Customer Service Specialist
7 mesi fa
Chi è Certego
Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.
Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non solo.
Il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano, composto da analisti con esperienza pluriennale nel campo dell’analisi delle frodi online.
Chi sceglie di far parte della squadra Certego, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l’opportunità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.
**Customer Service Specialist**:
Qual è il tuo team
Sarai inserito nell’Incident Response Team, appartenente all’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist. Le tue attività prevederanno:
Supportare e formare i Clienti sull’utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche;
Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio;
Redigere e presentare service review.
Cosa ci aspettiamo da te
Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security
Buona padronanza nell’utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Doti relazionali e comunicative
Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti
Orientamento al cliente
Problem solving
Cosa offriamo
**Formazione**:
**Tecnica**: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi
**On the job**: in affiancamento ai colleghi più esperti
**Soft skills**: per noi la professionalità non si esprime solo técnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. public speaking, stili comunicativi,.)
**Benefit**:
**Strumenti di lavoro**: pc, telefono
Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €
Welfare aziendale
Assicurazione sanitaria integrativa
Smart working
**Contesto aziendale**:
Giovane
Innovativo
Affiatato
Collaborativo
L’ inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.
-
Addetto/a Ufficio Técnico Customer Service
3 giorni fa
Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pienoPer azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca **addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist** la risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si occupa di ricevere...
-
Modena, Italia Socage Customer Service A tempo pienoPer azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca**addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist**la risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura.Si occupa di ricevere chiamate...
-
Customer Service Specialist
7 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di una risorsa di Customer Service Specialist, per un'importantissima azienda operante nel campo Beverage.responsabilitàLa risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento ordini; - Gestione amministrativa e logística - Assistenza diretta ai clienti - Gestione...
-
Customer Service Specialist
2 giorni fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Importante Azienda Italia S.p.A. - divisione Office di Castel Maggiore (BO) - ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico sita a Calderara di Reno (BO) la figura di un/una Customer Service Specialist Si offre inserimento a tempo determinato con contratto di somministrazione, scopo assunzione. Sede di...
-
Customer Service Specialist Estero
7 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pienoMAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...
-
Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, inserimento nel sistema informatico assistenze/riparazioni/garanzie, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica. E' richiesta precedente esperienza nel...
-
Customer Service e Spedizioni
2 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Importante Azienda Technical Talent Selection è la divisione di Importante Azienda Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.. Il nostro cliente è un importante gruppo operante operante nel settore metalmeccanico e ci ha incaricati di ricercare un CUSTOMER SERVICE E...
-
Addetto/A Ufficio Vendite/Commerciale Customer
1 settimana fa
Modena, Italia Socage Customer Service A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, inserimento nel sistema informatico assistenze/riparazioni/garanzie, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica.E' richiesta precedente esperienza nel ruolo come...
-
Customer Service Specialist
7 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoMultinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...
-
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPermament Staffing divisione di Staff Spa seleziona per importante azienda cliente un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST ISCRITTO/A CATEGORIE PROTETTE L.68/99 L'attività della risorsa inserita è orientata principalmete a fornire supporto al cliente Wholesale e B2B. In particolare si occupa di: inserimento e gestione anagrafiche clienti e attività di data...
-
Impiegato Customer Service Trasporti
2 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoSettore: Assistenza ai ClientiOrario di lavoro: Full TimeContratto: Scopo assunzioneNumero posti: 1Luogo di lavoro: BomportoPer importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service. Il customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori...
-
Impiegato Customer Service Trasporti
7 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service.responsabilitàIl customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori italia /Estero - contatto con trasportatori - verifica programma e andamento spedizioni giornaliere -...
-
Customer Service Specialist
7 mesi fa
Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....
-
Customer Service Specialist
2 settimane fa
Modena, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pienoChi è CertegoCertego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non...
-
B2c Customer Service Specialist
4 mesi fa
Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Selle Royal Group spa A tempo pienoAs an ecosystem of iconic cycling brands, our purpose is connecting humans with the outside world. Today we develop, produce and market saddles, components and accessories for different kinds of bicycles and cyclists, focusing on research, technology and style to improve the cycling experience and lead the global cycling revolution. With over 65 years of...
-
Operatore Customer Care Ufficio Tecnico
1 settimana fa
Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno**SOCAGE CUSTOMER SERVICE SRL**, una struttura indipendente e specializzata che si occupa di rispondere attentamente alle necessità dei clienti, **garantendo un’assistenza professionale ed efficiente nella manutenzione e riparazione delle piattaforme aeree autocarrate** Siamo alla ricerca di una figura che sarà impiegata prettamente per l'ufficio...
-
Customer Service Specialist
1 mese fa
Modena, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MODENAIl nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e...
-
Customer Service Specialist
1 mese fa
Modena, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoCategoria: Customer Service Luogo di lavoro: MODENA Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e...
-
Customer Service Specialist
10 ore fa
Calderara di Reno, Italia Rennova Group Srl A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica.La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti.Avrà...
-
Customer Service Specialist
4 settimane fa
Modena, Italia Etjca S.P.A. A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MODENA Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e...