Customer Service Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Tomorrow A tempo pieno

**Who we are**

Tomorrow was founded to champion and foster the power of entrepreneurial creativity within the global fashion industry. As a multi service platform, we provide services spanning across digital, advisory, investment, production, and sales.

**Who we’re looking for**

For the Italian Customer Care team, we are looking for an intern who will provide support to Tomorrow's Customer Care function with a focus on administration related activities and providing comprehensive assistance to our existing and potential customers in the luxury fashion industry.

You will actively participate in Customer Care projects, leveraging your expertise gained through academic studies. A primary objective of this role is to enhance customer satisfaction by addressing their inquiries and concerns with a proactive and positive approach.

**What your day will look like**

You will be taught by your Tutor and support the team in the following activities:

- Shipment planning and execution:_
- Manage the outbound shipping process - from picking to final dispatch and delivery.
- Gathering of all relevant information, issuing of shipping documents and subsequent sharing with Customers and Partners involved.
- Keeping contact with the warehouses to prevent and solve any possible shipment issue.
- Monitoring customers’ sales data - together with Sales Team - to promote reorders and facilitate product swaps.
- Focusing on key accounts and international department stores to ensure all the conditions and procedures are met to guarantee an efficient shipping process.
- Provide post shipment support and assist in research as needed for shortages, overages, and other claim.
- Order Management Activities:_
- Supporting Admin / BackOffice Team with collection and/or update of Customers’ profile information.
- Providing information and other assistance to Admin-Back Office, Logistics, and A/R Teams regarding Customer’s credit, collection, or payments’ issues.
- Tracking and communicating order status to Sales and/or Account Team.
- Monitoring and checking reports for goods inbounds to ensure timely shipping.
- Provide analysis and reports to line managers on all relevant matters.

**What you need to succeed**
- Fluent in English and Italian is mandatory.
- Diploma or bachelor's degree in economics, humanities, or a relevant field.
- Complete knowledge of the office package and a good familiarity with the use of computer systems.
- Problem-solving mentality and positive attitude.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Customer-centric mindset.
- Proactive and able to work independently.
- Passion for the fashion industry is a must

**What we Offer**

Initial six-month extracurricular traineeship contract + possible extension.
- 1.000-euro monthly remuneration.
- Placement in an international, meritocratic, and fast-growing environment.
- Dynamic and supportive working environment.
- Daily meal vouchers valued at 8 euros for each day worked.
- Option for Hybrid Working.
- The advertisement is intended for both sexes in accordance with Legislative Decree No. 216 of 9 July 2003 / Implementation of Directive 200/78/EC for equal treatment in employment and occupation._



  • Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...


  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda globale che fornisce prodotti e servizi per prevenire e trattare le malattie degli animali, RICERCHIAMO: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE E SAP La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà di supportare i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi...


  • Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...


  • Milano, Italia Missoni A tempo pieno

    As part of the Customer Service business unit the Customer Service Specialist will support Missoni Sr. Team in the planning and execution of activities to achieve the best-in-class customer experience across wholesale, e-Concessions and direct-to-consumer digital channels. You will hold complete ownership of assigned customers' and partners' portfolio and...


  • Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...


  • Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team...


  • Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...


  • Milano, Italia Missoni A tempo pieno

    As part of the Customer Service business unit the Customer Service Specialist will support Missoni Sr. Team in the planning and execution of activities to achieve the best-in-class customer experience across wholesale, e-Concessions and direct-to-consumer digital channels. You will hold complete ownership of assigned customers’ and partners’ portfolio...


  • Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l’attività di on boarding del cliente. - Principali responsabilitàLa figura si dedicherà alle seguenti attività: - Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo...


  • Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226 Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working. Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione Benefit: buoni pasto L'operatore che stiamo cercando si...


  • Milano, Italia Fenzi A tempo pieno

    25 Gennaio 2024 Milano, Italia - Fenzi SpA Headquarter italiano Gruppo Fenzi **Technical Customer Service Specialist** Fenzi Spa con l’obiettivo di potenziare il proprio organico di area técnica e R&D, ricerca una figura da inserire nella divisione sigillanti per vetrocamera che, rispondendo direttamente al Responsabile del Laboratorio Chimico, si...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Consulting ricerca per multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing una figura di: Customer Service & Order Management Specialist La risorsa inserita si occuperà di gestire gli ordini dei clienti di una multinazionale farmaceutica per il mercato francese. Si...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant Milano is looking for a Customer Service & Administration Specialist based in Milano (Zona Nord Est) to support the growth of the italian branch of an important company working in the field of the asphalting machines. Activities - Monitor Parts ordering to our Distribution Centre. - SOL administration, create new customers/users. Price...


  • Milano, Italia Bertelsmann Se & Co. Kgaa A tempo pieno

    Il customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e puntuale Gestirai...


  • Milano, Italia Cortilia A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Cortilia Head of People & Culture presso Cortilia Spa Società Benefit - BCorp ;) Sei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di una Società Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone ? Vuoi mettere alla prova le...


  • Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di...


  • Milano, Italia Arvato Italia s.r.l. A tempo pieno

    Siamo Arvato, uno degli ambienti di lavoro più dinamici che tu possa immaginare. Sviluppiamo servizi e soluzioni di supply chain innovativi e all’avanguardia per i nostri clienti in tutto il mondo. Con una mentalità digitale, imprenditoriale e agile, un team globale di 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi si impegna ogni giorno per rendere la...


  • Milano, Italia Arvato Italia s.r.l. A tempo pieno

    Siamo Arvato, uno degli ambienti di lavoro più dinamici che tu possa immaginare. Sviluppiamo servizi e soluzioni di supply chain innovativi e all’avanguardia per i nostri clienti in tutto il mondo. Con una mentalità digitale, imprenditoriale e agile, un team globale di 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi si impegna ogni giorno per rendere la...


  • Milano, Italia Grupo Reno De Medici A tempo pieno

    Customer Service Specialist (Milan, Italy)As one of the biggest players in paperboard manufacturing we're currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of: Customer Service Specialist He/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to...


  • Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un...