Front Office Manager

5 mesi fa

Bologna, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Job Number** 24023417

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** AC Hotel Bologna, Via Sebastiano Serlio 28, Bologna, Bologna, Italy VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

Per la nuova apertura dell'**AC Hotel Clodio Roma**, siamo alla ricerca di un/a **Front Office Manager**.

In AC Hotels crediamo che la cura dei dettagli sia la miglior forma di ringraziamento che possiamo offrire. Noi crediamo che se abbiamo tempo per farlo, abbiamo tempo per farlo bene. I nostri clienti riconoscono e apprezzano la bellezza caratteristica di AC Hotels. Sono in sintonia con noi attraverso il nostro interesse condiviso per i dettagli e amano sentirsi parte della nostra piccola e discreta comunità globale. La sensazione di stare tra amici è una parte importante della meraviglia di AC.

Cerchiamo innovatori culturali che vogliano unirsi alla nostra squadra. Se sei una persona creativa e ti piace l’arte, il design e la cultura, ti invitiamo ad iniziare un percorso professionale in AC Hotels.

**Esplora il nostro grande mondo**

Ti accoglieremo nella nostra famiglia globale. Sia che tu sia nuovo nel settore alberghiero o che tu sia un professionista con esperienza, puoi venire da noi sapendo che sempre sarai apprezzato per i tuoi talenti naturali. La tua energia positiva e la tua predisposizione all’accoglienza sono una componente importante affinché i nostri ospiti ci scelgano e decidano di restare con noi.

Sarai supportato dentro e fuori dal posto di lavoro attraverso:
Sconti per i dipendenti
Opportunità di formazione e sviluppo
Programmi di riconoscimento
Supporto dalla Direzione
Spirito di squadra

**Cosa ci aspettiamo da te**

Partecipare alla selezione e alla formazione delle risorse di sua competenza insieme al Direttore dell’Hotel; formare il personale sulle mansioni proprie del Ricevimento, sulle procedure e sulle politiche di AC Hotels.

Dedicare attenzione al cliente durante tutto il suo soggiorno; accogliere i commenti e i suggerimenti del cliente e riportarli alla Direzione. Identificare i clienti preferenziali al loro arrivo in Hotel e avvisare i reparti interessati; risolvere agilmente le lamentele e le richieste per garantire la soddisfazione del cliente, fidelizzarlo e ottimizzare il funzionamento dei servizi rispettando la politica di immagine corporativa dell’azienda.

Pianificare le vendite insieme alla Direzione; controllare la fatturazione.

Collaborare nella stesura dei budget di camere e sale riunioni, monitorare la progressione delle vendite in rapporto con i budget previsti; controllare le eventuali mancanze e predisporre misure correttive per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita pianificati.

Elaborare preventivi per gruppi o eventi, dando sempre seguito ai preventivi inviati; invio di contratti e politiche di pagamento e cancellazione per gruppi o eventi.

Partecipare a site inspection di gruppi e fornire assistenza ai gruppi e durante gli eventi.

Fatturazione di gruppi ed eventi.

**Requisiti**

Diploma in Turismo, Gestione aziendale, Economia o simile
Almeno 1 anno di esperienza come Capo Ricevimento, anche come incarico pro tempore
Conoscenza dell’italiano e dell’inglese a livello avanzato. Costituirà titolo preferenziale anche la conoscenza di altre lingue.
Competenze informatiche: conoscenza di Opera/Marsha MS Office (User)
Leadership e attitudine al problem solving
Spirito di iniziativa
Attenzione al cliente
Buone doti di comunicazione
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer. Whether it’s the artful pour of a drink or the sleek, edited environment, AC Hotels and our family members believe that if we have time to make it, we have time to make it beautiful. Our guests recognize and appreciate the precise design of AC Hotels and the detail-oriented nature of our family members. If you are looking for true hospitality, AC Hotels offers the perfect environment. Family members express a global mindset and passion for detail. They present a natural curiosity to learn and try new things. Whether staying current with trends in art, technology, or design, family members are eager to share with guests and others.

