Help Desk

3 settimane fa


Roma, Italia Teleperformance Knowledge Services A tempo pieno

**L’AZIENDA**
Teleperformance Knowledge Services (Teleperformance KS) è la società di consulenza operativa del Gruppo Teleperformance, leader mondiale nella gestione in outsourcing della omnichannel customer experience, con sedi in più di 75 paesi nel mondo. Attraverso l’integrazione di competenze diversificate - Ricerche di marketing, Analytics, Data Mining e Consulenza operativa - Teleperformance KS fornisce soluzioni all’avanguardia di disegno, ottimizzazione, misura e gestione della Customer & Human Experience. Teleperformance KS nasce dalla combinazione dell’expertise di GN Research, un gruppo europeo specializzato nella realizzazione di sofisticate ricerche di marketing e innovativi strumenti Analytics, con la quarantennale esperienza di Teleperformance nella gestione della Customer Experience Omnicanale. Teleperformance KS è un’azienda in crescita in un settore in grande espansione e può offrire importanti opportunità di crescita professionale.

**LA POSIZIONE**
Siamo alla ricerca di un Help Desk Informatico rientrante nella _**Categoria protetta L.68/99.**_
La persona selezionata verrà inserita presso la nostra sede di Roma.
Obiettivo della risorsa sarà quello di fornire supporto agli utenti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Risolvere i problemi e consigliare l'azione appropriata.

**COMPITI E RESPONSABILITÀ**:

- Rispondere alle richieste degli utenti utilizzando le risorse informative disponibili
- Consigliare l'utente sull'azione appropriata
- Seguire le procedure standard
- Registrare tutte le interazioni dell’Help Desk
- Gestione dei software dell'help desk
- Follow-up con clienti e utenti per garantire la completa risoluzione dei problemi
- Identificare e reagire prontamente nelle situazioni che richiedono un'attenzione urgente
- Informare la direzione dei problemi ricorrenti
- Aggiornarsi sulle modifiche dei sistemi
- Aiutare ad aggiornare i manuali di formazione per software e hardware nuovi e rivisti
- Formare gli utenti di computer secondo necessità

**CHI STIAMO CERCANDO?**
- Categoria protetta L.68/99
- 2 o 3 anni di esperienza in ruolo simile
- Conoscenza del SO Windows 10 e Mac OS
- Conoscenza dei principali protocolli di rete e di comunicazione fra computers.
- Buon livello di inglese sia scritto che parlato
- Padronanza del pacchetto Office.

**SOFT SKILLS RICERCATE**:

- Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne
- Ascolto e orientamento al cliente
- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità analitiche e di problem solving
- Spiccate doti relazionali
- Buona gestione dello stress
- Attitudine al lavoro in Team
- Flessibilità
- **Unisciti a noi e generiamo valore insieme**_

Tipo di impiego: Contratto a tempo determinato/indeterminato (full-time o part-time)
Categoria protetta L.68/99
Sede di lavoro: Roma

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Esperienza:

- Help Desk: 2 anni (Preferenziale)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00199 Roma, LAZ)



  • Roma, Italia DESK ITALIA A tempo pieno

    Azienda operante nel settore IT con sede all'Eur cerca 1 figura professionale per ampliamento settore help desk informatico, età massima 29 anni (inserimento contratto apprendistato), per 40 ore settimanali, orario di lavoro dalle ore 08:00 - 16:30 dal lunedi al venerdi. Sono richieste competenze base in ambito informatico. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Sei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...

  • Help Desk Informatico

    4 settimane fa


    Roma, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** Nell'ottica di rafforzare ed espandere le sue attività, Netgroup è alla ricerca di un Help Desk Informatico da inserire su turnazione on site presso la sede del cliente. **Requisiti**: - Help desk II livello - Risoluzione problemi tecnici in locale - Help Desk manutenzione HW - Installazione SW PdL da remoto -...

