross-sell/upsell**
- Following corporate core values, acting on approved plans and according to company guidelines
- Customer Services workflow organisation - distribution of tasks within Customer Service
- Coaching, feedback sessions to Customer Services agents and backup for agents when needed
- Onboarding new agents on Customer Services systems and processes
- Deviations reporting (known, suspected, confirmed and unconfirmed)
- Meeting set KPIs
**Must have**:
- Great sales skills
- Experience from call center, customer service or position facing a customer for at least 2 years
- Good knowledge of MS Office (especially Excel, PowerPoint, Word)
- Excellent communication
- Able to organize work, prioritize tasks and adapt quickly
- Proactive and problem-solving attitude
- Self sufficient, responsible and reliable
- Fluent Italian and English (oral & written)
- Willingness to learn and listen in order to accurately respond to client’s needs
**Nice to have**:
- Experience leading a small team/department, organizing workflow of a team
- Experience in working with various CRM systems
- Interest in beauty products
- Basic knowledge of invoicing rules
**What does NutraQ offer?**
- High level of involvement and autonomy and great influence on shaping the working environment in new regional office
- Take part in establishing the Italian Customer Service with premium beauty products within a solid international company
- Highly skilled international teams of co-workers and a collaborative working environment
- Opportunity for stable employment, competency development/trainings/courses in an international company with presence in 8 countries and clear vision of further expansion
- Attractive benefit package, including holiday apartments at Trysil (NO) and in Marbella (ES) and complimentary products for own use
- Fun dynamic place to work with social events and gatherings
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Stipendio: Fino a €24.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Abiti a Milano o dintorni?
- Parli altre lingue in modo fluente oltre ad Italiano ed Inglese? Quali?
Istruzione:
- Laurea triennale (Preferenziale)
Esperienza:
- Custumer Care: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese C1 (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
Milano, Italia GoVolt A tempo pienoSiamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...
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Customer Service Specialist Junior
32 minuti fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza come Customer Service Specialist? Stai valutando azienda a respiro internazionale? Sei la risorsa che stiamo cercando? Per prestigiosa società farmaceutica, Adecco Italia Spa inserirà nella Direzione Commerciale Customer Service Specialist che fornirà assistenza e supporto alla forza commerciale e ai clienti, diventando per loro un punto...
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Specialist Customer Service
2 giorni fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese un/una: Specialist Customer Service La risorsa sarà inserita all’interno di un team dinamico e si occuperà di assistenza di secondo livello. Desideriamo, inoltre, entrare in contatto con risorse motivate, proattive e con ottima capacità...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Marni A tempo pieno**Customer Service Specialist**: **THE FASHION INDUSTRY’S FASHION BRAND** Since 1994, Marni has been recognized as the **most artistic, color-savvy, life embracing, off-beat** brand in the luxury segment A constant aspiration to **surprise and delight** and to exceed expectations, with one foot in the past, one foot in the future. Marni has consistently...
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Customer Service Specialist
7 ore fa
Milano, Italia Marni A tempo pieno**Customer Service Specialist**: **THE FASHION INDUSTRY’S FASHION BRAND** Since 1994, Marni has been recognized as the **most artistic, color-savvy, life embracing, off-beat** brand in the luxury segment A constant aspiration to **surprise and delight** and to exceed expectations, with one foot in the past, one foot in the future. Marni has consistently...
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Customer Service Specialist
7 ore fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda di telecomunicazioni sita in_**_ zona Certosa_**_, Milano selezioniamo_**_ N.1 _**Customer Service Specialist - L'operatività sarà su pronto intervento di segnalazioni, assistenza universitaria e/o medicale._ - Requisiti fondamentali:_ - _ ottima dimestichezza con il pc e conoscenza vari applicativi_ - _ predisposizione al contatto...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei Esperta-o in operazioni di Customer service e conosci le dinamiche dell'order processing? Stai cercando una realtà in cui poter sviluppare competenze e acquisire una più solida professionalità? Bene, Adecco ricerca il Tuo profilo per prestigioso gruppo alimentare settore salutistico. Opportunità: Per la Direzione commerciale post sales,...
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Customer Service Specialist
7 ore fa
Milano, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff Spa Agenzia per il Lavoro, divisione Permanent Staffing, seleziona per inserimento diretto con azienda cliente CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. Sarai inserita/o presso un'azienda di moda, presente in oltre 40 paesi, che negli anni ha consolidato la propria posizione come una delle più grandi aziende di abbigliamento lifestyle di marca al...
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Customer Service Specialist
8 ore fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale Hubesite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service. Requisiti: - Conoscenza base della lingua inglese - Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo - Ottime doti relazionali e di ascolto attivo -...
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Customer Service Cordinator
5 giorni fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di on boarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo della...
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International Customer Service Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer Service Estero - Back Office Commerciale - Inglese Fluente **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una storica azienda farmaceutica italiana, leader nella ricerca e innovazione. **Il tuo nuovo ruolo** In ottica di potenziamento dell’organico, siamo alla ricerca di un International Customer Service Specialist. A diretto riporto del Sales...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoMultinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...
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Impiegato Customer Service
6 giorni fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA - società Benefit, ricerca per azienda leader nella distribuzione di prodotti e materie chimiche, un: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà in modo autonomo delle seguenti attività: - Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente tramite gestionale SAP: invio offerta, inserimento nel gestionale e conferma dell'ordine e...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia FAAC Technologies A tempo pienoCometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer service - danese madrelingua - fashion - nordics **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è uno una realtà manifatturiera nell’ambito Fashion & Luxury, riconosciuta a livello globale. Caratterizzata da più di 50 anni di storia e un know-how completo e approfondito sull’intero processo di design e produzione, è stata scelta come fornitore...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N. 1101-SG), ricerca per azienda leader nel settore nei servizi di mobilità per le imprese un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - BTOB Lavorerai in un team dinamico e in forte espansione all’interno della Direzione Customer Service di secondo livello con un focus principale sul servizio di...
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Customer Service Specialist Logistico
5 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale? Candidati al nostro...
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Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale? Candidati al nostro...
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Customer Service Specialist Logistico
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale? Candidati al nostro...