Customer Service Expert

3 settimane fa


Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care.

With the aim of strengthening the National Customer Service Department, we are recruiting a

**Customer Service Expert**

**Main Responsibilities**:

- Manage customer orders, from contract drafting to shipping, following company guidelines and policies;
- Provide telephone support to customers, with detailed information on Fidia’s products and services and answering questions and concerns;
- Handle any customer complaints providing appropriate solutions within timeframes; manage follow-ups to ensure problem resolution;
- Maintain sales charts and reports for complaints handled;
- Take charge of tickets for technical issues;

**Requirements**:

- High school diploma or preferably degree in Economics or Humanities;
- At least 2 years of work experience in the same role;
- Good knowledge of Excel and preferably experience in using SAP;
- Excellent communication, problem analysis and creative thinking skills;
- Listening, empathy and negotiation skills;
- Good knowledge of English language.

**Our offer**:
We offer a permanent contract, with a salary between € 32000 and € 36000 and C grading of chemical pharmaceutical national collective agreement.
- Fidia Farmaceutici promotes parity and inclusion in all its actions._
- All company procedures are therefore drafted in compliance with the principles expressed in the previous point; any divergences should be promptly brought to the attention of the People & Culture Department._


  • Customer Service Expert

    4 settimane fa


    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Primary Care, Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative...


  • Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care. For our...


  • Abano Terme, Veneto, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care.For our...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di Cardano Al Campo (Va) un/una impiegato/a Customer Service. L'azienda opera nel settore della rappresentanza e distribuzione di prodotti chimici e materiali per l'industria delle materie plastiche. Sede di lavoro: Cardano al Campo (VA) Posizione Offerta: Il ruolo sar quello di addetto al Customer...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa


    Abano Terme, Veneto, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, Divisione InHouse, ricerca, per Fidia Farmaceutici, importante multinazionale del settore farmaceutico della provincia di Padova, una figura di CUSTOMER SERVICE da inserire in stage. Si offre: rimborso spese e mensa aziendaleorario di lavoro: dal lunedì al giovedì 8.30/17.30 con 1h di pausa pranzo e il venerdì luogo di lavoro: Abano...

  • Stage Customer Service

    4 settimane fa


    Abano Terme, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, Divisione InHouse, ricerca, per Fidia Farmaceutici, importante multinazionale del settore farmaceutico della provincia di Padova, una figura di CUSTOMER SERVICE da inserire in stage. Si offre: rimborso spese e mensa aziendaleorario di lavoro: dal lunedì al giovedì 8.30/17.30 con 1h di pausa pranzo e il venerdì 8.30-14.15luogo di...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La nostra azienda cliente opera nel settore della metalmeccanica di precisione e ha sede nel Friuli Collinare.Ci è stata commissionata la ricerca di un/una addetto al Customer Service per il proprio ufficio back office commerciale post vendita.Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata - Diploma o laurea - Capacit...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La nostra azienda cliente opera nel settore della metalmeccanica di precisione e ha sede nel Friuli Collinare. Ci è stata commissionata la ricerca di un/una addetto al Customer Service per il proprio ufficio back office commerciale post vendita. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata - Diploma o laurea -...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante azienda operante nel settore delle spedizioni un/a: Customer service Logistica La risorsa si occuper in autonomia delle seguenti attivit : • ?Organizzazione e gestione della documentazione di logistica • Coordinamento risorse operative di Magazzino • Gestione pratiche amministrative • Assistenza e supporto...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante azienda operante nel settore delle spedizioni un/a: Customer service Logistica La risorsa si occuper in autonomia delle seguenti attivit : • ?Organizzazione e gestione della documentazione di logistica • Coordinamento risorse operative di Magazzino • Gestione pratiche amministrative • Assistenza e supporto...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., ricerca per prestigiosa realt operante nel settore trasporti di Bentivoglio un/a: Trasport Customer Service Mansioni: • Gestione delle relazioni con doganalisti per rapporti Import/Export, • Controllo accurato della documentazione doganale, • Gestione amministrativa documentale efficiente per servizio senza intoppi, • Fornire...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., ricerca per prestigiosa realt operante nel settore trasporti di Bentivoglio un/a: Trasport Customer Service Mansioni: • Gestione delle relazioni con doganalisti per rapporti Import/Export, • Controllo accurato della documentazione doganale, • Gestione amministrativa documentale efficiente per servizio senza intoppi, • Fornire...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Onsite Malpensa seleziona, per realt cliente aeroportuale personale da avviare all'attivit di Customer Service Operator da inserire presso lo scalo di Malpensa.AERONAUTICA Citt : Malpensa - Ferno (Varese) Competenze richieste: Altro - Inclinazione per le Lingue, livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Disponibilit fine...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., Logistica Business, ricerca per Multinazionale, leader nel settore della logistica, un/a Customer Service rivolto ai Trasporti.SERVIZI/ TERZIARIO Citt : San Giuliano Milanese (Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400Database - OracleSistemi di Gestione - SAP userSegreteria -...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., Logistica Business, ricerca per Multinazionale, leader nel settore della logistica, un/a Customer Service rivolto ai Trasporti.SERVIZI/ TERZIARIO Citt : San Giuliano Milanese (Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400Database - OracleSistemi di Gestione - SAP userSegreteria -...


  • Rivanazzano Terme, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    STAFF-Agenzia per il lavoro di Reggio nell'Emilia seleziona per importante cliente multinazionale:**_ Customer Service_**La risorsa inserita, inizialmente affiancata dal profilo Senior, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti: dalla vendita al post vendita dei prodotti, controllando il processo logistico legato alle tempistiche, le...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realt aziendale, leader nella produzione commercializzazione di pannelli isolanti metallici, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di: SALES &, CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – ENGLISH AND GERMAN SPEAKING Si offre un percorso di formazione commerciale di impronta internazionale, che promuove il concetto di edilizia...

  • Regulatory Affairs Expert

    3 settimane fa


    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care. We are recruiting...