Addetto/a Customer Care

3 settimane fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

Un'interessante opportunità per lavorare nel Team del Customer Care a riporto del Coordinatore Customer Care.

Sede di lavoro: Roma

Lavorare nel settore Customer Care in AXA Partners significa lavorare sentendosi parte di un team dinamico ed innovativo con un fortissimo focus rivolto alla soddisfazione dei nostri clienti.

**Key Responsibilities**:
A titolo esemplificativo e non esaustivo:

- Informazione Prodotti/Polizze e modalità denuncia Sinistro
- Gestione deroghe, storni, appendici
- Supporto accesso siti di vendita/help desk portali vendita e clienti
- Informazioni sui pagamenti
- Gestione relazione con rete agenziale
- Gestione insoddisfazioni clienti / supporto Reclami
- Gestione chiamate Close the Loop e support CX
- Supporto training esterno/interno Partner/TMKT
- Controllo portale postalizzazione ed invio certificati di polizza
- Elaborazione strategie caring e retention clienti
- Supporto attività di client profiling, market analysis, benchmarking, etc
- Richieste di cancellazione e ripensamento

**Your Profile**
**Skills and Experience**:

- Orientamento al cliente
- Conoscenza del business
- Conoscenza assicurazione base
- Comunicazione efficace (scritta e orale)
- Attitudine al Problem Solving
- Orientamento all’obiettivo
- Creatività ed Apertura al cambiamento
- Flessibilità ed efficacia
- Gestione dello stress
- Empatia e ascolto attivo
- Capacità di lavorare sia in team che in autonomia
- Conoscenza del Pacchetto Office

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**

By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria.Requisiti richiesti minimi richiesti:- Diploma;- Buona conoscenza di internet;- Buona conoscenza di excel;- Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche;- Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care;- Disponibilità...

  • Addetti Customer Care Madrelingua

    3 settimane fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni: ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA - madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese; - attitudine al contatto con il cliente; - attitudini commerciali. Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND...

  • Addetti Customer Care Madrelingua

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni:ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA- madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese;- attitudine al contatto con il cliente;- attitudini commerciali.Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND che...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia effe&effe service srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese; - Completano il profilo flessibilità, capacità di problem solving, abilità di lavorare in gruppo. La risorsa, dopo un...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia Theor srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia Theor srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CAREQ8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro.Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità: Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri. Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Roma, Italia Gld consulting A tempo pieno

    Si ricerca per azienda che opera nel settore del commercio per abbigliamento da montagna per conto di terzi la figura di addetto al customer care. **Si occuperà delle seguenti mansioni**: Assistenza clienti, Servizi e chiarimenti pre - post-vendita, Gestione modulistica e documenti. **Si richiede**: Diploma di maturità, Gentilezza e...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità:Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncioSiamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri.Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Opportunità di Lavoro Customer Care Roma

    3 settimane fa

    Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Manpower ricerca addetti Customer Care ️Stai cercando lavoro? Valuti nuove opportunità professionali? Stiamo ricercando Addetti Customer Care su Roma! COMPILA IL FORMS E SARAI CONTATTATO PER LA POSIZIONE IN LINEA CON LE TUE ESIGENZE PROFESSIONALI Contratto di lavoro: Tempo determinato, Somministrazione Orario: - Turni Esperienza: - addetto/a...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda operante nel settore dell'energia **un* addett* al customer care.** La risorsa si occuperà di contattare e ricontattare i clienti per presa appuntamenti. Zona di lavoro: Roma Magliana Orario di lavoro: Full time Si offre contratto iniziale in somministrazione. Il...

  • Addetto/a Customer Care

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e personalizzate ai loro...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e personalizzate ai loro...

  • Addetto/a Customer Care

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e personalizzate ai loro...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di una nuova sfida in un'azienda dinamica e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunit che stavi cercando! 1. Descrizione del Cliente: Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore della consulenza e dei servizi, con sede a Sesto San Giovanni. La loro missione è quella di fornire soluzioni innovative e personalizzate ai loro...