Front Office Manager

2 mesi fa

Venezia, Italia Hampton by Hilton Venice A tempo pieno

We are seeking a dynamic and experienced Front Office Manager to oversee all aspects of our front desk operations at the brand-new Hampton by Hilton Venice Isola Nuova. In this pivotal role, you will lead our team in providing exceptional guest service, ensuring smooth check-in and check-out processes, and creating a welcoming atmosphere that exceeds guest expectations. Your leadership will be key in optimizing operations and enhancing overall guest satisfaction. Join us in making every guest's stay memorable

**Key responsibilities**:

- Supervise and lead the front desk team, ensuring high levels of performance, motivation, and professional development.
- Ensure exceptional guest service by overseeing the check-in and check-out procedures, addressing guest inquiries, and resolving any issues promptly.
- Manage daily front office operations, including staffing, scheduling, and workflow to maintain efficiency and effectiveness.
- Act as the primary point of contact between the front office and other departments, facilitating clear communication to ensure seamless operations.
- Collaborate with reservations team to optimize room inventory, pricing strategies, and occupancy levels.
- Provide ongoing training and support for front office team, ensuring they are knowledgeable about hotel policies, procedures, and service standards.
- Monitor and analyze front office performance metrics, implementing improvements as needed to enhance guest satisfaction and operational efficiency.
- Address and resolve guest complaints and concerns in a professional and timely manner, ensuring a positive experience.
- Oversee cash handling procedures, ensure accurate billing, and manage the front office budget to meet financial goals.
- Ensure compliance with hotel policies, procedures, and safety regulations, maintaining a secure environment for guests and team.

**Requirements**:

- Proven experience as a Front Office Manager or similar role withing the hospitality industry
- Strong understanding of hotel management software’s
- Excellent communication and interpersonal skills, within a passion for customer service
- Ability to work in fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously
- Strong leadership and team management abilities
- Proficiency in English and Italian, additional languages are a plus

**We offer**:

- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and career advancement within a leading hotel brand.
- A supportive and collaborative work environment that values innovation and teamwork.
- Comprehensive training and development programs.
- A chance to make a significant impact in a brand-new hotel setting.
- Private health insurance or its alternatives after the probation period.
- Discounted rates for accommodation and F&B in international branded hotels.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Hnh Hospitality Spa A tempo pieno

    Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager.Di cosa ti occuperaiRiportando al Resort Manager sarai responsabile dell'andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenza.Coordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Venezia, Italia Hnh Hospitality Spa A tempo pieno

    Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager.Di cosa ti occuperai Riportando al Resort Manager sarai responsabile dell'andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenza Coordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Hnh Hospitality Spa A tempo pieno

    Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager.Di cosa ti occuperaiRiportando al Resort Manager sarai responsabile dell'andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenza.Coordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Hampton By Hilton Venice A tempo pieno

    We are seeking a dynamic and experienced Front Office Manager to oversee all aspects of our front desk operations at the brand-new Hampton by Hilton Venice Isola Nuova. In this pivotal role, you will lead our team in providing exceptional guest service, ensuring smooth check-in and check-out processes, and creating a welcoming atmosphere that exceeds guest...

  • Front Office Manager

    4 giorni fa

    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    Summary At Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences. This position reports to the General Manager. The Front Office Manager is responsible for all duties of the front desk operation which includes: staff training, inter-department...

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori srl A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton Ricerca per ampliamento organico ricarica la figura di - **FRONT OFFICE MANAGER** La risorsa selezionata, con comprovata esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un eccellente servizio nella cura e nell'assistenza dei clienti, garantendo un clima di collaborazione all'interno dello staff. In...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    SummaryAt Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences.This position reports to the General Manager.The Front Office Manager is responsible for all duties of the front desk operation which includes: staff training, inter-department...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori Srl A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by HiltonRicerca per ampliamento organico ricarica la figura di- **FRONT OFFICE MANAGER**La risorsa selezionata, con comprovata esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un eccellente servizio nella cura e nell'assistenza dei clienti, garantendo un clima di collaborazione all'interno dello staff.In...

