Operatorecall Center

**Operatore Call Center (part time) - Firenze San Donato/Novoli**:
Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 40 Club presenti sul territorio nazionale e un importante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Firenze San Donato/Novoli profili di Addetti al Call Center outbound (part time) in ambito commerciale per la gestione diretta dei nostri 190.000 soci con lo scopo di raggiungere gli obiettivi prefissati ( individuali e di gruppo), implementare l’attività di rinnovi degli attuali abbonamenti, fidelizzare i soci e migliorare la loro Customer Satisfaction.
La persona nel ruolo, a diretto riporto di un supervisor del Call Center, verrà inserita all’interno di un team di lavoro e si occuperà principalmente di supportare le seguenti attività:

- effettuare chiamate telefoniche in uscita verso i soci Virgin Active Italia con obiettivo di promuovere nuovi servizi offerti dall’azienda, rinnovi di contratto o prodotti aziendali;
- collaborare attivamente con il Call Center Coordinator e gli altri membri del team per raggiungere gli obiettivi stabiliti e i KPI aziendali;
- garantire una corretta e precisa gestione della reportistica delle attività effettuate attraverso il gestionale aziendale di riferimento.

Chi cerchiamo?
- Orientamento al raggiungimento di obiettivi e doti commerciali
- Predisposizione al lavoro in team.
- Abilità di comunicazione volte a creare efficaci relazioni con i clienti.
- Gradita la conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa in attività di Call Center.

Cosa offriamo?
- Retribuzione fissa più parte variabile.
- Prevista formazione e training aziendale.
- Monte ore settimanali (25 o 30 ore).
- Piano Incentivi in base al raggiungimento di obiettivi individuali e di gruppo.
- Lavoro in ufficio su turni da 5 e/o 6 giorni a seconda del monte ore.
**Sede di lavoro**: Club Firenze San Donato/Novoli
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