Service Desk Agent Healthcare
2 mesi fa
**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Sarai inserito/a all’interno di Deda Next, azienda del Gruppo che offre alle Pubbliche Amministrazioni e agli Enti Sanitari servizi e soluzioni per la trasformazione digitale, per la trasparenza e l’interoperabilità dei dati, per la transizione ecologica ed una maggiore efficacia ed efficienza gestionale.
**In particolare ti occuperai di**:
Effettuare assistenza di secondo livello;
Relazionarti con i Project Manager e/o Product Manager che seguono il medesimo cliente per l’organizzazione e la pianificazione delle attività;
Curare la configurazione degli applicativi Dedagroup installati presso il cliente;
Organizzare ed effettuare la formazione al personale nell’utilizzo dello stesso strumento;
Raccogliere e formalizzare le richieste avanzate dagli utenti;
Documentare le attività svolte.
**Qualifiche e competenze richieste**:
Diploma o laurea in ambito informatico;
Esperienza in una mansione analoga, preferibilmente in ambito healthcare;
Preferibile la conoscenza della tecnologia InterSystems;
Si richiede disponibilità ad effettuare trasferte su tutto il territorio italiano;
Si richiede la disponibilità ad effettuare interventi in reperibilità (su base turni).
**Le soft skills che riteniamo importanti**:
Siamo alla ricerca di una persona con buone doti analitiche, propensione al problem-solving, capacità di lavorare in team, buone doti comunicative e relazionali oltre che di gestione del cliente.
**Perché lavorare con noi**:
Quello che facciamo, la nostra offerta di soluzioni, tecnologie e servizi, naturalmente è importante; è il campo in cui si gioca il nostro business. Ma ugualmente importante è come lo facciamo: intrecciare e integrare creativamente esperienze e competenze è il cuore della nostra impresa. Questo è per noi un punto fermo, sintetizzato nel motto “Powered By Dedagroup People”. Le basi della nostra eccellenza sono indubbiamente le persone. Per questo investiamo nella loro formazione costante: nel 2021 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione técnica, linguistica e di leadership e in 59 nuove certificazioni professionali che hanno portato il computo totale a livello di Gruppo a oltre 1.700 certificazioni. Percorsi mirati di training on the job accompagneranno la crescita professionale individuale.
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Operatore/trice Service Desk
2 mesi fa
Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno**TEMPOR SPA, **Agenzia per il Lavoro (Gruppo Attal),** **Filiale di Ivrea, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore informatico: **OPERATORE/TRICE SERVICE DESK - POLACCO** La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza INBOUND (ricezione chiamate/ mail), prendendo in carico la richiesta del cliente e creando un ticket da...
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Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno**TEMPOR SPA,** Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, seleziona per importante azienda cliente: **N. 1 OPERATORE/OPERATRICE JUNIOR SERVICE DESK CON APPLICATIVO IN LINGUA PORTOGHESE** - Ottima padronanza della lingua portoghese scritta e parlata - Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici - Buone doti relazionali, disponibilità...
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Customer Service Lingua Polacca
1 mese fa
Ivrea, Italia ONLY JOB S.R.L. A tempo pienoOnly Job Srl Agenzia per il Lavoro, Filiale di Milano, ricerca per primaria realtà servizi ICT, n°1 **Operatore/Operatrice Service Desk** con ottima conoscenza della lingua polacca. La Risorsa si occuperà di fornire assistenza IT agli user gestendo le varie problematiche per assicurare la continuità delle quotidiane attività aziendali. La risorsa...
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Ivrea, Italia SETA srl A tempo pieno**Posizione**: - operatore Help Desk di primo livello telefonico in Italiano e Greco - turni lunedì domenica 9-21 - FULL TIME - contratto iniziale di di 3 mesi con possibilità di proroga - Luogo di lavoro Pont-Saint-Martin( AO) **Requisiti**: - Lingua: Italiano ed Greco(livello minimo: B2) - Capacità comunicative, attitudine al problem solving,...
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Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno**TEMPOR SPA,** Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, seleziona per importante azienda cliente operante in ambito informatico: **N. 3 OPERATORI HELP DESK CON UTILIZZO LINGUA ESTERA** Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza INBOUND (ricezione chiamate), prendendo in carico la richiesta del cliente e creando un ticket da gestire fino...
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Ivrea, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno**TEMPOR SPA,** Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, seleziona per importante azienda cliente operante in ambito informatico: **N. 3 OPERATORI HELP DESK CON UTILIZZO LINGUA ESTERA** Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza INBOUND (ricezione chiamate), prendendo in carico la richiesta del cliente e creando un ticket da gestire fino...
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Customer Operation Manager
2 mesi fa
Ivrea, Italia D-ploy A tempo pienoD-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...
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Customer Operation Manager
2 mesi fa
Ivrea, Italia D-ploy A tempo pienoD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...
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Customer Operation Manager
1 settimana fa
Ivrea, Italia D-ploy A tempo pienoD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...
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Onsite Support Engineer
1 mese fa
Ivrea, Italia D-ploy A tempo pienoD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...
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Onsite Support Engineer
1 settimana fa
Ivrea, Italia D-ploy A tempo pienoD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...
