Customer Service Expert

5 mesi fa


Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care.

With the aim of strengthening the National Customer Service Department, we are recruiting a

**Customer Service Expert**

**Main Responsibilities**:

- Manage customer orders, from contract drafting to shipping, following company guidelines and policies;
- Provide telephone support to customers, with detailed information on Fidia’s products and services and answering questions and concerns;
- Handle any customer complaints providing appropriate solutions within timeframes; manage follow-ups to ensure problem resolution;
- Maintain sales charts and reports for complaints handled;
- Take charge of tickets for technical issues;

**Requirements**:

- High school diploma or preferably degree in Economics or Humanities;
- At least 2 years of work experience in the same role;
- Good knowledge of Excel and preferably experience in using SAP;
- Excellent communication, problem analysis and creative thinking skills;
- Listening, empathy and negotiation skills;
- Good knowledge of English language.

**Our offer**:
We offer a permanent contract, with a salary between € 32000 and € 36000 and C grading of chemical pharmaceutical national collective agreement.
- Fidia Farmaceutici promotes parity and inclusion in all its actions._
- All company procedures are therefore drafted in compliance with the principles expressed in the previous point; any divergences should be promptly brought to the attention of the People & Culture Department._



  • Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Primary Care, Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative...


  • Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care. For our...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di Cardano Al Campo (Va) un/una impiegato/a Customer Service.L'azienda opera nel settore della rappresentanza e distribuzione di prodotti chimici e materiali per l'industria delle materie plastiche.Sede di lavoro: Cardano al Campo (VA) Posizione Offerta: Il ruolo sar quello di addetto al Customer...


  • Abano Terme, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    **Adecco Italia S.p.A. cerca un/a Customer Service rivolto ai Trasporti.**La nostra multinazionale leader nel settore della logistica cerca un/a professionista motivato/a per occuparsi di sistemi operativi, database e gestione dei sistemi. La sede è a San Giuliano Milanese (Milano).I requisiti richiesti sono:• Conoscenze linguistiche in inglese•...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza nel customer service?TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : None (Torino) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Customer satisfactionContact Center - Attivit di back office call centerBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatProgettazione /...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza nel customer service?TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : None (Torino) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Customer satisfactionContact Center - Attivit di back office call centerBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatProgettazione /...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante azienda operante nel settore delle spedizioni un/a: Customer service Logistica La risorsa si occuper in autonomia delle seguenti attivit : • ?Organizzazione e gestione della documentazione di logistica • Coordinamento risorse operative di Magazzino • Gestione pratiche amministrative • Assistenza e supporto...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., ricerca per prestigiosa realt operante nel settore trasporti di Bentivoglio un/a: Trasport Customer Service Mansioni: • Gestione delle relazioni con doganalisti per rapporti Import/Export, • Controllo accurato della documentazione doganale, • Gestione amministrativa documentale efficiente per servizio senza intoppi, • Fornire...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LogisticaBusiness ricerca per importante azienda nel settore logistico un Addetto customer service/ordini a Pozzuolo Martesana (MI)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Pozzuolo Martesana (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Magazzino - Uso palmareMagazzino - Controllo merci (entrate/uscite)Magazzino -...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LogisticaBusiness ricerca per importante azienda nel settore logistico un Addetto customer service/ordini a Pozzuolo Martesana (MI)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Pozzuolo Martesana (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Magazzino - Uso palmareMagazzino - Controllo merci (entrate/uscite)Magazzino -...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LogisticaBusiness ricerca per importante azienda nel settore logistico un Addetto customer service/ordini a Pozzuolo Martesana (MI)TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Pozzuolo Martesana (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Magazzino - Uso palmareMagazzino - Controllo merci (entrate/uscite)Magazzino -...


  • Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., Logistica Business, ricerca per Multinazionale, leader nel settore della logistica, un/a Customer Service rivolto ai Trasporti.SERVIZI/ TERZIARIO Citt : San Giuliano Milanese (Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400Database - OracleSistemi di Gestione - SAP userSegreteria -...


  • Abano Terme, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia S.p.a. cerca un impiegato/a per il ruolo di Customer Care in un'azienda operante nel settore metalmeccanico. La risorsa selezionata dovrà garantire risposta telefonica ai clienti, tracciare le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti o dai colleghi e assicurarsi che le stesse vengano evase in tempi...


  • Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Customer Service Representative per gestire il corretto svolgimento di tutte le attività relative alla gestione delle richieste dei clienti. Le principali responsabilità includono:• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;• Fornire assistenza...


  • Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: Addetto/A Customer ServiceJob Description:Adecco Italia S.P.A. is seeking a highly skilled Customer Service professional to join our team in Salsomaggiore Terme (PR). As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key...


  • Castel San Pietro Terme, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Location - Bologna (Castel San Pietro)- Contract type - Full Time- Departments - OperationsWe are looking for a **customer service guru**! Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a placement in the **Customer...


  • Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946 Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care. We are recruiting...

  • Regulatory Affairs Expert

    4 settimane fa


    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946, Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with R&D, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme. Fidia is prioritizing its R&D efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care. We are...

  • Regulatory Affairs Expert

    4 settimane fa


    Abano Terme, Italia Fidia Farmaceutici A tempo pieno

    Founded in 1946, Fidia is a fully integrated Italian multinational company, with RD, Manufacturing, Marketing and Sales capabilities headquartered in Abano Terme.Fidia is prioritizing its RD efforts in areas with the greatest scientific and commercial promise, such as Joint Care, Skin Care, Aesthetic Care, Eye Care and Regenerative Care.We are recruiting a...


  • Castel San Pietro Terme, Italia KARRIERE A tempo pieno

    Karriere è Società di appassionati selezionatori, formatori ed esperti nello sviluppo del personale, che si propone come interlocutore di riferimento per l'orientamento professionale, il change management, la consulenza di carriera. Si occupa inoltre di ricerca e selezione del personale per la piena soddisfazione dei desiderata di imprese e lavoratori,...