Family members look to delight others and always ask themselves how they can improve the service experience. If this sounds like you, we invite you to explore career opportunities with AC Hotels. In joining AC Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpos

  • Front Office Manager

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Camplus A tempo pieno

    Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio. **Per il Camplus Bononia di Bologna siamo alla ricerca di un**: **Front Office Manager - Bologna**: SCOPO DELLA POSIZIONE Il...

  • Front Office e Customer Care

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Improve srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe crescere in una realtà affermata e in forte evoluzione? A Bologna, il nostro Polistudio Medico sta cercando una persona che si occupi di Front office e Customer Care per potenziare l'organizzazione dello studio. La persona che stiamo cercando è flessibile e orientata al cliente, che nello Studio viene messo sempre al centro. La nostra...

  • Addetto/a Al Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia SETRISA S.R.L. A tempo pieno

    Si seleziona, per ambulatorio cliente e operante nell'ambito nutrizionale, un/una impiegato/a front office. La figura avrà il compito di: - gestire la segreteria ed il front office - preparazione postazione di lavoro secondo i protocolli forniti - gestione agenda dello studio - gestione anagrafiche e informative clienti La persona che ricerchiamo è: -...

  • Front Office

    3 mesi fa

    Bologna, Italia Iwg Italia A tempo pieno

    IWG, multinazionale leader nel suo settore, è alla ricerca di un/una Receptionist - Community Associate da inserire in stage full time per 6 mesi per la sede di Bologna. Principali mansioni giornaliere: Attività di Front Office (risposta telefonica dedicata al Cliente, gestione dello smistamento posta e raccomandate, prenotazioni e gestioni sale...

  • Impiegata Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Morini A tempo pieno

    Importante concessionaria auto del territorio ricerca n. 1 addetta al front office. La risorsa selezionata, rispondendo al Responsabile di Sede, si occuperà delle attività di front office per l’accoglienza dei clienti e le informazioni da loro richieste in merito ai servizi e alle prenotazioni. Per le attività di back office gestirà l’agenda degli...

  • Funzionario di Front Office e Segreteria

    1 mese fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Relizont A tempo pieno

    **Offerta di lavoro per Funzionario di Front Office e Segreteria**La nostra azienda, Relizont, è alla ricerca di un Funzionario di Front Office e Segreteria per la nostra sede a Bologna. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le attività di front office e segreteria con professionalità e efficienza.**Requisiti**Esperienza nella mansione di front...

  • Assistente di Front Office

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Parcheggiare Srl A tempo pieno

    La nostra società, Parcheggiare Srl, ricerca un professionista dinamico e organizzato per ricoprire il ruolo di Assistente di Front Office presso il nostro parcheggio aeroportuale di Bologna. Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli di front office ed è in possesso di buona padronanza degli strumenti informatici. Le mansioni da svolgere...

  • Addetta/o Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia B.I.A. srl A tempo pieno

    B.I.A. srl cerca Addetta/o Front Office da inserire presso il poliambulatorio. La risorsa si occuperà di. - Gestione il front office - Gestione agende appuntamenti tenuta della cassa - Semplici funzioni organizzativo-contabile - Fatturazione, trattamento dati clinici riservati Requisiti: - Ottimo utilizzo personal computer (posta elettronica, foglio di...

  • Segretario/a Front Office di Ambulatorio

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Altpr service A tempo pieno

    Ambulatorio ricerca un/una segretario/a front office che si occupi di: - attività amministrative e organizzative come front office, - gestione appuntamenti, - archivio documenti a supporto dei professionisti. - Svolge inoltre un ruolo di collegamento tra i pazienti e il medico a cui si rivolgono. Requisiti: - ottime doti organizzative - proattività -...

  • Front Office Manager Full Time Presso Reception

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    **Posizione**: La risorsa selezionata avrà il compito di sovrintendere al team di accoglienza dell’Hotel e sarà responsabile di garantire un servizio di qualità agli ospiti, assicurando che le operazioni quotidiane del front office siano efficienti e che il personale sia formato e motivato. Inoltre, all’occorrenza, dovrà essere operativo anche come...

