Front Office Manager

2 settimane fa


Venezia, Italia LDC Hotels Italy A tempo pieno

The majestic **Palazzo Venart Luxury Hotel**, part of _The Leading Hotels of the World_, stands as Italy's luxury hotel gem under the esteemed **LDC Group**. This exclusive five-star hotel boasts 17 meticulously designed rooms and suites, each inspired by a unique aspect of Venetian history and culture.

Nestled in the heart of the "City of Water," just 10 minutes away from the Rialto Bridge and away from the usual tourist trails, Palazzo Venart harbors invaluable treasures within. These include an enchanting garden with a private dock on the Grand Canal and the only 2* Michelin of Venice: Glam restaurant.

**Front Office Manager**

We firmly believe that service excellence is the beating heart of every memorable experience. We are searching for a dynamic, customer-centric individual who not only shares this vision but also leads our team towards delivering top-notch customer service and crafting unforgettable guest experiences.
- Oversee the daily operations, as well as administrative tasks, related to the Front Desk.
- Compile and share department performance reports with the management.
- Ensure the required service level by coordinating shifts, schedules, and internal staff mobility.
- Handle guest complaints and provide timely resolutions, ensuring that guests are fully satisfied with the outcomes
- Collaborate actively with all HQ departments and take charge of relations with internal Housekeeping, Food & Beverage and Maintenance units.
- Contribute to planning and implementing performance improvement initiatives.
- Manages the staff at the Front Desk. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts performance evaluations and disciplines staff when needed in collaboration with the Management and HR department.
- Adds personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all LDC Hotels’ and LHW’s policies.
- Acts as the manager on duty at the hotel when the GM is not available

**Requirements**:
In addition, he/she must be able to demonstrate:

- Proven experience in the role within high-standard service establishments, preferably with a background in luxury, organized and affiliated hotels (The Leading Hotels of the World or equivalent).
- Ability to multitask and work under pressure, while maintaining attention to detail and accuracy
- Ability to provide excellent customer service and build relationships with guests
- Excellent verbal and written communication skills, including fluency in English and any additional languages are an advantage
- Strong organizational, communication, training & development, and leadership skills
- Impeccable professional standing
- Customer service orientation and passion.
- Proficiency in Word and Excel.
- Strong interpersonal skills.
- Highest level of integrity and work ethic
- Strong problem solving skills.
- Empathy, flexibility, curiosity, and proactiveness.
- Preferred familiarity with Protel management software.
- Knowledge of LQA standards will be considered a plus

**What We Offer**
- Professional growth opportunities in a luxury environment.
- Employee welfare policies.
- Stimulating work experience in a five-star ambiance.
- Meal vouchers.
- An initially fixed-term contract with the intention of stability will be offered.
- Salary and position will be discussed during the interview.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima


  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Venezia, Italia RELEGANCE HOTEL E RESORT A tempo pieno

    _Palazzina Grassi 5** è l'unico hotel in Italia progettato da Philippe Starck, e ha rivoluzionato l'intero concetto di ospitalità e stile di alto livello, creando un gioiello di luogo dalla bellezza seducente e dall'atmosfera sensuale._ Palazzina Grassi è alle ricerca di **1 Front Office Manager**: Mission: - Assicurarsi che il front desk sia sempre in...

  • Front Office Manager

    5 giorni fa


    Venezia, Italia Umana Spa A tempo pieno

    UMANA SPA per elegante hotel 5* Lusso, in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER. Alla persona sarà affidato il ruolo di referente e supervisore dei canoni stabiliti dalla proprietà. Si richiede: - pregressa esperienza in strutture ricettive, passione e competenza rivolta al mondo dell'ospitalità; - possesso di diploma di laurea in economia...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori srl A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton Ricerca per ampliamento organico ricarica la figura di - **FRONT OFFICE MANAGER** La risorsa selezionata, con comprovata esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un eccellente servizio nella cura e nell'assistenza dei clienti, garantendo un clima di collaborazione all'interno dello staff. In...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Il nostro cliente, prestigioso porto turistico situato a Venezia, che conta oltre 400 posti barca e che possiede anche altre attività ricettive (ristorante e hotel), è alla ricerca di una figura di Front Office Manager (M/F), con riporto diretto al CFO. **Posizione**: La figura di Front Office Manager (M/F), si occupa principalmente di: - Gestione di due...


  • Venezia, Italia Biasuzzi Spa A tempo pieno

    Cassiere Villaggio Turistico-Hotel; Customer services; Front Desk Italia/Venezia Il Centro Vacanze Villaggio San Francesco, struttura ricettiva a 5 stelle sita nel comune di Caorle (VE) da sempre attenta ai servizi forniti ai propri ospiti e fortemente concentrata sulla motivazione del proprio personale, ricerca una figura da inserire nel proprio staff come...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa


    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotels 4*S a Venezia Centro Storico offre posizione di front office agent con esperienza. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi...


