Customer Service Specialist

1 settimana fa

Modena, Italia Certego A tempo pieno

We are on a mission to kill any cyber attack.

Certego is the company where the future takes shape, the place where people make differences through freedom of opinion and sharing.

If you are a cyber criminal we are your enemy, if you want to make the world a safer place from cyber attacks and improve your career, get on board and join our mission with us

**Qual è il tuo team**:
Sarai inserito nell’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist. Le tue attività prevederanno:

- Supportare e formare i Clienti sull’utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche;
- Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
- Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
- Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio;
- Redigere e presentare service review.

**Cosa ci aspettiamo da te**:
Stiamo cercando una figura con le seguenti caratteristiche:

- Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security
- Buona padronanza nell’utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
- Doti relazionali e comunicative
- Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti
- Orientamento al cliente
- Problem solving

**Cosa offriamo**:
Formazione:

- Tecnica: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi
- On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti
- Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo técnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. public speaking, stili comunicativi,.)

Benefit:

- Strumenti di lavoro: pc, telefono
- Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Smart working

Contesto aziendale:

- Giovane
- Innovativo
- Affiatato
- Collaborativo

L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.

La sede di lavoro è Via F. Lamborghini 81, Modena, MO (Italia) e l'orario d'ufficio è quello del fuso dell'Europa Centrale.

  • Addetto/a Ufficio Técnico Customer Service

    2 mesi fa

    Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca **addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist** la risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si occupa di ricevere...

  • Addetto/a Ufficio Técnico Customer Service

    2 settimane fa

    Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca **addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist** la risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si dovrà occupare di...

  • Addetto/a Ufficio Vendite/commerciale Customer

    7 giorni fa

    Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, inserimento nel sistema informatico assistenze/riparazioni/garanzie, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica. E' richiesta precedente esperienza nel...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Modena, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il Team Consultant Adecco di Modena ricerca, per importante azienda operante nel settore piattaforme aeree, uno/a Addetto/a: Customer Service Specialist La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Modena, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il Team Consultant Adecco di Modena ricerca, per importante azienda operante nel settore piattaforme aeree, uno/a Addetto/a: Customer Service Specialist La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Modena, Italia Manpower srl A tempo pieno

    Per azienda multinazionale del settore Automotive siamo alla ricerca di 3 Customer Service Specialist si occuperà di: fornire informazioni pre vendita ai clienti supporto post vendita gestione resi e reclami supporto alla forza vendita supporto ai clienti via mail, chat e telefono Si richiede: Laurea triennale in materie umanistiche Conoscenza fluente...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

    Chi è CertegoCertego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non...

  • Addetto/a Ufficio Vendite/commerciale Customer

    3 settimane fa

    Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica.** **E' richiesta buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata. Orientamento al cliente, ascolto...

  • Addetto/a Ufficio Vendite/commerciale Customer

    2 mesi fa

    Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica.** **E' richiesta buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata. Orientamento al cliente, ascolto...

  • Addetto/a Ufficio Vendite/commerciale Customer

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica.****E' richiesta buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata. Orientamento al cliente, ascolto attivo e...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Modena, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, filiale di Modena, seleziona per importante azienda cliente un/a **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE**. La risorsa inserita si occuperà di inserimento e gestione ordini, verifica giacenze materiale a magazzino, monitoraggio spedizioni / consegne e preparazione di relativa documentazione, bolle doganali, contatti con clienti per...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, filiale di Modena, seleziona per importante azienda cliente un/a **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE**.La risorsa inserita si occuperà di inserimento e gestione ordini, verifica giacenze materiale a magazzino, monitoraggio spedizioni / consegne e preparazione di relativa documentazione, bolle doganali, contatti con clienti per solleciti...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

    Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e...

  • Emea Customer Administration Specialist

    2 settimane fa

    Modena, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per Innovativa Azienda operante nel settore Elettronico un profilo professionale da inserire all'interno dell'area Customer Service per potenziamento dell'organico. **EMEA Customer Administration Specialist** la figura professionale ricercata di EMEA Customer Administration Specialist dovrà occuparsi...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Certego A tempo pieno

    We are on a mission to kill any cyber attack.Certego is the company where the future takes shape, the place where people make differences through freedom of opinion and sharing.If you are a cyber criminal we are your enemy, if you want to make the world a safer place from cyber attacks and improve your career, get on board and join our mission with us**Qual...

  • customer service specialist estero

    2 mesi fa

    Modena, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower S.r.l. ricerca per multinazionale leader nella produzione di sollevatori telescopici fissi e rotanti con standard di qualit e sicurezza sopra la media. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST ESTERO La figura verr inserita nel Sales Backoffice Dept. Lavorer a diretto riporto del Backoffice Sales Coordinator ed in collaborazione con l’Area Manager di...

  • customer service specialist estero

    3 settimane fa

    Modena, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower S.r.l. ricerca per multinazionale leader nella produzione di sollevatori telescopici fissi e rotanti con standard di qualit e sicurezza sopra la media. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST ESTERO La figura verr inserita nel Sales Backoffice Dept. Lavorer a diretto riporto del Backoffice Sales Coordinator ed in collaborazione con l’Area Manager di...

  • Emea Customer Administration Specialist

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per Innovativa Azienda operante nel settore Elettronico un profilo professionale da inserire all'interno dell'area Customer Service per potenziamento dell'organico.**EMEA Customer Administration Specialist**la figura professionale ricercata di EMEA Customer Administration Specialist dovrà occuparsi di:-...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia s.p.a. divisione Office cerca per un'azienda di Modena leader nel settore metalmeccanico un impiegato specializzato in Customer ServiceIl ruolo dell'impiegato Customer Service include le seguenti responsabilità:Invio di offerte standardInserimento listini in SAPComunicazioni ai clienti riguardanti variazioni di prezzi e avanzamento delle...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Modena, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia s.p.a. divisione Office ricerca per azienda di Modena leader nel settore metalmeccanico un impiegato addetto customer serviceL'addetto Customer Service si occuperà di:Invio offerte standard;Inserimento listini in SAP;  Invio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file avanzamento delle trattative;Inserimento / manutenzione...