  • Help Desk

    6 giorni fa


    Roma, Italia A-TECNOLOGY A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa Help Desk su Roma, in Via del Tritone. Attività da effettuarsi on site, orario lavorativo ( 17 - 00 ). No reperibilità. Requisiti: - Risoluzione delle problematiche help desk di I livello legate alle utenze al fine di garantire il funzionamento corretto delle apparecchiature informatiche in uso; - Manutenzione ordinaria...

  • Junior Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pieno

    inRebus Technologies nasce come software house e consulting company. Oggi è un'azienda versatile fatta di persone con profonda esperienza nei settori IT, formazione e multimedia: progettiamo soluzioni digitali avanzate in grado di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. InRebus Technologies ricerca per azienda cliente un Junior Help...


  • Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pieno

    HELP DESK LINGUA SLOVENA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN SLOVENO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le...


  • Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pieno

    HELP DESK LINGUA GRECA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN GRECO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le due...

  • Operatore Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pieno

    HELP DESK LINGUA SLOVENA L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN SLOVENO. - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le...


  • Roma, Italia AET NET SRL A tempo pieno

    Azienda di telecomunicazioni ricerca risorse da assumere come operatore help desk. La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Inglese di livello B2 (minimo) - esperienza nel supporto utente su utilizzo di sistemi informativi aziendali - conoscenza di CISCO DUO - _Preferenziale_: certificazione Cisco DUO Help Desk Administrator Vi è la possibilità...

  • Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata nel settore energetico in zona Roma San Pietro (RM) _ricerchiamo un _**_HELP DESK._** - La persona si occuperà di gestire e monitorare le richieste dei dipendenti interni, ticket di servizio, oltre ad analizzare e risolvere problematiche tramite procedure e strumenti condivisi._ - Requisiti:_ - _ diploma/laurea ad indirizzo...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia BSolutions Group A tempo pieno

    **HELP DESK** All’interno di un contesto internazionale e dinamico si occuperà di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematiche di tipo hardware e software. - Gestione richieste intervento con capacità di determinare le priorità - Installazione delle postazioni di lavoro - On-site support PC/Stampanti **Requisiti**: -...

  • Junior Help Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia inRebus A tempo pieno

    inRebus Technologies nasce come software house e consulting company. Oggi è un'azienda versatile fatta di persone con profonda esperienza nei settori IT, formazione e multimedia: progettiamo soluzioni digitali avanzate in grado di fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. InRebus Technologies ricerca per azienda cliente un **Junior Help...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un Neodiplomato in informatica o materie tecniche scientifiche e vuoi acquisire competenze specifiche in ambito informatico-sistemistico? Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figure di: Junior Help Desk Le figure saranno affiancate da personale esperto e inserite nel team IT per...


  • Roma, Italia FC Work Group Srl A tempo pieno

    **Help Desk Informatico** **Località: Roma** **Azienda: FC Work Group** Con oltre 25 anni di esperienza, la FC Work Group si impegna a offrire servizi di consulenza informatica di altissimo livello, caratterizzati da un forte impegno verso l'innovazione e l'eccellenza. Per rafforzare ulteriormente il nostro team, siamo alla ricerca di un Help Desk...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente....

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente. Richiesta...

  • Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia R1 GROUP A tempo pieno

    **R1 S.p.A. **è la società capogruppo di **R1 Group**, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...


  • Roma, Lazio, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Scopri un Mondo di Innovazione con NoiNel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell'Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all'innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un'azienda di...

  • Help Desk Roma R.hd.rm

    4 settimane fa


    Roma, Italia R1spa A tempo pieno

    In vista di un ampliamento dell’organico, siamo alla ricerca di una risorsa **HELP DESK I E II LIVELLO** da inserire presso un nostro importante cliente sito a **Roma**. Le attività che vedranno coinvolta la risorsa saranno le seguenti: - Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del corretto funzionamento di questi ultimi; -...

  • IT Help Desk

    3 giorni fa


    Roma, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...