Operatorecall Center

**Operatore Call Center (part time) - Firenze San Donato/Novoli**:
Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 40 Club presenti sul territorio nazionale e un importante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Firenze San Donato/Novoli profili di Addetti al Call Center outbound (part time) per uno nuovo progetto aziendale in ambito commerciale che prevede la gestione diretta dei nostri 190.000 soci con obiettivo di raggiungere gli obiettivi prefissati ( individuali e di gruppo) implementando l’attività di rinnovi degli attuali abbonamenti, fidelizzare i soci e migliorare la loro Customer Satisfaction.

La persona nel ruolo, a diretto riporto di un supervisor del Call Center, verrà inserita all’interno di un team di lavoro e si occuperà principalmente di supportare le seguenti attività:

- effettuare chiamate telefoniche in uscita verso i soci Virgin Active Italia con obiettivo di promuovere nuovi servizi offerti dall’azienda, rinnovi di contratto o prodotti aziendali;
- collaborare attivamente con il Call Center Coordinator e gli altri membri del team per raggiungere gli obiettivi stabiliti e i KPI aziendali;
- garantire una corretta e precisa gestione della reportistica delle attività effettuate attraverso il gestionale aziendale di riferimento.

Chi cerchiamo?
- Orientamento al raggiungimento di obiettivi e doti commerciali
- Predisposizione al lavoro in team.
- Abilità di comunicazione volte a creare efficaci relazioni con i clienti.
- Gradita la conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa in attività di Call Center.

Cosa offriamo?
- Retribuzione fissa più parte variabile.
- Prevista formazione e training aziendale.
- Monte ore settimanali (25 o 30 ore).
- Piano Incentivi in base al raggiungimento di obiettivi individuali e di gruppo.
- Lavoro in ufficio su turni da 5 e/o 6 giorni a seconda del monte ore.

**Sede di lavoro**: Club Firenze San Donato/Novoli

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