Customer Service Specialist Gestione Reclami
3 settimane fa
Descrizione dell'azienda
**AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.**
Descrizione del lavoro
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Qualifiche
**Cosa Farà**:
- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
- Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
- Analisi delle richieste in garanzia;
- Confronto con le altre funzioni aziendali
**Cosa Richiediamo**:
- Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Precedente esperienza nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita;
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
**Cosa Offriamo**:
- Contratto V livello del commercio a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
- RAL: commisurata al livello di esperienza
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
- Ambiente energico, giovane e informale;
- Continua e costante visione del business a 360°;
Informazioni aggiuntive
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Specialista Gestione Reclami
1 mese fa
Milano, Italia Mapei A tempo pienoPer il potenziamento del gruppo Customer Complaint Management (CCM), ricerchiamo un/una: Specialista Gestione Reclami La risorsa sarà inserita nell’ambito della Funzione Qualità Corporate, nel team CCM, e si occuperà di supportare le varie funzioni coinvolte nei reclami delle differe
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA, specializzazione Finance, ricerca per importante società leader nel settore beverage un/a Customer Service Specialist. Riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: • Gestione degli ordini su SAP; • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza come Customer Service Specialist? Stai valutando azienda a respiro internazionale? Sei la risorsa che stiamo cercando? Per prestigiosa società farmaceutica, Adecco Italia Spa inserirà nella Direzione Commerciale Customer Service Specialist che fornirà assistenza e supporto alla forza commerciale e ai clienti, diventando per loro un punto...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per società multinazionale sita a Milano un/una Customer Service Specialist che si occuperà di dare supporto al team Customer Service nelle sue principali aree di attività quali la processazione di ordini, la gestione dei reclami dei clienti e la gestione master data clienti, con l'obiettivo di...
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Impiegato Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA - società Benefit, ricerca per azienda leader nella distribuzione di prodotti e materie chimiche, un: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà in modo autonomo delle seguenti attività: - Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente tramite gestionale SAP: invio offerta, inserimento nel gestionale e conferma dell'ordine e...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff Spa Agenzia per il Lavoro, divisione Permanent Staffing, seleziona per inserimento diretto con azienda cliente CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. Sarai inserita/o presso un'azienda di moda, presente in oltre 40 paesi, che negli anni ha consolidato la propria posizione come una delle più grandi aziende di abbigliamento lifestyle di marca al...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale Hubesite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service. Requisiti: - Conoscenza base della lingua inglese - Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo - Ottime doti relazionali e di ascolto attivo -...
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Milano, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno**JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA** un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST - SERVICE** **(SOSTITUZIONE...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei Esperta-o in operazioni di Customer service e conosci le dinamiche dell'order processing? Stai cercando una realtà in cui poter sviluppare competenze e acquisire una più solida professionalità? Bene, Adecco ricerca il Tuo profilo per prestigioso gruppo alimentare settore salutistico. Opportunità: Per la Direzione commerciale post sales,...
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Customer Service Specialist Con Olandese
1 settimana fa
Milano, Italia Bertelsmann Se & Co. Kgaa A tempo pienoIl customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail.COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e puntuale Gestirai i...
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Customer Service Specialist Con Olandese
3 settimane fa
Milano, Italia Bertelsmann Se & Co. Kgaa A tempo pienoIl customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e puntuale Gestirai...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer service - danese madrelingua - fashion - nordics **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è uno una realtà manifatturiera nell’ambito Fashion & Luxury, riconosciuta a livello globale. Caratterizzata da più di 50 anni di storia e un know-how completo e approfondito sull’intero processo di design e produzione, è stata scelta come fornitore...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pienoAdecco Italia SpA, specializzazione Finance, ricerca per importante società leader nel settore beverage un/a Customer Service Specialist. Riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per garantire un...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Human Value A tempo pienoIl nostro cliente è la filiale italiana di una nota multinazionale tedesca che produce e distribuisce elettroutensili in tutto il mondo, con un posizionamento di mercato premium.**Il Ruolo**: A riporto del CFO, la struttura di Customer Service opera come punto di riferimento per i clienti, la forza vendita e il centro assistenza, fornendo tempestivo...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Eurointerim A tempo pienoEurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team...
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Customer Service Specialist Junior
4 settimane fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Manpower Italia A tempo pienoSocietà multinazionale operante nel settore scientificoCUSTOMER SERVICEPer importante realtà multinazionale operante nel settore scientifico ricerchiamo un/una customer service per gestione rapporti con clienti e partner, gestione della customer satisfaction, gestione reclami, inserimento e gestione del ciclo dell'ordine, supporto nell'analisi preventivi,...
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Customer Service con Inglese
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service. Requisiti: - Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese - Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo - Ottime doti relazionali e di ascolto...
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Customer Service con Inglese
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service. Requisiti: - Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese - Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo - Ottime doti relazionali e di ascolto...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia GoVolt A tempo pienoSiamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...