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per lussuoso e prestigioso resort di Lusso in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER. Si richiede: - maturata esperienza in strutture ricettive di Lusso; - ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua; - ottima conoscenza e utilizzo del sistema gestionale Opera / Micros; - standing adeguato alla posizione...

  • Front Office Hotel

    4 mesi fa

    Venezia, Italia MERCURIO SRLS A tempo pieno

    Stiamo cercando per Hotel 5* di Venezia le seguenti figure, per inserimento immediato: - Duty Manager (1) - Front Office Agents (2) - Front Office Supervisior (2) - Telephone Operator (2) Preferibile residenza in loco. Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Front Office Hotel

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Mercurio Srls A tempo pieno

    Stiamo cercando per Hotel 5* di Venezia le seguenti figure, per inserimento immediato:- Duty Manager (1)- Front Office Agents (2)- Front Office Supervisior (2)- Telephone Operator (2)Preferibile residenza in loco.Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Front Office Manager

    5 giorni fa

    Venezia, Italia Umana Spa A tempo pieno

    UMANA SPA per lussuoso e prestigioso resort di Lusso in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER.Si richiede:- maturata esperienza in strutture ricettive di Lusso;- ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua;- ottima conoscenza e utilizzo del sistema gestionale Opera / Micros;- standing adeguato alla posizione richiesta;-...

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Venezia, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Il nostro cliente, prestigioso porto turistico situato a Venezia, che conta oltre 400 posti barca e che possiede anche altre attività ricettive (ristorante e hotel), è alla ricerca di una figura di Front Office Manager (M/F), con riporto diretto al CFO. **Posizione**: La figura di Front Office Manager (M/F), si occupa principalmente di: - Gestione di due...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per elegante hotel, in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER. Alla persona sarà affidato il ruolo di referente e supervisore dei canoni stabiliti dalla proprietà. Si richiede: - pregressa esperienza in strutture ricettive, passione e competenza rivolta al mondo dell’ospitalità; - possesso di diploma di laurea in economia del...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Venezia, Italia Soluzione Lavoro Turismo Sas A tempo pieno

    Il nostro cliente, prestigioso porto turistico situato a Venezia, che conta oltre 400 posti barca e che possiede anche altre attività ricettive (ristorante e hotel), è alla ricerca di una figura di Front Office Manager (M/F), con riporto diretto al CFO.**Posizione**:La figura di Front Office Manager (M/F), si occupa principalmente di:- Gestione di due...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Umana Spa A tempo pieno

    UMANA SPA per elegante hotel, in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER.Alla persona sarà affidato il ruolo di referente e supervisore dei canoni stabiliti dalla proprietà.Si richiede:- pregressa esperienza in strutture ricettive, passione e competenza rivolta al mondo dell'ospitalità;- possesso di diploma di laurea in economia del turismo o...

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    8 mesi fa

    Venezia, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Assistant Front Office Manager To Work In Ireland

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Inua Collection Careers A tempo pieno

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**.As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services.Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of front...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a FRONT OFFICE MANAGER da inserire all'interno dell' NH COLLECTION PALAZZO DEI DOGI a Venezia. **FRONT OFFICE MANAGER - NH COLLECTION PALAZZO DEI DOGI**: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e spagnola, oltre a una terza lingua a livello buono. **Riportando al Direttore, la risorsa dovrà occuparsi di**: -...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Vretreats A tempo pieno

    Al Ca' di Dio, il nostro Hotel 5* lusso di Venezia ubicato in una posizione privilegiata, all'ingresso della zona Arsenale, nel "Contemporary Art District", abbiamo bisogno di integrare il nostro organico e di cercare un/una Front Office Manager :Riportando alla General Manager, dovrà occuparsi di:Coordinare e gestire il Team del Front Office assicurando la...