  • Capo Ricevimento

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Grand Hotel Majestic "già Baglioni" A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Majestic "già Baglioni"** 5 Stelle Lusso in centro a Bologna cerca con **carattere d'urgenza** un **Front Office Manager **da inserire in organico. La figura richiesta è dotata di professionalità e comprovata esperienza in ruolo analogo preferibilmente in strutture di fascia alta ed è in grado di coordinare in autonomia e con capacità...

  • Impiegato/a Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Ermeti srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca, per azienda attiva nel settore automotive, un/una impiegato/a front office. Mansioni: - accoglienza clienti, - elaborazione dei preventivi, - gestione agenda degli appuntamenti. Requisiti: - capacità di ascolto, - buona padronanza dei principali sistemi informativi...

  • Front Office Tirocinio

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Digifor A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Digifor cerca un Tirocinante in Front Office per supportare il nostro personale nel reparto ricevimento. Compiti Principali Accoglienza degli ospiti al check-in e check-out Gestione delle operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente Customer care e lavoro sulla soddisfazione del clienteRequisiti...

  • Front Office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia So.E.Tech.Srl A tempo pieno

    **La risorse si occuperà di**: - Accoglienza front office - Gestire il centralino smistare le telefonate alle persone e agli uffici preposti - Rispondere direttamente ai clienti - Gestire l’agenda appuntamenti - Supporto all'ufficio amministrativo e commerciale con l'elaborazione di documenti quali d.d.t in ingresso ed in uscite, preparazione e...

  • Impiegato/A Front Office

    4 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore della produzione alimentare ricerca una figura nelle mansioni di impiegato/a front office.Mansioni: gestione della merce in entrata ed in uscita  verifica delle bolle e gestione documentazione accoglienza clienti e fornitori  Si richiede:  diploma di maturità  competenze nell'utilizzo del pacchetto office abilità di...

  • Impiegato Front-office, Back-office

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Gironi A tempo pieno

    Gruppo Gironi è un'azienda leader in Emilia Romagna nel campo delle energie rinnovabili ed edilizio. Si ricerca impiegato con esperienza pregressa su Back Office e Front Office, nello specifico: - utilizzo e competenza Pacchetto Office completo - esperienza su utilizzo gestionali - competenza, professionalità e esperienza con gestione pubblico - gradita...

  • Impiegato Front Office

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Five Way A tempo pieno

    La figura di Impiegato Front Office è cruciale per il successo di Five Way. Le mansioni principali includono:Gestire gli appuntamenti e l'agenda del team;Accogliere clienti e autisti con cortesia e professionalità;Rispondere a richieste di informazioni e comunicazioni via e-mail e telefono;Organizzare e mantenere l'archivio dei documenti aziendali.Per...

  • Addetto/a Al Front-office e Cutomer Support

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A. - filiale di Forlì - ricerca per importante azienda operante nel **settore metalmeccanico di FORLì**: **Posizione**: UN/A ADDETTO/ADDETTA AL FRONT OFFICE che si occupi di: **SERVIZIO CLIENTI IN FRONT OFFICE/INSIDE SALES** - GESTIONE COMUNICAZIONE CON UTENZA ESTERNA ATTRAVERSO VARI CANALI (E-MAIL, WHATSAPP, TELEFONO, BANCO...

  • Front Office

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Un'azienda cliente, leader nel settore della produzione e manutenzione dei carrelli elevatori, ci ha chiesto di supportarli nella ricerca di un /una Front Office / Customer Service.La risorsa, a riporto del team service manager, gestirà le richieste di intervento dei clienti, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di...

  • Front Office

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: NoContentCategoria: Segreteria / Servizi GeneraliInizio previsto: 14/10/2024Luogo di lavoro: Bologna, BolognaUn'azienda cliente, leader nel settore della produzione e manutenzione dei carrelli elevatori, ci ha chiesto di supportarli nella ricerca di un /una Front Office / Customer Service.La risorsa, a riporto del team service manager, gestirà le...