  • Venezia, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VOIhotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

  • Receptionist Front Office

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton di Venezia Mestre per ampliamento organico è alla ricerca di un/una: Front Office Agent La risorsa selezionata si occuperà: - delle procedure di check-in/out - rapporti e benessere della clientela - operazioni di controllo - gestione dell’operatività giornaliera Si richiede l’ottima conoscenza della...


  • Venezia, Italia During Spa A tempo pieno

    **DURING SPA, Filiale di Treviso**, per azienda cliente cerca**:UN/A RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE.** La figura ricercata dovrà svolgere le seguenti attività: La risorsa, si occuperà di front-back office e segreteria - ottime capacità relazionali - proattività - gestione del gestionale - pregressa esperienza nella mansione - precisione - autonomia e...

  • Addetto/a Front Office

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Rapile Service A tempo pieno

    Multinazionale americana ricerca un/a adetto/a Front Office vendite **La figura dovrà occuparsi di**: Accoglienza clienti e fornitori Supporto alle vendite con contatto diretto con i clienti Inserimento ordini nel gestionale Requisiti Diploma Ottime competenze con il computer Si offre contratto a tempo determinato full time


  • Venezia, Italia Hotel Antico Doge A tempo pieno

    **Hotel Antico Doge** di **Venezia** è alla ricerca di **Addetti al Front Office** con pregressa esperienza nel settore. Disponibilità immediata, ottima conoscenza della lingua inglese. No vitto, no alloggio.

  • Front Office Agent

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    Il/La candidato/a ideale è diplomato/a e/o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero e ha maturato almeno 1 anno di esperienza in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria. Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei...

  • Receptionist Front Office

    4 settimane fa


    Venezia, Italia des bains 1900 beach club A tempo pieno

    Resort di 22 unità 4 stelle di charme con piscina di nuova gestione ricerca al Lido di Venezia ricerca figura capo ricevimento front Office con possibilità di alloggio in struttura se richiesto. Si richiede conoscenza del programma OFFICE, due lingue straniere e una predisposizione alle relazioni con il pubblico. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...

  • Impiegato/a Front Office

    4 settimane fa


    Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda filiale di Udine cerca per importante azienda di consulenza un/a ADDETTO AL FRONT OFFICE. Responsabilità La risorsa verrà inserita in reception e si occuperà di tutte le attività legate al front office quali: - gestione delle telefonate e della posta elettronica; - gestione di ordini d'acquisto e prenotazione viaggi; -...

  • Addetta/o Front Office

    4 settimane fa


    Venezia, Italia XCF Info Service A tempo pieno

    Stiamo ricercando per ampliamento negozio di arredamenti un/a addetto/a front office da inserire in organico. La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Immagine curata e pulita - Buona capacità di interloquire con il cliente - Diploma - Avere passione per il prodotto venduto studiarne attivamente le caratteristiche Mansioni: - Accoglie clienti ed...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa


    Venezia, Italia MERCURIO SRLS A tempo pieno

    Azienda operante nel settore alberghiero seleziona ed assume **Front Office Agent** per _**Hotel a Venezia.**_ Richiesta massima serietà e disponibilità immediata. Esperienza mínima di 1 anno. Disponibilita' vitto e alloggio. - OTTIMO STIPENDIO!_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Alloggio - Orario flessibile Orario: -...

  • Impiegato Front Office

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Bonvecchiati Spa A tempo pieno

    La Bonvecchiati S.p.A. è alla ricerca di Front Office Receptionist con conoscenza del settore alberghiero, padronanza della lingua inglese più una seconda lingua e dimestichezza all’utilizzo degli strumenti informatici. Persona solare, disponibile al dialogo e con grande attitudine a relazionarsi con gli Ospiti. L’hotel non fornisce l’alloggio al...


  • Venezia, Italia VENICE HOTEL COMPANY A tempo pieno

    Hotel 4stelle situato a Venezia Centro Storico ricerca una figura ESPERTA da inserire come receptionist/front office agent, con comprovata esperienza per mansioni di front e back office. La figura si occuperà di: - gestione prenotazioni - accoglienza clienti - gestione cassa - gestione del back office - **Ottima conoscenza lingua italiana e inglese.**: -...


  • Venezia, Italia VENICE HOTEL COMPANY A tempo pieno

    Hotel 4stelle situato a Venezia Centro Storico ricerca una figura ESPERTA da inserire come receptionist/front office agent, con comprovata esperienza per mansioni di front e back office. La figura si occuperà di: - gestione prenotazioni - accoglienza clienti - gestione cassa - gestione del back office - **Ottima conoscenza lingua italiana e inglese.**: -...